全部
常見問題
公告
產品文檔
如何在 Web3 錢包參加 DeFi 賺幣 ?
以下是 DeFi 賺幣用戶可能面臨的風險: 技術風險:智能合約可能受到攻擊或代碼漏洞被利用。 流動性風險:協議的流動性可能枯竭。 管理員密鑰風險:協議的主私鑰有可能遭到洩露。 參與之前請先深入瞭解相關 DeFi 協議。本平臺不對任何代幣損失負責。Q:DeFi 賺幣怎麼收費 ? 除了完成每筆交易所需的鏈上網絡費用,DeFi 賺幣不會收取額外費用。網絡費用會根據不同網絡有所變化,但 DeFi 賺幣會提供一鍵將任意幣種存入流動性池的功能,幫您節省網絡費用。Q:如何有效管理我的 DeFi 賺幣投資品資產組合 ? 當您使用 DeFi 賺幣進行申購後,我們會持續追蹤您的資產情況,並在資產面板展示其信息。您可以使用我們的資產面板功能進行贖回資產和領取獎勵等操作。Q:什麼是 Zap 模式? 開啟 Zap 模式後,你只需輸入想投入的代幣,系統會自動將資產兌換並調整為合適的比例,匹配你選擇的價格區間並完成流動性添加。發佈於 2023年6月14日更新於 2026年5月29日54如何修改我的登錄密碼(App/Web端)?
Web 端 打開官網右上角個人頭像圖標,點擊【安全中心】,在安全設置項中,選擇【登錄密碼】-【更換密碼】。按照頁面提示,輸入新舊密碼,並進行驗證,完成後點擊【確認】。 注: 如果沒有舊密碼,您需要設置通行密鑰,並通過人臉或指紋識別即可直接修改密碼; 也可以退出登錄,在登錄頁面點擊 【忘記密碼】 後重置密碼。 注意事項: 1、為了您的資產安全,登錄密碼修改或重置後,都會觸發24小時提幣限制以及C2C賣幣限制,建議您謹慎操作。 2、如果遇到以下問題,可參考相應解決辦法: ①次數限制問題:請確認操作是否過於頻繁,稍後再試。 ②手機未收到驗證碼:檢查手機信號、是否被攔截等情況。 ③頁面卡頓無法點擊下一步:可能存在網絡延遲或其他故障,可刷新頁面或稍後再試。 ④以及遇到手機/郵箱收不到驗證碼情況該如何處理。如果您的手機無法收到驗證碼,或手機號/郵箱/身份驗證應用無法使用,請參考以下文章: 手機/郵箱/身份驗證應用無法使用怎麼辦? 手機驗證碼收不到怎麼辦? ⑤人臉識別無法通過的更多詳情,請參考文章:人臉識別無法通過怎麼辦? ⑥更多問題,請參考相關文章: 驗證碼收不到怎麼辦?發佈於 2023年8月22日更新於 2026年6月18日19,745什麼是 C2C 商家計畫?
*此文章只针对于非中国大陆区的海外市场 1. 什麼是C2C商家計劃? C2C商家計劃是指用戶可以在OKX C2C 平台發布廣告委託單來進行買幣或賣幣 商家計劃有三個等級 普通(入門級) 任何註冊了具有KYC 2 級驗證的OKX 帳戶的人都可以發布廣告委託單以在市場上買賣加密貨幣(中國大陸市場除外)。 超級商家(中級) 任何擁有KYC 2 級驗證並滿足資金賬戶中最低USDT 資金要求的人都可以申請成為超級商家。 超級商家可以在用戶名旁邊獲得徽章,以更高的交易量進行C2C 交易,在市場上排名更高,並獲得獨家廣告商福利。 鑽石商家(頂級) 根據您的交易量、速度和服務質量,鑽石商家身份僅限受邀參加。商家計劃等級越高,對其他用戶的可信度越高。 2.如何成為超級商家? 要成為超級商家,首先您必須: 1. 完成您的身份驗證到KYC 2級:照片驗證及以上; 2. 您的資金賬戶中有足夠的USDT。 您只需要提供以下信息來申請: 住址證明; 聯繫信息; 自定義暱稱 查看商家計劃了解申請要求並立即申請!3. 成為超級商家需要付費嗎?發佈於 2023年9月5日更新於 2026年6月1日633如何使用合約馬丁格爾?
若滿足對應條數,則需要查看設置的 RSI 中的 K 線週期,例如設置週期為 1 小時,那麼需要等對應1小時的K線全部完成後查看閾值是否達到,若1小時K線未全部結束,期間達到是不會觸發的。 5、為什麼新創建的合約馬丁格爾不顯示預估強平價? 如果您開倉方向是多倉,可能是因為倉位保證金足夠,當價格跌到0也不會觸發爆倉,所以不顯示。若是空倉不展示,您可以聯繫客服諮詢。 6、為什麼設置的槓桿倍數與頁面顯示的實際槓桿倍數不一致? 交易界面中選擇的槓桿倍數是名義槓桿,它決定了最大可開的倉位大小和當前倉位所需的保證金。而頁面顯示的實際槓桿是指當前持倉價值與所用保證金計算出的真實槓桿倍數,它體現了倉位的實際風險情況。 在合約交易中,如果進行了加倉操作,倉位價值會增大,而如果保證金不變,實際槓桿倍數就會相應增高。這意味著,儘管設置的是固定的名義槓桿倍數,但實際槓桿倍數會根據倉位價值的變化而變化。7、合約馬丁格爾策略 7 日最大回撤率是怎麼算的? 合約馬丁格爾策略七日最大回撤率 = 最大回撤的絕對值/最高淨值8、為什麼出現預估強平價高於或低於加倉單委託價格的現象?發佈於 2024年4月3日更新於 2026年5月29日82身份認證新手常見問題
注意:您的 24 小時提幣限額取決於您的手續費等級,請參閱手續費等級表。2. 我擁有多重國籍,該用哪個國籍通過身份驗證? 為順利通過驗證,請嘗試使用與個人身份密不可分的國籍。3. 為何無法選擇選民卡作為身份證件? 您所在國家/地區可能不支持此類身份證件進行身份驗證。如您確信所在國家支持此類身份證件,請聯絡客服。4. 哪些屬於政府核發的有效身份證明文件? 政府簽發的身份證件即由政府正式簽發並獲法律承認的身份證明。具體情況可能因國家或地區而異,因此請確保您提交的是符合當地要求的有效身份證件。5. 我現在居住的地址與身份證件上的地址不符。我還能驗證我的身份嗎? 可以,您可以將目前與您賬號關聯的地址變更為新地址。您可能需要提供額外的地址證明文件來驗證您的新地址。6. 為何需要提供住址? 根據監管合規規定,我們要求使用者提供住址驗證個人身份。提供住址也有助於保障賬號安全。7. 我未滿 18 歲,為何不能註冊? 根據當地法律法規,必須年滿 18 歲或以上才能使用我們的服務。8. 賬號認證為何需要提交自拍照? 我們需要比對自拍照和身份證照,以核實個人身份。我們將安全儲存用戶自拍照,絕不洩漏給第三方。發佈於 2023年9月25日更新於 2026年5月29日6,489為什麼我的身份認證失敗了?
溫馨提醒:平臺用戶協議中有明確規定,用戶不得以任何目的註冊多個賬戶,該規則適用所有認證方式,並且平臺會不定期進行相關排查,如發現違反規定情況會限制相關賬戶。2.無效ID 問題描述: 您嘗試進行身份認證時,系統檢測到您個人資料中的全名/出生日期不正確、缺失或不可讀取。 上傳的文件中沒有您的臉部照片或您的臉部照片不清晰。 上傳的護照上沒有您的簽名 ,都會被駁回。 解決方案:檢查以上問題是否出現,確保沒有相關問題後重新開始進行身份認證 3.證件有效期無效 問題描述:身份認證時,系統檢測到您證件不足有效期,會被駁回認證。 解決方案:平臺認證的證件有效期必須大於等於60天。 4.證件照片無效 問題描述:您嘗試進行身份認證時,上傳的文件質量可能模糊、裁剪或蓋住了您的身份信息被駁回。 解決方案:檢查以上問題是否出現,核實您的全名、出生日期和有效期需要清晰可見,並確保文件的所有角落都清晰顯示。 問題描述:您嘗試進行身份認證時,上傳無關的身份證件照片或地址證明。 解決方案:請重新上傳任何可接受的身份證明文件,例如您的護照、國民身份證或駕駛執照。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年5月29日11,596怎麼找到現在持有的倉位?
預估強平價格:標記價格觸發到價格 A,則倉位將會觸發強平事件,則價格 A 就是強平價格。在價格達到強平價格之前,及時補倉或主動平倉,以免被強平;常見問題:Q:下單後沒有顯示倉位和資產,可能是以下原因導致的: 未成交訂單資產被佔用:如果訂單未完全成交,相關資產會被佔用,無法用於其他交易。您可以在【當前委託】 欄查看未成交訂單,並通過點擊【撤單】來釋放被佔用的資產。 市場劇烈波動導致頁面狀態更新延遲:行情劇烈波動時,頁面狀態可能有延遲,導致倉位和資產未及時顯示。建議您耐心等待一段時間後刷新頁面。 頁面選擇或賬戶模式錯誤:【倉位和資產】位置錯誤的選擇了【現貨資產】【DEX資產】;賬戶模式是全倉,但在逐倉頁面操作;或者在平倉頁面嘗試開倉,都會導致顯示問題。請確保在正確的頁面進行操作。 勾選了【當前交易品種】:如果您勾選了【當前交易品種】,頁面只顯示當前交易頁面幣種的倉位和資產,例如在 BTCUSDT永續合約交易頁面,勾選了【當前交易品種】,則頁面只顯示 BTC 相關的倉位和資產,不會顯示其他幣種的倉位和資產。如果您想要查看全部的倉位和資產時,則不能勾選該選項。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年5月29日17國際轉賬規則 (Travel rule) 常見問題
在您提幣成功後,我們會自動記錄您提供的信息,並將接收方信息與接收地址相關聯。因此,對於後續發送到同一地址的轉賬,您無需再次提供接收方信息。Q:國際轉賬時,如果我提供了錯誤的信息會發生什麼? 如果您提供了錯誤的接收方信息,您的提幣可能會被拒絕,您的資產將會被退回到您的賬戶。同時,我們將通過郵件的形式通知您提幣失敗。如果您想要繼續提幣,您需要重新發起提幣交易,並重新提供準確無誤的接收方信息。 更多關於國際轉賬規則的詳細信息,請參照這裡。Q:如果您正在向私人錢包提幣 1、為什麼我需要驗證私人錢包的所有權? 我們努力與本地和全球要求保持一致,如果您在受監管地區,您需要驗證您的個人(非託管)錢包地址。這有助於為所有人提供一個安全和負責任的平臺。 2、我如何驗證我的私人錢包? 您可以通過加密簽名驗證您的私人錢包地址。您需要將您的私人錢包與 OKX 連接,並進行簽名以證明您擁有該地址。 3、為什麼我的私人錢包驗證不成功? 請確保提幣地址與您進行簽名的地址匹配。如果您遇到問題,我們建議您將私人錢包導入 OKX 錢包,然後使用 OKX 錢包進行簽名。您可以在此處參考更多關於如何創建/導入錢包的信息。發佈於 2023年7月20日更新於 2026年5月29日826交割合約(App/Web端)
因為合約交易加了槓桿,擴大收益的同時也加大了風險,如果 BTC 價格出現大的波動,你的倉位很有可能會被強制平倉,所以要及時關注行情波動,做好止盈止損。 2.賣出平多 OKX 交割合約可以在兩個地方進行平倉操作:交易頁面與具體倉位頁面。用戶可以根據自己的情況進行選擇。 交易頁面平多單:點擊【平倉】—選擇【限價委託】—輸入【價格】、【數量】—點擊【賣出平多】。 具體倉位頁面平多單:點擊【倉位】—選擇具體要平的倉位點擊【平倉】 — 輸入【價格】或者點擊【市價】—【數量】—點擊【平倉】。 溫馨提示:用戶也可以選擇【止盈止損】的方式來平倉,從而及時止損減少損失,或者及時止盈鎖住利潤。 選擇具體要平的倉位點擊【止盈止損】 — 輸入【止盈觸發價格】、【止損觸發價格】、【數量】—點擊【確定】。 如果需要快速平掉全部倉位,可以選擇具體倉位,點擊【市價全平】。 注:如果行情出現劇烈波動,可能會出現委託無法成交的情況。 3.倉位查看 開倉成功之後,用戶可以在【倉位】列表裡看到自己持倉的相關數據:開倉均價、預估強平價格、初始保證金等,以及收益率和賺(虧)了多少USDT等。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年5月29日10人臉識別無法通過怎麼辦?
摘要:多種因素可能導致人臉識別無法通過,如 App 版本過低、網絡問題、達到測試上限、頁面無反應、提示認證信息不匹配等,您可能需要更新 App 到最新版、切換網絡、重啓手機、重新登錄等方式進行重試。 人臉識別在賬戶登陸、安全項修改或重置、身份認證等過程中起著重要作用。人臉識別無法通過的各種場景和具體處理方式如下:一、環境因素1、認證環境 進行認證時,建議在光線溫和的室內操作,避免戶外光線的干擾。2、網絡環境 若人臉識別無法通過,頁面無反應或出現,可切換網絡,如更換 Wi-Fi、或者關閉 Wi-Fi 使用個人移動網絡後再次嘗試。 如果您在人臉識別過程中遇到錯誤/被攔截的提示,請確保您的手機和電腦連接到同一網絡(相同 Wi-Fi / 熱點),然後再重試。二、身份信息匹配問題 請核對登錄的賬戶與身份證信息是否匹配。 若有已登錄的設備,可以通過以下方式查看完整實名: 在收款賬戶管理處查看:打開 OKX App,點擊【C2C 買幣】-【我的】-【收款賬戶管理】- 點擊查看完整實名信息。發佈於 2024年10月11日更新於 2026年6月18日536合約網格策略常見問答
合約網格策略常用術語 名稱 含義 實際保證金 指的是開單、加倉時投入,並且用於下網格訂單的保證金,參與單網格買賣量的計算 預留保證金 指的是開單、加倉時投入,作為緩衝而預留的資金,不參與單網格買賣量的計算,僅作為保證金,用於降低策略的風險水平 累計投入 累計投入=開單時投入的保證金+加倉時投入的保證金,開單時投入的保證金包含實際保證金、預留保證金,加倉時投入的保證金也包含實際保證金、預留保證金 總收益 總收益=當前策略資產估值 - 累計投入 + 累計減少保證金 - 累計增加保證金 + 已提取網格收益 網格收益 已完成網格週期的淨利潤 (買 + 賣閉環) 未配對收益 未配對收益=總收益 – 網格收益,主要包含持倉的浮動盈虧、資金費、交易手續費、或因修改參數而導致的變動或平倉等 日均套利次數 完成1輪完整的網格週期 (買 + 賣閉環) 計算1次套利次數,日均套利次數是策略累計的總套利次數/運行時長 總套利次數 完成1輪完整的網格週期 (買 + 賣閉環) 計算1次套利次數,總套利次數是策略累計的總套利次數 額外保證金 額外保證金=預留保證金 + 累計增加保證金 - 累計減少保證金 預估強平價發佈於 2025年10月3日更新於 2026年6月19日13OKX AI 小課堂
所有上架技能均經過平臺數字簽名,安裝時自動驗證簽名,致力於實現防止篡改。OnchainOS 與鏈上 AI OnchainOS 是 OKX 面向開發者的鏈上操作系統,現已加入完整的 AI 層。AI Agent 可以跨 60+ 條鏈、500+ DEX 自主執行交易,無需人工介入。 AI Skills:用自然語言調用鏈上服務,無需複雜 API 集成。 MCP 集成:Claude Code、Cursor 等主流 AI 工具可直接調用鏈上操作。 Agent Payments Protocol(APP):AI 旨在支持自主完成報價、議價、資金託管、計量、結算全流程。發佈於 2026年5月4日更新於 2026年5月29日4Pay 通行密鑰常見問答
在使用 Pay 時,瞭解 Pay 賬戶 與 Passkey 如何協作非常重要,這有助於保障交易的安全與順暢。您的 Pay 賬戶由智能合約錢包驅動,Passkey 會在賬戶創建時自動生成。Passkey 是進行所有 Pay 模式交易的必要憑證,它相當於您專屬的安全簽名。請注意,為了保障您的安全,我們無法訪問、生成或修改您的 Passkey。1. 如何創建 Pay 通行密鑰? 您需要在創建 Pay 賬戶的同時創建通行密鑰創建通行密鑰時,需要您登錄雲服務,雲端自動進行備份: 如果您使用的是安卓設備,需要您能訪問 Google 服務。 如果您使用的是 iOS 設備,需登錄 iCloud 賬號。 2. 如何設置 Pay 的通行密鑰? 在 App 端,點擊左上角九宮格 -【賬號設置】-【安全設置】- 在【驗證方式】點選【通行密鑰】- 點擊【Pay】。 您在通行密鑰頁面,可以重命名或者刪除通行密鑰。 當只剩一個通行密鑰的時候,您無法刪除該通行密鑰。 3. 通行密鑰支持哪些系統版本? 推薦:iOS 16+ 和 Android 9+。 Android 設備需支持登錄 Google 服務。4.發佈於 2025年4月28日更新於 2026年6月15日197不可交易資產如何提幣?
如果您不確定 OKX 是否支援充值幣種,您可以在充值前諮詢客服或參考文章: 什麼是「不可用資產」? 常見問題Q:幣種下線後為什麼沒有估值? 一旦幣種下線,平臺將無法進行該幣種的交易,因此不會顯示其估值。若您持有該下線幣種,您的資產總估值將相應減少。請不用擔心,後續我們會將該幣種歸集至“不可交易資產”中,您可以通過前文所述的不可交易資產提幣功能,將其提幣至其他支持該幣種的平臺進行使用。Q:自助提幣現可支持哪些不可交易的資產? 目前支援自助提幣的不可交易資產包括: 即將或已經從 OKX 下線的幣種 空投幣種 部分 OKX 未支持的幣種、發送至 OKX 不支援網絡的幣種。 幣種詳情可參考下表: OKX 將會陸續為更多不可交易的資產提供自助提幣功能。 如想瞭解更多,可向客服查詢。Q:不可交易資產無法提幣怎麼辦? 如果在您的賬戶中看到不可交易資產,但提幣按鈕無法點擊或顯示為灰色,可能是因為該資產屬於非平臺幣(即平臺不支持的幣種),或尚未開通提幣通道,此時建議您填寫以下問題反饋表單。發佈於 2023年9月26日更新於 2026年5月29日2,004現貨帶單指南【交易員】
分潤等級 OKX OKX 比例越高,旨在以更高的分潤比例獎勵高質量的交易員。 如果您的分潤等級有所提升,分潤上限將會增加,但當前分潤比例設置保持不變。您將收到分潤等級提升的通知,如果需要,您可以手動調整分潤比例。如果您的分潤等級降低,分潤上限將降低,您的分潤比例也將降低到該等級的分潤上限。 功能特權 普通 銅牌L1 銀牌L2 金牌L3 傳奇L4 最大分潤比例 最大分潤比例 最大分潤比例 最大分潤比例 最大分潤比例 最大分潤比例 合約帶單 10% 10% 13% 15% 30% 現貨帶單 10% 10% 13% 15% 30% 策略帶單 30% 30% 30% 30% 30% 注:AUM(帶單規模)=SUM(跟單者實際投資額) 跟單者實際投資額=min{最大跟單金額,交易賬戶USDT幣種權益} 近90天平均AUM = SUM (在該交易員下前 90 天實際AUM)/ 90 3. 分潤示例 帶單員發起了多筆帶單,帶單標的涉及BTCUSDT、ETHUSDT、ETCUSDT。帶單員當前的分潤等級是 L2,分潤比例設置為 10%。發佈於 2023年10月30日更新於 2026年6月16日198