Что такое уведомление о удалённом доступе и ситуации при путешествиях

В этом разделе вопросов и ответов объясняется, почему появляется уведомление о удалённом доступе и как на него реагировать, если вы путешествуете или переехали на постоянное место жительства.

Что такое уведомление о удалённом доступе?

Уведомление о удалённом доступе может появиться, если ваше текущее место доступа отличается от страны или региона, указанных в вашем аккаунте. Если вы путешествуете или временно находитесь в другом месте, ответьте на запрос, исходя из вашего фактического постоянного места жительства. Временные поездки обычно не требуют изменения места жительства. Если вы переехали на постоянное место жительства, выберите опцию, указывающую на переезд, и следуйте инструкциям на странице для обновления места жительства и прохождения необходимой верификации. Для аккаунта, обслуживаемого в Китае, изменение места жительства недоступно через самообслуживание, если только страница явно не предоставляет соответствующий процесс обновления.

Что мне делать, если я получу уведомление о удалённом доступе?

Уведомление о удалённом доступе может появиться, если ваше текущее место доступа отличается от страны или региона проживания, указанных в вашем аккаунте. Это уведомление не обязательно означает, что с вашим аккаунтом возникла проблема. Пожалуйста, ответьте на вопросы, исходя из того, где вы фактически проживаете на постоянной основе.

Что мне выбрать, если я путешествую или временно нахожусь за границей?

Если Китай остается вашей постоянной страной или регионом проживания, выберите вариант, указывающий, что вы все еще проживаете в вашей зарегистрированной стране или регионе, например, «Я живу в этой стране», и следуйте инструкциям, указанным на странице. Временные поездки или краткосрочное пребывание за границей обычно не требуют изменения страны или региона проживания. Если на странице запрашивается подтверждение адреса проживания, предоставьте поддерживаемый документ, в котором указаны ваше имя, постоянный адрес проживания в Китае и дата выдачи документа. Следуйте типам документов и срокам их действия, указанным на странице подачи.

Что мне выбрать, если я навсегда переехал в другую страну или регион?

Если вы больше не проживаете в Китае на постоянной основе, выберите вариант, указывающий, что вы переехали, например, «Я переехал в другую страну», и ответьте на остальные вопросы правдиво. Аккаунты с Китаем, указанным в качестве страны или региона проживания, в настоящее время не поддерживают самостоятельное изменение места жительства. Если на странице нет доступного процесса обновления, объясните, почему необходимо изменить информацию о месте жительства, и подготовьте действительные подтверждающие документы с вашим новым постоянным адресом проживания для дальнейшей проверки. Не выбирайте Китай в качестве места жительства, если вы переехали на постоянной основе, и не выбирайте другую страну только для обхода недоступной услуги.

Почему меня спрашивают снова?

Страница может снова запросить подтверждение, если будет обнаружено другое место доступа или потребуется дополнительное подтверждение адреса проживания. Отвечайте в соответствии с вашим фактическим постоянным местом жительства. Если вы по-прежнему постоянно проживаете в Китае, выберите «Я живу в этой стране» и предоставьте подтверждение адреса проживания, если это потребуется. Если вы постоянно переехали, выберите «Я переехал в другую страну» и следуйте доступным инструкциям.

Я не получил уведомление, но беспокоюсь о поездке. Что мне делать?

Краткосрочные поездки обычно не требуют смены места жительства. Вы можете продолжать использовать свой аккаунт в соответствии с доступными в вашем текущем местоположении услугами и любыми инструкциями, отображаемыми на странице аккаунта. Если во время поездки появится уведомление о дистанционном доступе, отвечайте, исходя из вашего постоянного места жительства, а не временного места пребывания.

Будет ли мой аккаунт ограничен, если я поеду за границу?

Не обязательно. Кратковременная поездка обычно не требует смены места жительства, но местные требования в пункте назначения могут повлиять на доступ к аккаунту или доступные услуги. Следуйте любым инструкциям, указанным на странице вашего аккаунта.

Если вы получили уведомление о удалённом доступе, отвечайте честно:

• Если вы путешествуете, но постоянно проживаете в своей зарегистрированной стране или регионе, выберите Я живу в этой стране.

• Если вы переехали на постоянное место жительства, выберите Я переехал в другую страну и следуйте инструкциям на странице.

Получение уведомления о удалённом доступе само по себе не означает, что ваш аккаунт ограничен.