点击链接（工单编号）即可直接访问您的工单。例如：“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的电子邮件地址关联。您需要先验证您的电子邮件地址才能继续。 4、打开工单详情页，查看客服的最新回复。如需回复，请滚动至页面底部的回复框，输入消息或提供附件。点击“发送”或“回复”继续与客服团队进行对话。 温馨提示：您的同一个问题请在原支持工单中继续讨论，不要创建新工单。这样可以确保我们的客服能够查看完整的对话记录，清晰了解问题背景，以便高效地解决您的问题。三、我还能做些什么？ 具体说明：清楚地解释你遇到的问题或你提供的信息。 提供关键细节：请附上相关的交易 ID、时间戳或屏幕截图，以便客服更快地进行调查。 定期查看：为完成您的反馈，客服团队可能会要求您补充其他信息。 联系我们的 OKX 助手：如果您不确定如何创建工单，还可以通过 OKX 官网或 App 联系客服。客服 将指导您完成后续步骤，并帮助您收集必要的信息。

一、什么是 OKX 达人？ OKX 达人计划是一个专为加密领域达人打造的成长平台。无论您是社群领袖、社媒爱好者、内容创作达人，还是经验丰富的 KOL，只要您对加密领域感兴趣，愿意分享和创作，即可参与该计划并探索相应的激励与成长机会。该计划旨在为不同阶段的创作者提供支持，帮助其逐步建立影响力并获得相应回报。二、成为达人要做什么？ 传播声量：在 OKX 达人平台领取任务，在社交媒体发布内容，传播 OKX 热门活动与产品动态 推广拉新：分享达人专属邀请链接，吸引新用户注册 OKX 进行交易三、成为 OKX 达人有什么好处 创作激励： 分享内容吸引新用户，让每一次创作都有回报 空投惊喜： 不定期空投 BTC 等热门资产，奖励优质内容与推广贡献 达人训练营：行业顶级大咖亲授内容创作与流量变现秘籍 流量加持：专属官方流量扶持，扩大曝光，提升个人社交影响力 专属权益：优先参与全球线下活动，亲临现场见证 F1 激情与曼城荣耀时刻，抢先体验产品新功能，获得限定周边四、如何成为 OKX 达人？

若您已经触发 T+N 安全保护，为了您的交易安全，建议您耐心等待 N 天后，系统将会自动解除限制。 对于触发 T+3 或 T+7 的订单，您可以尝试提交申诉，可点击查看更多详情：C2C 交易时遇到问题如何申诉? 注：T+1 不可以进行申诉提前解冻，请您耐心等待系统自动解除限制即可。5. 我将如何避免触发 T+N 安全保护？ T+N 规则属于平台风控系统实时计算的，无法预判自己是否将被 T+N 限制，因此请您以实际下单信息提示为准，若您命中 T+N，您也不用担心，因为 T+N 只限制您当笔的交易提出和卖出，对您的其他交易及账户等都不会有任何影响。6. 如何查看买币订单什么时候自动解锁？ 若您未完成交易，您可以在生成订单前的弹窗页面，以及生成订单后的待付款页面查看限制天数，请您仔细核验后再下单。 如订单已完成，您可以在订单详情页面查看该笔订单具体的解锁时间，平台建议您耐心等待，到达解锁时间，系统会自动解锁。 如果买卖币触发平台风控，请查阅：买卖币触发平台风控怎么办？7. 为什么我的订单有 T+N 限制，而其他人没有？ T+N 机制对所有用户均有效，但不一定每笔交易都会触发。

为什么加入 DEX 邀请计划 ？ 当您邀请的用户在 OKX DEX 上进行交易时，您将从他们的 UI 服务费中获取返佣，佣金将直接发放至您的钱包。该计划支持包括 Solana、Ethereum、Base、BNB Smart Chain、Arbitrum 以及其他 EVM 兼容链。 作为邀请人 去中心化：平台不托管佣金，返佣即时发放至您的自托管钱包。 Web3 用户友好：开放参与资格。 高返佣比例：邀请用户交易，获取高达 50% 的 UI 服务费返佣。 清晰透明：所有邀请与返佣细节均在链上记录并可追踪。 即时到账：每当受邀人完成交易，佣金将直接发放至您的钱包。 作为受邀人 您只需使用邀请人的邀请码，即可在 DEX 交易时享有 UI 服务费折扣。 请将 App 升级至 6.134.0 及以上版本，并将插件钱包更新至 3.69.0 及以上版本，以确保邀请功能正常使用。返佣计算规则 邀请人返佣比例的计算规则为：实际返佣比例 = 总返佣比例 - 受邀人优惠比例 作为邀请人，您的邀请等级将决定您可享有的总返佣比例，同时，您可自行设置给予受邀人 UI 服务费优惠比例。

包括但不限于： 搭建与欧易相似的第三方网站并引导跳转至官网，包括： 与欧易网站主页相似的页面 与欧易网址相似度高的网址，例如 www.okx.xxx.com 包含大量可点击的欧易 logo 的网站 使用与欧易近似的社交媒体账号，包括但不限于 X、Facebook、微信公众号、微博等 以欧易官方身份发送邀请邮件或短信。 通过 Google、Bing、Yandex、Yahoo、Naver 等搜索引擎，使用欧易品牌词广告对节点邀请链接进行广告投放。 使用多个账号进行自我邀请。 此外，如果您想主动取消节点资格，可以联系节点邮箱（affiliate@okx.com）或者人工客服取消节点。温馨提示 欧易会对每条助力链接进行定期考核，考核规则请参考助力链接规则。 欧易保留此规则的最终解释权。

如果遭遇被盗被骗，请尝试联系客服，具体操作请参阅：遭遇被盗被骗时，如何联系客服？ 平台支持导入 12 至 24 位的助记词钱包，目前兼容大多数主流钱包。您可根据需求尝试导入其他平台的钱包；如导入未成功，可能该钱包暂不在平台当前支持范围内，感谢您的理解和支持。

全球物流配送：通过与 DHL 合作，实现全球范围的物流配送。 定制电商技术：打造完整链上购物体验，用户可在熟悉的购物流程中无缝连接 Web3。 零手续费交易：支持二级市场 NFT 零手续费交易。 独家合作空间：未来还将通过与品牌合作伙伴的联合打造，推出更多主题专属空间，丰富 OKX Shop 内容体验。如何在 OKX House 购买商品 ？App 端 1. 打开 Web3 钱包 - 点击【探索】-【NFT】- 在市场页面顶端滑动至 OKX House 横幅。 2. 点击进入 OKX House 页面后，可浏览商店中的可用商品，选择您想要的商品，然后点击【加入购物车】。准备结账时，点击【购物车】图标，按照提示完成购买。您需要提供送货信息和支付详情。Web 端 1. 打开 OKX Wallet 网页 - 进入市场页面 - 点击【OKX House】 2. 进入 OKX House 页面后，可浏览 OKX 商店中的可用商品，选择您想要的商品，然后点击【加入购物车】。准备结账时，点击【购物车】图标，按照提示完成购买。您需要提供送货信息和支付详情。

计划条款 新用户奖励和所需完成的任务可能会因您的注册居住国家而有所不同。 新用户奖励将通过 App 端进行自动发放，无需手动领取。 有关入金任务如内部转账、红包、数字资产礼物、活动空投、C2C 分享单等非官方渠道入金不计入任务条件。 新用户奖励可能包括等面值的数字资产、交易体验金或返佣卡。 由于市场波动，随机奖励的价值可能会发生变化。数字资产的价格，包括稳定币，可能会随时波动，并导致您的资产价值有所变化。 子账户无法参与此计划或接收任何奖励。 如果存在任何欺诈行为，如欺诈性注册、买卖或伪造身份验证信息，欧易将严格审查并控制情况，并保留取消相关用户参与资格和奖励的权利。 由于系统问题或其他特殊情况，欧易可能会延迟分发奖励。如果您完成任务后 48 小时内未收到奖励，请联系客服，我们会积极跟进。 根据适用法律或 欧易的服务条款，欧易有权暂停、冻结或查封用户账户和账户内的资产。 欧易保留随时终止该计划的权利，并保留随时解释或修改此计划的条款和条件的权利，无需事先通知。 如需更详细的信息，请参阅 服务条款。 为了遵守当地法规，某些功能在您的地区可能不可用。

什么是验证单？ 验证单指的是，买家下单后，需要向卖家提供用于付款的账户的资金流水截图来确认买家付款账户的资金安全的订单类型。2. 我的委托单为什么被隐藏？ 可能存在以下情况： 您的工作状态为“休息中”时，委托单就会被隐藏，可以通过个人设置主页顶部切换工作状态为“接单中”，即可恢复委托单显示。 当您存在一笔进行中订单超过1小时没有处理时（不包括申诉中的订单），您的委托单就会被隐藏，您需要将未处理的委托单确认收款后，委托单就会正常显示。3. 什么是分享单？ 分享单指的是，用户通过您分享的委托单链接或者二维码扫码创建的订单，即为分享单。4. 对方已完成付款，但我不小心拒绝了接单？ 您可以联系买家退款，或者引导买家在您的主页选择委托单，下单相同价格的订单，买家直接确认付款后，您确认收款。如有任何问题，可联系在线客服处理。5. 已收到钱，但订单取消了怎么办？ 您可以联系买家退款，或者引导买家在您的主页选择委托单，下单相同价格的订单，买家直接确认付款后，您确认收款。如有任何问题，可联系在线客服处理。6. 如何下线委托单？Web 端： 打开委托单列表 1. 个人设置 > 我的委托单 > 下线 2.

什么是套利？ 套利一般是指利用对冲或互换的方式，以极低的风险来赚取不同市场之间的利差。常见的套利交易手段有资金费率套利、期现套利、期期套利等方式。 加密市场中现货合约之间可能存在价差、永续合约资金费等特有的现象，故相较于传统金融市场拥有更多的套利机会，也拥有更大的套利收益空间。如何进行套利下单？1）创建套利下单策略 以BTC/USDT为例：以BTC/USDT为例：在欧易App首页点击【交易】-【策略交易】，选择【创建策略】-【套利下单】。随后进入策略创建界面，点击币对框选择选择【费率套利】或者【价差套利】下面相应的套利组合，按要求设置相关数据，点击【双腿下单】。5种价格的解释： 限价、市价、对手价的逻辑与手动交易相同； 超价：用户设置的吃单范围最多可以超出买一价多少的上限价格（买入），以及可以少于卖一价多少的下限价格（卖出）。 排队价：用户设置的挂单范围最多可以少于买一价多少的下限价格（买入），以及可以超出卖一价多少的上限价格（卖出）。

如遇到买家恶意投诉，例如支付宝被投诉的情况，可保存支付宝被投诉的截图或整理订单号，通过提出申诉来获取客服的协助： 打开【订单】页面，选择要跟进的订单； 点击【需要帮助?】- 选择遇到的问题类型 -【发起申诉】； 进入发起申诉页面，点击选择具体原因 - 问题描述 - 上传视频凭证和图片凭证 -【提交申诉】。完成提交后，将会有客服专员介入协助处理。

一、什么是 Pay ？ 一个完全集成的 Web3 智能钱包，无需密码即可访问。您可以在以太坊兼容的几个网络上，快速的发送和接收数字资产。为了增加安全性，Pay 运用了通行密钥、多签、ZK Email 恢复等技术，保证您对资金的掌控。 通过将一流的安全性与先进的跨链兼容性，和 X layer 免费交易等便捷功能相结合，Pay 使您比以往任何时候都更轻松的管理您的数字资产。二、需要有平台账户才能使用 Pay 吗？ 是的，您需要注册欧易平台账户，完成实名认证，才能使用 Pay 发送和接收。三、Pay 的功能有哪些？ 向您的联系人（好友和家人）支付 USDC、USDT、USDG。 在交易所账户和 Pay 余额之间相互转移 USDC、USDT、USDG。 通过 X Layer、以太坊、波场和其他网络在链上发送和接收 USDC、USDT、USDG。 X Layer 上闲置的 USDG 能够自动生息 将多条链上的资产换成 X Layer 上的 USDC、USDT、USDG，用以支付。 注意：链上交易需要以网络的本地加密货币支付网络费用。四、如何跨设备同步 Pay 账号？

空投是指区块链初创公司用来推广项目及其新代币的市场营销策略，主要是面向现在或潜在用户免费发放项目的原生加密资产。不同的项目会设置不同的空投标准，比如与链上 DApp 的交互次数、参与的资金数、申领 NFT、关注社媒账号等。 大多数空投的目标是为了通过免费发放代币进行项目推广，培养初始用户群体，扩大项目影响力，提升大众对项目的认知和总体兴趣。空投一般会提供给在特定日期前与该项目交互的钱包。 领取空投意味着需要拥有加密钱包。OKX Wallet 就是一款易于使用的非托管、去中心化、多链的热门钱包。目前 OKX Wallet 已经支持了 70+ 主流公链，内置多链、跨链 OKX DEX，一站式链上投资工具 DeFi、异构多链的 NFT 聚合交易平台 OKX Wallet NFT 和 DApp 发现。通过 OKX Wallet 可以轻松访问 1,000+ DApp 协议，是真正的一站式 Web3 入口。 若您仍未创建或导入 OKX Wallet，您可以参考《如何创建或导入OKX Wallet 钱包？》 由于空投的热度较高，往往也易滋生骗局。

3、币本位合约与 USDT 合约充当担保资产币种不同 USDT 本位永续合约所有品种合约都使用计价币种 USDT 作为担保资产，用户只需要持有 USDT 即可参与各个品种合约的交易； 币本位永续合约是以标的币种作为担保资产，用户需要持有对应标的币种方可参与该品种合约的交易，比如BTC/USD币本位永续合约，用户需要转入BTC充当担保资产。4、币本位合约与 USDT 合约计算盈亏币种不同 USDT 本位永续合约所有品种合约都使用计价币种 USDT 计算盈亏；币本位永续合约是以标的币种计算盈亏，比如用户交易 BTCUSD 币本位永续合约，盈亏的币种是 BTC 。 结算货币的不同最终影响了两种合约的优缺点，导致了不同的使用场景。 币本位保证金与USDT本位保证金对比（以BTC为例）二、使用场景对比1、币本位合约与 USDT 合约做多场景对比 假设 1 USDT ≈ 1 美元，在 BTC 价格 10,000 美元时候。 币本位合约（反向合约）：用 0.1 个 BTC，10 倍杠杆做多 1 个 BTC，即 100 张合约（面值 100 美元）。

若问题仍未解决，也可联系平台客服协助处理。 8. 商家如何发布"新手友好"委托单？ 只要成为"新手友好"商家发布的卖币委托单都是带有【新手友好】标签，商家发布委托单的时候，不需要选择。