子賬戶是您在 OKX 開設的一種賬戶類型，與主賬戶綁定。您可以創建多個子賬戶與主賬戶綁定，實踐不同交易策略並降低風險。子賬戶支持現貨，現貨槓桿、合約交易和策略交易，不支持提幣。Web端 1.打開 OKX 官網，點擊頁面右上角【個人中心】—【子賬戶】—【創建子賬戶】。 2. 輸入子賬戶登錄名、選擇賬戶類別，若需要，可以進行相關資產的充值設置，確認無誤後，點擊【提交全部】。 3.輸入短信驗證碼，和谷歌驗證碼，點擊右下方【確定】。 注：子賬戶創建完畢後，於當日24:00（UTC+8）後繼承主賬戶費率等級。 4. 創建成功後，點擊【資金劃轉】按鈕，可將母賬戶的幣劃轉到子賬戶。 5、根據不同的用戶等級，您可以創建子賬戶的數量是不一樣的，點擊創建子賬戶頁面的 【子賬戶數量上限】 可以查看不同用戶等級可以創建的子賬戶數目，個人普通用戶可以創建 5 個子賬戶，個人專業用戶根據等級可以創建 20 - 30個子賬戶。

您可以通過以下方式聯繫第三方支付渠道： 第三方支付渠道 聯絡方式 Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/en/support/tickets/new MoonPay https://www.moonpay.com/contact-us Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com/hc/en-us/requests/new UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://support.advcash.com/hc/en-us/requests/new Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://support.alchemypay.org/hc/en-us/requests/new Foxbit https

為了您的賬戶安全，平臺更新了子賬戶的操作方式，從9月30日開始，子賬戶密碼登錄功能被禁用，您將無法為子賬戶創建獨立密碼，也無法通過獨立密碼登錄子賬戶，您只能從主賬戶切換到子賬戶。平臺會不斷優化與改進，希望給您帶來更好、更安全的交易體驗。Q：子賬戶更新會影響交易嗎？ 更新期間不會有影響，但更新後會限制交易功能。Q：更新後我的子賬戶數量上限是多少？ 子賬戶個數需要參考費率等級。在個人手續費等級頁面，查看可以創建的子賬戶個數，您可創建的子賬戶數量將受到更嚴格的限制。Q：如果子賬戶數量超出規定，被凍結的子賬戶數量是多少？ 平臺將凍結所有超出規定數量的子賬戶。Q：哪些子賬戶會最先被凍結？ 平臺將最先凍結賬戶餘額最低的子賬戶。Q：子賬戶凍結後會發生什麼？ 子賬戶被凍結後，您將無法使用已凍結的子賬戶進行交易或開倉。Q：子賬戶更新期間我的持倉怎麼辦？ 如果您子賬戶被凍結期間還有持倉，建議您提前把控倉位風險，您可以根據需要補充保證金或操作平倉，但無法再開倉，您也可以平倉後將資產劃轉到母賬戶。Q：子賬戶更新期間我可以資金劃轉嗎？

誰有資格使用第三方渠道買賣數字貨幣？ 註冊 OKX 帳戶、通過郵箱或手機號驗證、已在安全設置中設置二次驗證和資金密碼，並完成身份認證的所有用戶。 注意：身份認證姓名須與 OKX 帳戶持有人姓名一致2. 出售數字貨幣後需要多長時間才能收到法幣？ 處理時間取決於您選擇的第三方渠道，並從您完成付款、身份驗證流程及訂單成功後開始計算： 若透過銀行帳戶出售數位資產並接收法幣，通常需 1–3 個工作日。 若透過數位錢包交易，通常只需 數分鐘 即可完成。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。如訂單長時間顯示為【處理中】，可能已處理失敗。若您已完成付款但未收到資金，第三方渠道一般會在 5–7 個工作日內完成退款。3. 什麼是第三方渠道？ OKX 與多種第三方渠道合作，用戶可用法幣買賣數字貨幣。4.我選擇法幣、數字貨幣和支付方式後，為何未顯示第三方渠道？ 可用第三方渠道取決於您選擇的支付方式和所在地區。您所在地區可能尚無第三方渠道支持。5.為什麼我需要完成第三方渠道的驗證流程？ 除了平臺的身份認證，購買前您還需要在第三方渠道完成身份認證。6.通過第三方渠道買賣的交易限額是多少？

如何將數字資產從主賬戶劃轉到子賬戶？ Web端 1. 登錄您的 OKX 主賬戶，頁面上方點擊【資產管理】 - 【資金劃轉】 - 【主/子賬戶】。 2. 選擇需要劃轉的子賬戶、幣種、資金劃轉方向【從】主賬戶 - 【到】子賬戶。 3. 填寫劃轉【數量】，點擊【確認】，即可完成。 App端 1.登錄您的 OKX App主賬戶，選擇【資產】 - 【劃轉】 2. 上方點擊【主/子賬戶】，選擇劃轉方向【從】主賬戶 - 【到】子賬戶，需要劃轉的子賬戶名稱和幣種。 3. 填寫劃轉【數量】，點擊【確定】，即可完成。 溫馨提示：改變劃轉時【從】 - 【到】的賬戶，可實現主賬戶和子賬戶之間的相互劃轉。如何向子賬戶充幣？ 主賬戶在網頁端可以爲子賬戶開通充幣功能，而且只有普通子賬戶才能進行充幣。 開通充值功能後，您可以登錄或切換至普通子賬戶正常充值。如果您想了解更多關於如何在 OKX 上進行充幣的信息，可以在這裡查看。 Web端：登錄或切換到您的OKX子賬戶，選擇【資產管理】 - 【我的資產】 - 【充幣】 App端：登錄或切換到您的OKX App子賬戶，選擇【資產】 - 【充幣】

您使用 Web3 錢包向其他平臺或錢包充幣時，需要保證發送和接收網絡保持一致，幣種一致來避免資產丟失。一、複製其他平臺或錢包的接收/收款/充幣地址 打開其他平臺或錢包，如下圖所示，打開一個 BSC 錢包，點擊【收款】，複製收款地址。二、從 Web3 錢包發送資產 打開 Web3 錢包，點擊【發送】，選擇想要發送的幣種，然後選擇收款網絡。 把複製好的收款地址，粘貼到【收款地址】的位置，然後輸入數量，並按照步驟完成轉賬。 溫馨提示 您在發送數字資產時，Web3 錢包裡需要有一定數量的手續費，如選擇 Ethereum 網絡需要有 ETH、TRON 網絡需要有 TRX 。您可以向錢包內充幣，或在錢包內進行幣幣兌換，獲得相應的網絡手續費。

App 端 打開 App，點選【買幣】-【快捷買幣】，選擇您想要購買的數字資產 確認點擊需要購買的數字資產，輸入需要購買的金額，然後選擇【付款方式】，點擊【下一步】 在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道，然後點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持，您需要先從您選擇的第三方渠道購買 USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。 注意：在提交訂單之前會出現“保證金餘額提醒”，以此提示您平臺會使用您的交易賬戶資金來補足訂單的保證金不足。 5. 完成購買訂單後，您將可在【我的資產】頁面裏查看您的數字資產。 溫馨提示：此提醒僅出現於歐易 App 6.90.0 或更高版本，因此建議您將 App 更新至最新版本。 網頁端 打開官網，點選【購買】-【快捷買幣】，選擇您想要購買的數字資產 確認需要購買的數字資產，輸入需要購買的金額，然後在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道，點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持，您需要先從您選擇的第三方渠道購USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。

一些騙子試圖通過聲稱來自我們的客戶服務團隊來獲取個人信息來進行欺詐。我們絕不會向您索要賬戶密碼、短信或驗證碼等個人信息。如果您收到可疑電話，請通過我們的官方驗證渠道進行驗證。3. 如何識別網絡釣魚（短信和電子郵件網絡釣魚）？ 一些詐騙者會向您發送聲稱來自我們客戶服務團隊的短信，通知您已進行大額轉賬。不要相信第三方消息或電子郵件，並以您在我們平台上的實際賬戶狀態為準。4. 銀行卡被凍結怎麼辦？ 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。

若當前價格，如 3016 USDT，優於子單委託價格，如3050、3100、3150、3200 的子單多單，則按照市場最優價格，立刻成交，（超出限價規則的單子，如超過市價5%的單子，會被取消成交），剩餘的子單，進入委託單等待成交。

三、適用用戶與限制條件適用用戶： 僅限VIP用戶（含試用VIP），主要面向執行資金費率套利、指數套利等低風險策略的機構或專業用戶功能限制： 不支持：現貨/合約賬戶模式、逐倉倉位、期權交易、活期借幣、借幣劃轉、產生虛擬子賬戶的策略（如網格、跟單等） 必須使用：全幣種質押模式（跨幣種或組合保證金賬戶） 四、設置方式與操作路徑 用戶可通過以下方式設置或切換策略模式，僅 VIP 可見： 1.創建子賬戶時選擇 在創建子賬戶流程中直接選擇“中性策略模式” 2.母賬戶為子賬戶設置 進入子賬戶管理中，選擇子賬戶，更多操作中，可以設置策略模式 3.在個人資料中切換 在個人中心，VIP權限中，設置策略模式 注意：策略模式設置僅對當前賬戶生效，不影響其他子賬戶。 五、常見用戶問題（FAQ）Q：為什麼無法切換為中性策略模式？ 請檢查是否滿足以下條件： VIP 用戶 校驗借幣限額 賬戶模式為跨幣種或組合保證金 未使用逐倉、期權、活期借幣 未持有虛擬子賬戶策略 Delta權益比率 ≤ 0.2Q：中性策略的借貸額度如何計算？

詐騙類型三：利用相似的地址干擾用戶 詐騙手法回顧 利用相似的地址干擾用戶：利用地址“生成器”生成和用戶收款地址非常相似的地址，誤導用戶複製錯誤地址，導致資產的丟失。詐騙類型四：洩露錢包助記詞/私鑰給騙子 詐騙手法回顧 騙子引導用戶共享屏幕，以帶用戶投資，低價買賣商品、私下買賣幣為由指導用戶創建錢包，在騙子引導下洩露助記詞/私鑰，導致錢包被盜，資產丟失。如何查看自己的私鑰？ 在 Web3 錢包首頁，點擊右上角【全功能圖標】-【錢包備份】-【錢包】-【助記詞】可以查看助記詞。 助記詞是一個由一組隨機單詞組成的短語，通常包含 12個 至 24個單詞。這組助記詞在錢包生命週期內通常不會改變，只要你不主動重置或重新生成錢包，助記詞保持不變。 請您一定正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰，不要保存在網絡環境中。建議您將助記詞抄寫下來，並保存在安全的地方，切勿向他人洩露您的助記詞或私鑰。不要點擊陌生鏈接，掃描陌生二維碼，授權陌生的第三方項目，兌換陌生代幣等，預防造成您的資產損失。 詐騙類型五：下載含有木馬病毒的軟件 不法分子會使用誘導性的標題或者高回報項目投資等，引導下載軟件。

未登錄用戶（遊客渠道） 通過 Web 端 1、請查看您的電子郵件，您會收到我們客服團隊的郵件通知。 2、每封郵件都包含一個唯一的鏈接，您可以通過該鏈接查看您的工單。點擊鏈接（工單編號）即可直接訪問您的工單。例如：“您的支持工單12345已更新。” 3、該鏈接已安全地與您的電子郵件地址關聯。您需要先驗證您的電子郵件地址才能繼續。 4、打開工單詳情頁，查看客服的最新回覆。如需回覆，請滾動至頁面底部的回覆框，輸入消息或提供附件。點擊“發送”或“回覆”繼續與客服團隊進行對話。 溫馨提示：您的同一個問題請在原支持工單中繼續討論，不要創建新工單。這樣可以確保我們的客服能夠查看完整的對話記錄，清晰瞭解問題背景，以便高效地解決您的問題。三、我還能做些什麼？ 具體說明：清楚地解釋你遇到的問題或你提供的信息。 提供關鍵細節：請附上相關的交易 ID、時間戳或屏幕截圖，以便客服更快地進行調查。 定期查看：為完成您的反饋，客服團隊可能會要求您補充其他信息。 聯繫我們的 OKX 助手：如果您不確定如何創建工單，還可以通過 OKX 官網或 App 聯繫客服。客服 將指導您完成後續步驟，並幫助您收集必要的信息。

以下是投資型詐騙的慣用手法： 1、虛假投資平臺：騙子創建看似正規的虛擬貨幣投資平臺，聲稱提供高額回報，並具有專業設計和吸引人的用戶界面。 2、誇大回報：騙子通過社交媒體、電子郵件或在線廣告宣傳虛假的投資機會，並誇大潛在的回報，吸引投資者。 3、情感誘惑：騙子利用親情、友情、愛情等情感因素，降低受害者的警惕心，以增加其信任度。 4、強制性交易：一旦受害者註冊並向平臺轉賬資金，騙子會強迫或誘導他們進行更多的交易，使其陷得更深，難以撤回資金。 5、虛假交易記錄：騙子提供虛假的交易記錄或賬戶截圖，使受害者相信他們的投資在增值。 6、提取資金困難：當受害者試圖提取資金時，騙子可能會阻止或拖延資金提取，一旦獲得足夠資金或感到被曝光風險，騙子可能會關閉平臺並消失。 爲了預防虛擬貨幣投資類詐騙，投資者應保持謹慎，驗證投資平臺的合法性，警惕過高回報的承諾，不隨意向不可信的平臺轉賬，並在任何投資之前進行充分的研究。三、營銷活動詐騙 營銷活動詐騙是一種常見的欺詐手段，犯罪分子利用人們對於獎品和優惠的追求，引誘受害者參與並騙取其個人信息或資金。

六、“請您代付”陷阱 騙子選擇用支付寶支付，從支付寶給您發送 “請你代付 ***” 的請求並截圖給您，若您沒注意，就會導致被騙，發現此行為後請立即申訴。

三、跨設備安裝身份驗證（Authenticator） 另外，平臺推薦您使用跨設備安裝身份驗證器。 所謂跨設備安裝身份驗證，是指您在一臺沒有安裝 OKX App 的設備上，下載使用身份驗證（Authenticator）。如果您在安裝了 OKX App 的同一臺設備上下載使用身份驗證應用（Authenticator），一旦您的設備丟失，可能面臨安全驗證信息丟失的風險。 注意：為了更好的保障 VIP 用戶（賬戶金額 >= 100K USDT（包含所有子賬戶））的資金安全，如果您未綁定 Authenticator，在開啟 App 或登錄賬戶後，在首頁彈出 Promotion page 以及在首頁 homepage 等頁面都會提示去綁定 Authenticator：且每日只彈出一次（24:00為更新每日時間節點）