VIP 計劃旨在表彰並回饋平臺高淨值用戶。該計劃通過可視化、可分享的 VIP 徽章體系，彰顯 VIP 用戶在平臺生態中的尊享地位。本文將闡述 VIP 等級體系如何運作、如何獲得資格及相應權益細則。 VIP 專屬禮遇 費率優惠：享受全市場做市商與吃單手續費折扣（詳見官方費率表） 專屬客戶服務：一對一 VIP 客戶經理，隨時為您服務 自動賺幣功能：開通 USDT 自動賺幣，獲取被動收益（查看產品詳情） BTC屯幣生息寶：享受本金保障型BTC每日收益，零鎖定期、零手續費 雙幣贏專享利率：享有更高的收益率等級以及靈活的市場準入和退出機制 獨家周邊：獨家周邊，每年度多次禮遇贈送 VIP 查看路徑 App端在 App 端首頁，點擊左上角【九宮格】，點擊解鎖 VIP 推薦卡片，查看或申請 VIP 會員，享受 VIP 專屬禮遇。 Web端在官網，登錄賬戶後點擊【更多】-【VIP用戶】，即可進入 VIP 頁面。 如何成為 VIP 會員？ 您有兩種途徑可以升級爲 VIP 會員：提升資產量或交易量，滿足任一條件，即可享受 VIP 待遇。 資產量：在平臺上持有足夠的資產，您也可以獲得 VIP 資格。

二、申請認證 當完成4項準備條件，就可以開始申請成為商家，操作過程如下：App 端 打開 App 首頁，點擊【C2C買幣】—【我的】-【申請成爲認證商家】—【立即申請】，按要求完成操作。Web 端 打開官網首頁，點擊【買幣】—【C2C買幣】；在新頁面點擊【更多】—【申請成為認證商家】—【立即申請】。 在申請頁面，按要求填寫郵箱地址、暱稱、居住地址等信息，點擊【申請成為商家】。申請提交之後，平臺會在 3 個工作日內處理您的申請，請耐心等待。 关于：如何进行 新商家视频认证 可点击查看。通過認證後暱稱後會出現星狀商家標識。 備註： 商家在平臺進行 C2C 交易時，非實名付款是違反平臺交易規則的。為確保交易順利，請在交易前詳細閱讀並遵守相關規則：OKX C2C 交易規則

自定義平倉功能，請參考：現貨帶單員：自定義平倉功能。 具體規則如下 訂單類型 支持交易 是否會產生帶單信號 限價委託 支持 會 市價委託 支持 會 止盈止損 支持 會 高級限價委託 支持 會 計劃委託 支持 會 移動止盈止損 支持 會 冰山委託 支持 不會 時間加權 支持 不會 現貨帶單員可以使用冰山、時間加權、套利等策略交易，但是不會發出帶單信號。 目前暫不支持帶單員通過Broker交易進行帶單。 四、跟單用戶如何進行跟單賣出/平倉？ 跟單用戶的跟單訂單與帶單員的帶單訂單存在一定的映射關係，當帶單訂單部分平倉之後，系統會按照對應平倉比例將跟單用戶訂單進行平倉，如針對某一個帶單訂單，交易員平倉50%，對應的跟單訂單也將平倉50%，當帶單訂單完全平倉時，跟單訂單也將同步按照比例完全平倉。

當合約倉位的維持保證金率≤100%時，會觸發減倉或者強平。強平不是直接強平全部倉位，會先減倉直至強平。 在下單前，您可以使用計算器，計算合約強平價，也可以自己預估強平價格範圍。 強平價以標記價格為準，您可以通過 K 線圖切換標記價格，查看歷史走勢。強平時正常收取手續費，同時會有強平罰金，以支付處理倉位的滑點和一些穿倉損失。一、什麼是強平制度？ 強平制度是當用戶倉位或賬戶的維持保證金率觸發危險線時，系統處理用戶風險倉位的過程。具體過程包括“預減倉校驗 (撤單)”，“減倉”，“強平”。各個模式的強平過程有所不同，詳情參考各模式全倉交易規則。 合約的強平條件更多的是以維持保證金率為準，當合約倉位的維持保證金率≤100%時，會觸發減倉或者強平。 OKX 合約交易現在施行梯度強平機制，即對觸發強平風險的用戶先自動減倉，不會直接將用戶的全部倉位強平，如果減倉之後依然不滿足新檔位的倉位檔位維持保證金率要求，則會繼續循環部分減倉，直到全部平倉。這是 OKX 為降低大倉位強平時對市場產生衝擊的一種風控措施。

爲避免被強制平倉的風險，可以通過追加保證金（逐倉是在倉位上追加保證金，全倉需要將資金轉入到交易賬戶）、降低實際槓桿倍數或提前平倉等方式做好風險控制。 1、追加保證金 可以追加交易賬戶資金的 10% —— 100%，隨着保證金的增加，強平價格也會有所變化，保證金越多，倉位強平風險越低。 2、降低實際槓桿倍數 當將槓桿倍數調低時，持倉所需的保證金會增加，當系統檢測到賬戶中有足夠的可用餘額可以追加時，持倉槓桿倍數即可調整成功。 3、提前平倉 當倉位即將要處於風險狀態，提前進行市價全平，可以快速成交，避免強平風險。也可部分平倉，若做多，提前部分平倉可以降低預估強平價格；若做空，提前部分平倉可以提高預估強平價格。這樣都可以將剩餘的倉位更加安全。

此時，需要卸載該 App，然後通過官方鏈接（www.okx.com/zh-hans/download）重新下載 App，注意要避免再次從谷歌商城下載。完成下載後，重新登錄賬戶，再進行人臉識別操作。 如果嘗試上述操作後，仍舊不能通過人臉識別，請聯繫客服處理。 注：如果您使用另一設備登錄（異設備登錄），且無法登錄賬戶，建議您在登錄頁面收到提醒後，點擊【聯繫客服】進線處理。

1、什麼是強制平倉？ 強制平倉，是指當倉位保證金賬戶中的權益低於一定水平時，為防止損失進一步擴大，平臺會強制平掉持倉。 2、什麼情況會觸發強制平倉？ 當維持保證金率 ≤ 100% 時，表示您的賬戶權益已不足以覆蓋維持保證金和可能產生的平倉費用，系統將觸發強制平倉。所以，請時刻關注保證金率的變化。 如何計算維持保證金率，請參閱：合約保證金計算 3、強制平倉的過程是什麼？ 強平並不是單一過程，會經歷：取消訂單、減倉、強平，三個過程。取消訂單：當賬戶風險高於一定水平，但還未達到預減倉風險水平時，系統將撤銷部分掛單使得賬戶恢復安全狀態。減倉：階梯式平倉，平掉部分倉位後，是否滿足新檔位的倉位檔位維持保證金率，滿足就不會繼續平倉；強平：在逐步減倉過程中，直至全部平倉。 4、哪裡查看強平價？ 在持倉頁面持倉單的右下角，系統會顯示預估強平價，但是該預估強平價，並非發生強平時的真實價格，只是系統預估價格。實際強平、減倉價格，以維持保證金率≤ 100%時的標記價格為準。在您持有不同幣對的全倉位情況下，您需要點擊【強平風險】才會看得到【預估強平價】。 5、什麼是標記價格？

聯繫客服 如果完成上述步驟後問題仍然存在，請聯繫平臺客服獲取更多幫助。

註冊 OKX 帳戶、通過郵箱或手機號驗證、已在安全設置中設置二次驗證和資金密碼，並完成身份認證的所有用戶。 注意：身份認證姓名須與 OKX 帳戶持有人姓名一致2. 出售數字貨幣後需要多長時間才能收到法幣？ 處理時間取決於您選擇的第三方渠道，並從您完成付款、身份驗證流程及訂單成功後開始計算： 若透過銀行帳戶出售數位資產並接收法幣，通常需 1–3 個工作日。 若透過數位錢包交易，通常只需 數分鐘 即可完成。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。如訂單長時間顯示為【處理中】，可能已處理失敗。若您已完成付款但未收到資金，第三方渠道一般會在 5–7 個工作日內完成退款。3. 什麼是第三方渠道？ OKX 與多種第三方渠道合作，用戶可用法幣買賣數字貨幣。4.我選擇法幣、數字貨幣和支付方式後，為何未顯示第三方渠道？ 可用第三方渠道取決於您選擇的支付方式和所在地區。您所在地區可能尚無第三方渠道支持。5.為什麼我需要完成第三方渠道的驗證流程？ 除了平臺的身份認證，購買前您還需要在第三方渠道完成身份認證。6.通過第三方渠道買賣的交易限額是多少？ 每家第三方渠道自行設置買賣限額。

二、 現貨交易員如何帶單賣出 路徑一：在交易界面賣出 成爲現貨帶單員後，在選中帶單標的時，交易界面會展示一個切換開關，它將控制是否傳遞帶單信號。 開關開啓時，向跟單用戶傳遞交易信號；當交易員買入資產時，跟單員將會跟隨買入，選中“賣出”按鈕，可以自由設定賣出數量和賣出價格，賣出帶單資產； 當開關關閉後，停止向跟單用戶傳遞交易信號，當交易員買入時，跟單員將不會跟隨買入，該筆交易爲帶單員個人交易，賣出也是僅賣出帶單員非帶單資產。 非帶單標的不展示帶單開關，所有交易爲帶單員個人交易，不傳遞交易信號；無論開關開啓或關閉，在【帶單】tab下進行賣出，跟單用戶都會跟隨賣出。 路徑二：在帶單管理頁賣出 進入跟單廣場>我的帶單>當前帶單，或者交易>帶單>現貨帶單，可選市價賣出或者限價掛單賣出 對於同一訂單，已經存在限價掛單的情況下，點擊賣出需要先撤銷原有訂單或者直接修改原有訂單價格。 三、現貨交易員如何設置止盈止損 在當前帶單訂單上，點擊止盈止損，可以直接設置止盈價格和止損價格，數量與對應訂單數量保持一致。

如何通過交易所提幣快捷補充錢包手續費？ 錢包在發送資產時，所需的 Gas 費用為對應網絡的主網幣。以 TRON 鏈為例，轉賬時會消耗 TRON 主網幣，因此您需要支付 TRX 作為手續費。不同區塊鏈網絡在轉賬時所使用的幣種可能有所不同，具體請以頁面顯示為準。 如所需手續費無法通過錢包中的交易兌換時，您可以通過交易所提幣的方式補充手續費，以 TRX 幣種作為例子：交易所提幣 1. 打開交易所 App - 點擊【交易所】切換至【Web3 錢包】 - 點擊【發送】- 選擇幣種和網絡 - 輸入或選擇接收地址。 2. 輸入金額，點擊【下一步】-【補充 TRX】。 3. 點擊【交易所提幣】 - 輸入提幣金額 -【提交】即可。 請注意，每個幣種都有對應的最小提幣額，具體以頁面顯示為準。 3. 完成手續費補充之後，您可繼續操作發送資產。 備註： 若您點擊【補充 TRX】後未看到【交易所提幣】的選項則代表您未關聯錢包與交易所賬戶。您可先行進行關聯。更多詳情：如何關聯錢包？ OKX Wallet App 不支持【交易所提幣】選項，您可正常通過錢包收幣的方式補充手續費

如何通過收幣方式為錢包補充手續費？ 如所需手續費無法通過錢包中的交易兌換時，您可以通過錢包收幣的方式補充手續費，以 TRX 幣種作為例子： 在發送資產確認頁上點擊【補充 TRX】，複製收款地址 / 掃描二維碼 / 分享地址至發送方進行發送操作；您也可以通過點擊【設置數額】輸入想要收款的數額。 2. 打開您想要提幣的交易所平臺或錢包，搜索 TRX，找到對應的網絡 (TRON)，然後點擊【轉賬/提幣】。在提幣頁面，填入您在 Web3 錢包複製的收款地址，填入轉賬/提幣數量，按照操作提示完成提幣即可。 3. 完成之後，您可以在錢包首頁點擊【交易歷史】查看補充記錄。 除了以 “錢包收幣” 的方式補充手續費，您也可選擇 “交易所提幣” 的方式補充錢包手續費，詳情請參考：如何通過交易所提幣快捷補充錢包手續費？ 注：Web3 錢包轉賬所消耗的網絡費用是用對應網絡的主網幣來支付的，例如發送 TRON (TRC20) 網絡幣種，則需要消耗 TRX 作為網絡費用。提幣所需手續費幣種、具體手續費金額，需要以頁面顯示為準。

無法平倉的情況1、已經有委託單 當前持倉已有委託單，如限價單等，佔用可平倉量導致無法平倉2、操作的類型不同 賬戶模式是全倉，但是在逐倉的頁面操作平倉，導致無法平倉。3、達到市價全平的限制數量 不同合約的市價委託單筆數量會有不同的限制，該限制會根據市場變化做出相應調整，超過該數量，則無法一次全部平倉。請分多次進行市價平倉。4、單向持倉模式 單向持倉模式，平倉限價委託無法下單，提示智能減少倉位無法增加倉位。 因為已有的平倉委託等於持倉量，新委託單的委託價格與已有平倉委託單的委託價格相比，不佔優勢，所以無法下單成功。5、市場劇烈波動 市場劇烈波動時，歷史倉位欄可能會面臨數據延遲問題，此時平倉或部分平倉後，要過一段時間才能看到數據出現在歷史倉位欄。請刷新頁面，耐心等待。6、觸發限價機制 觸發限價機制後，您需要遵循市場的限價最高買價或最低賣價規則，需要設置低於最高買價，或者高於最低賣價的價格才能委託。 建議您可以先掛限價單進行等待成交，或者市價單委託下單後沒有成交可以撤銷重新委託。

1.到交割時間，系統以最近一小時BTC(LTC等其他幣種)美元指數的算術平均值作為交割價對所有開倉的當週合約進行交割平倉。交割平倉後產生的盈虧部分加入已實現盈虧。 2.若直至交割仍有用戶強平委託未能成交，則在交割時該倉位將按照交割價進行交割。 3.將周合約已實現盈虧加入賬戶餘額，交割清算完成。 4.如果交割和結算時間前後出現操縱市場或者市場異常，導致指數大幅波動，我們將有可能根據具體情況選擇延時交割和結算，具體規則會發公告說明。 交割時間：每週五16:00（UTC+8）

近期，我們注意到有詐騙分子冒充官方客服或系統通知，通過偽造發件人信息的方式發送釣魚郵件，誘導用戶點擊惡意鏈接或進行提幣等敏感操作。此類郵件表面上看似來自“官方郵箱”，實則是利用技術手段偽裝發件人身份的欺詐行為。為確保您能夠準確識別郵件來源，建議您通過以下步驟進行核實： 第一步：通過官方渠道驗證郵箱地址 請首先訪問 OKX 官方驗證頁面：官方渠道驗證，確認發件郵箱是否為官方註冊域名。如驗證結果顯示該郵箱非官方域名，即可判定該郵件為詐騙郵件。 第二步：即使郵箱驗證為官方，也請進一步查驗 EML 文件 即使發件地址已通過官方驗證，也不代表完全排除欺詐郵件的可能性。詐騙分子有可能偽造發件地址，進行釣魚詐騙。特別是內容涉及提幣、掃碼或點擊鏈接等敏感操作，建議您通過查看該郵件的 EML 文件，分析其技術驗證字段（如 SPF、DKIM、DMARC），以判斷郵件是否確實源自官方服務器。1.下載並打開 EML 文件 下載 EML：在電腦端登錄您的郵箱，將該封郵件導出或下載為 .eml 格式文件。只能在電腦端下載，手機端無法操作。