全部
常見問題
公告
產品文檔
我要如何驗證為一家私人金融機構?
要驗證爲企業/機構認證,請按照以下步驟並提交所需的文件和信息。 1. 填寫公司基本信息、地址信息 請遵循機構驗證流程中的說明,並提供以下信息: 公司名稱 註冊號 成立日期 監管狀態 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同) 2. 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分,OKX將要求貴公司的關鍵人物和您的企業賬戶的授權用戶(如果與關鍵人物不同)在企業驗證過程中提供實名認證信息。要註冊爲企業/機構認證,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/經理(例如執行長、財務總監、營運總監) 董事(如有的話) 最終受益所有者 該授權用戶 3. 上傳關鍵人物ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面,那麼正面或照片頁面就足夠了。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證書(或同等的官方文件,例如營業執照) 組織章程大綱及細則 董事名冊 股東登記冊或實益所有權結構圖(在過去12個月內簽署並註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 5.發佈於 2023年10月13日更新於 2026年5月29日239企業賬戶認證指南
Q:可選擇的企業/機構類型: 私營金融企業 非金融私營企業 基金管理公司(非國有) 上市公司 國有企業 私人投資公司/家族辦公室 非營利機構 信託公司Q:企業/機構認證的要求,需要完成的步驟 企業/機構認證,需要您完成以下的步驟:基礎信息、地址信息、關鍵角色身份信息、掃描並上傳相關文件、附加信息、同意確認書;其中需要您提供的資料包括: 註冊證書/營業執照 組織章程大綱及細則 董事名冊 最新股權結構圖/股東名冊(簽字蓋章近12個月內) 營業地址證明 企業/機構高管、董事(如有)、最終受益人、授權用戶的證件照片與地址證明 溫馨提示: 需手動輸入註冊國家、企業名稱、營業執照註冊號、註冊日期、郵編、單元號、建築編號、街道地址、城市、州/省信息; 填寫:高管、董事、最終受益所有人以及授權用戶時,需要填寫姓名、居住國家地區、詳細住址、地址證明、出生日期、國籍、身份證的正反面照片。 Q:基於我的企業/機構類型,我要完成哪些步驟? 我要如何驗證為一家私人金融機構? 私營公司如何進行驗證? 如何驗證為上市公司? 如何驗證為政府所有企業?(國有企業) 如何驗證為基金?發佈於 2024年10月10日更新於 2026年5月29日59如何完成附加認證?
一、什麼是附加認證? 附加認證是平臺為進一步提升賬戶安全性和合規性而設置的額外身份驗證流程。通過附加認證,平臺能夠更好地確保您的賬戶和資產安全。二、如何完成附加認證? 打開 App,點擊【提交信息】/【完成賬戶認證】進入完成附加認證頁面,或者點擊左上角【全功能】圖標 -【個人資料和設置】-【個人資料】-【身份認證】-【立即認證】,並按系統要求完成相應的問卷或提交相關證明文件,可能包括:地址證明、什麼是異地訪問通知、資金來源和財富來源證明等。 完成提交後,審核專員會在 24 小時內完成審批,期間可留意賬戶消息中心的通知。 三、附加認證常見問題Q:為什麼我的賬戶需要完成附加認證? 平臺有其合規性與合法性要求,將會不定期檢測賬戶的合規性,並要求部分用戶更新個人賬戶信息,所以系統會自動提示進行附加認證。Q:為什麼會重複觸發附加認證? 我們為了保障您的賬戶的安全,平臺系統會不定期檢測您的賬戶安全性,需要您根據頁面提示完成身份信息更新。Q:高風險用戶提供資金來源,選錯了項目或導致審核失敗怎麼辦? 若您選擇了錯誤的選項,您可以再次進入 App 的附加認證項目裡點擊【立即更新】來重新選擇您真實信息。發佈於 2024年11月18日更新於 2026年5月29日210如何驗證為基金?
若要驗證為基金,請按照以下步驟提交所需文件和資訊。1. 填寫公司基本資料和地址資訊 請依照機構驗證流程中的指示,提供以下資訊: 公司名稱 註冊號 成立日期 監管狀態(如果您的公司是私募基金) 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同) 2. 填寫公司關鍵人物的基本身分和地址資訊 基於監管目的調查的一部分,OKX 需要貴公司關鍵人物和機構帳戶授權使用者(如果與關鍵人物不同)在機構驗證過程中提供身分驗證資訊。欲註冊為基金,您需要提供以下人員的資訊: 至少一名公司主管/經理(例如 執行長、財務總監、營運總監) 董事(如果有的話) 最終受益所有人 授權用戶 3. 上傳關鍵人物身分證的照片或掃描件 請上傳身分證的正反兩面。如果身分證沒有背面,則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證(或等效的官方文件,例如營業執照) 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖(需在過去12個月內簽署並註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 注意:公募基金,僅需提供公司章程。 5.發佈於 2023年10月13日更新於 2026年5月29日127信托如何進行驗證?
要驗證爲信託,請按照以下步驟並提交所需的文件和信息。1.填寫公司基本信息、地址信息 請遵循機構驗證流程中的說明,並提供以下信息: 公司名稱 註冊號 成立日期 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同)2.填寫公司關鍵角色的基本身份和地址信息 作爲我們出於監管目的的盡職調查的一部分,OKX將要求您公司的關鍵角色和您機構賬戶的授權用戶(如果與關鍵角色不同)在機構驗證過程中提供實名認證信息。要註冊爲私營金融機構,您需要提供以下信息: 那些受託人的受益人 該設保人或委託人 該授權用戶 注:如果受託人是法務主體,則您需要提供該實體的最終實益所有人(UBO)信息。3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面,那麼正面或照片頁面就足夠了。4.掃描並上傳以下文件 信託契據5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客戶支持或聯繫support@okx.com。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年5月29日122如何驗證爲上市公司?
要驗證爲上市公司,請按照以下步驟提交所需的文件和信息。 1. 填寫公司基本信息和地址信息 請按照企業/機構驗證流程中的指示提供以下信息: 公司名稱 註冊號碼 成立日期 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同) 2. 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分,OKX 需要貴公司關鍵人物及機構賬戶授權用戶(如果不同於關鍵人物)在企業/機構驗證過程中提供身份驗證信息。要註冊爲上市公司,您需要提供以下人員的信息: 至少一名公司高管/經理(例如 執行長、財務總監、營運總監) 董事(如果有) 最終受益所有人 授權用戶 3. 上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反面照片。如果身份證沒有背面,則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司章程和組織大綱 5. 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受) 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫客戶支持或發送郵件至 support@okx.com發佈於 2023年10月13日更新於 2026年5月29日80如何安全使用身份驗證 App ?
身份驗證具備雲端同步功能,可能會對使用身份驗證器的用戶帶來安全隱患,增加您賬戶密碼和私鑰的安全風險。若您使用了身份驗證器進行安全驗證,我們強烈建議您關閉“雲同步”功能,或使用跨設備安裝身份驗證器。一、瞭解雲同步功能及潛在風險 身份驗證器(Authenticator)一般都存在雲同步功能,所謂雲同步功能即為,如果您的第三方賬戶(例如Google 賬戶,Microsoft 帳戶)在其他設備上登錄了,便可以在其他設備上查看到您的第三方賬戶下的身份驗證應用(Authenticator)中的驗證碼。 如果開啟了雲同步後,一旦您使用的身份驗證(Authenticator)的第三方賬戶(例如Google 賬戶,Microsoft 帳戶)丟失後,您的身份驗證(Authenticator)中的驗證碼也會被黑客獲取到,存在風險。 因此我們建議您在使用身份驗證(Authenticator)時,關閉或者不使用雲同步功能。二、如何關閉雲同步功能?發佈於 2023年5月12日更新於 2026年5月29日4,951私營公司如何進行驗證?
4.掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證書(或同等的官方文件,例如營業執照) 合夥協議(如果您的公司是合夥企業) 組織章程大綱及細則 董事名冊 股東登記冊或實益所有權結構圖(在過去12個月內簽署並註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同)5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客戶支持。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年5月29日288如何驗證爲政府所有企業?
要驗證爲政府所有企業,請按照以下步驟提交所需文件和信息。 1. 填寫公司基本信息和地址信息 請按照機構驗證流程中的指示,提供以下信息: 公司名稱 註冊號 成立日期 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同) 2. 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分,OKX 需要貴公司關鍵人物和機構賬戶授權用戶(如果與關鍵人物不同)在機構驗證過程中提供身份驗證信息。註冊爲政府所有企業,您需要提供以下人員的信息: 至少一名公司高管/經理(例如 執行長、財務總監、營運總監) 董事(如果有的話) 最終受益所有人 授權用戶 3. 上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反兩面。如果身份證沒有背面,則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證(或等效的官方文件,例如營業執照) 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖(需在過去12個月內簽署和註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 5. 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受) 以上信息僅用於完成機構驗證。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年5月29日65身份認證新手常見問題
我們需要比對自拍照和身份證照,以核實個人身份。我們將安全儲存用戶自拍照,絕不洩漏給第三方。9. 哪一類文件可用於賬號認證的住址驗證? 下列類型的文件可用於賬號認證的住址驗證: 駕照(地址清晰可見並與所提供的地址相符) 由政府簽發且附有目前地址的身份證 近 3 個月內附有目前地址的公共事業帳單(水電燃氣)、銀行對帳單以及物管繳費憑證,帳單上需清楚顯示您目前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力資源或財務部門以及大學或學院在過去 3 個月內簽發的,列明您的完整地址和法定姓名的文件或選民身份證明10. 可以用收到的信函或包裹來驗證個人住址嗎? 不可以。住址驗證必須使用上述回答中列明的支援文件。11. 我不知道我打算存入多少資金。我可以之後更改預估金額嗎? 不可以。我們收集您的預估金額僅作為參考,我們也理解您之後使用平台的計畫可能會改變。12. 如何查看我的身份驗證信息? App 端:點擊左上角九宮格 - 【個人資料與設置】 - 【身份認證】。 Web 端:點擊右上角的頭像 - 【個人資料】 - 【身份認證】。13. 我可以委託他人代表我聯絡客服咨詢賬號或身份驗證問題嗎?發佈於 2023年9月25日更新於 2026年5月29日6,489如何綁定身份驗證應用?
二、在OKX App 上綁定身份驗證應用 成功下載安裝身份驗證應用後,即可進行綁定,首先需要完成郵箱和手機驗證碼。1、添加賬戶 用身份驗證應用 App 掃描OKX App 中展示的二維碼,或複製二維碼下方的密鑰,粘貼到身份驗證應用 App 中。您可以命名賬戶以做區分。 (1)Google Authenticator (2)Microsoft Authenticator2、輸入新驗證碼,完成綁定 查看身份驗證器顯示的最新驗證碼,輸入到新身份驗證應用欄,完成綁定。 注:請您務必保管好私鑰,以免更換或丟失手機導致無法登錄。爲了保障您的資金安全,重置谷歌驗證碼後 24 小時內不可以提幣。三、在OKX官網上綁定身份驗證應用1、Web 端路徑和位置 打開官網,點擊右上角【人物】圖標 -【安全中心】-【身份驗證 App】即可設置身份驗證應用。您可以通過手機,根據需要,掃描二維碼,下載不同的身份驗證應用 App。2、綁定身份驗證應用 (1)您在手機端完成身份驗證 App 的安裝後,可以使用身份驗證 App,掃碼綁定身份驗證應用 App 第二步中的二維碼,或者複製粘貼頁面展示的代碼,完成新賬戶的添加。發佈於 2023年8月29日更新於 2026年5月29日16,571如何在 OKX NFT 獲得認證 ?
1、什麼是認證合集 認證合集即在 OKX NFT 市場獲得了藍色認證標記的 NFT 合集。 這表明表示該合集已通過了OKX Wallet 對其真實性的驗證。2、如何讓您的合集獲得認證? 為了維護 OKX Wallet 市場生態,近一個月內擁有至少等值100,000 USD銷量的合集才有資格申請認證。 在您為您的合集申請認證之前,您的合集必須包含或滿足以下內容: 合集名稱 合集描述 合集logo(建議尺寸:300*300) 合集的合約符合ERC721或ERC1155標準或其他代幣標準 綁定推特帳戶 在您確認符合 OKX NFT 市場合集認證條件後,你可以點擊此連結向我們發起認證申請。 我們的客戶支援團隊將審核您的請求,如果您的合集通過了審核,我們將對您的合集進行認證。 3、認證申請被拒絕怎麼辦? 如果您的合集不符合我們認證的要求,或存在其他可能會引起您的合集認證失敗的事項,您的合集認證申請可能會被我們拒絕。 如果我們的客戶支援團隊審核了您的合集,但未授予認證,您需要等待 7 天,您的合集才有資格進行另一次審核。 4、合集認證後,會被取消嗎?發佈於 2022年12月26日更新於 2026年5月29日243我如何提交我的地址證明(POA)?
App 具體操作:進入 App > 左上角【個人中心圖標】>【個人頭像】>【個人資料】>【身份認證】頁面 >【立即認證】。 注意:若有任何疑問,建議及時尋求我們支持團隊的協助為什麼要審核居住地址證明? 根據最新的法律法規,我們需要您提供居住地址證明,這是為了證明您並不居住在我們不允許開展業務的司法管轄區;具體細節與平臺不允許的地區,您可通過平臺《服務條款》瞭解更多。發票範例: 注意:地址需顯示在右下角的【備註欄】中;若有疑惑,建議諮詢開票人員/機構居委單位開具證明範例:信用卡對賬單範例:無法接納的文件類型 不可接納的居住地址證明文件有:銀行開戶證明、電子版駕駛證、線上代付繳費憑證或截圖、網購記錄、外賣訂單、話費繳費記錄等等,以下是部分範例參考:銀行開戶證明電子版駕駛證線上代付繳費憑證 / 截圖 溫馨提醒:若取得對賬單,建議直接提供 PDF 原文檔或實體賬單照片,截圖畫面將不被接受。 如果平臺提醒您完成附加證明,請查看:如何完成附加認證? 常見問題1、我已經搬到國外了,無法提供原註冊國家的地址證明,該怎麼辦?發佈於 2023年9月5日更新於 2026年5月29日867驗證碼收不到怎麼辦?
三、提幣/賣幣時收不到驗證碼Q:顯示驗證碼錯誤 驗證碼錯誤,可能是頻繁獲取導致的,建議您過段時間進行操作。若您使用的是App,建議您在網頁端操作,我們的官方網址:" https://www.okx.com/ ",建議您將鏈接複製到瀏覽器中打開。若您嘗試後依舊沒辦法操作,請隨時聯繫客服。Q:為什麼在快捷賣幣時輸入驗證碼後,價格刷新了還需要重新驗證? 這是因為系統在為您匹配合適和符合您交易限額等的商家委託單,價格可能出現波動,導致需要重新驗證。建議您避免在短時間內多次重複操作,以防頻繁獲取驗證碼,您可前往 C2C 自選區,自行挑選合適的商家委託單進行交易。 買幣驗證碼情況,請參考相關文章,點擊直達:賣幣小課堂四、App 顯示"系統繁忙" 若您在獲取手機/郵箱驗證碼時,App 顯示"系統繁忙",並且您收不到驗證碼,請按照以上方法進行排查。五、為什麼我嘗試了以上所有的方法仍然無法獲取驗證碼? 若您嘗試了以上方法仍遇到問題,請聯繫官方客服為您提供進一步協助。發佈於 2023年8月16日更新於 2026年6月21日33,336如何正確進行官方渠道驗證?
為了保障您的帳戶安全,請勿直接複製第三方提供的驗證連結。 建議您複製實際打開的驗證連結,並仔細核對其是否與第三方提供的資訊一致。 安全提醒: 1. 平臺官方人員不會索要您的密碼、驗證碼、助記詞、私鑰等信息,請不要將您的個人信息和密碼等私密信息透露給任何人。 2. 不要轉賬給任何聲稱爲官方人員的人。 您也可以使用以下自助工具進行進一步驗證: Telegram App 端 注意事項:沒有展示用戶名稱或者用戶名稱錯誤的都視為非官方賬號,請務必使用對方主頁的用戶名稱進行驗證。 官方群驗證方式 打開 Telegram,點擊進入官方群 -【群組信息】-【群組頭像】- 複製用戶名鏈接 - 前往這裡查驗結果。 官方賬號名稱驗證方式 打開 Telegram,進入賬號 - 點擊【個人信息】- 複製用戶名鏈接 - 前往這裡查驗結果。 近期我們發現有欺詐者在Telegram上通過刪除其賬號“用戶名”,並在“個人簡介”中冒充 OKX 官方名稱的方式進行偽裝。為保障您的資產安全,請務必認準官方認證的用戶名,切勿僅憑“個人簡介”中的名稱進行判斷。發佈於 2023年8月11日更新於 2026年5月29日5,391