您可以通过手机，根据需要，扫描二维码，下载不同的身份验证应用 App。2、绑定身份验证应用 （1）您在手机端完成身份验证 App 的安装后，可以使用身份验证 App，扫码绑定身份验证应用 App 第二步中的二维码，或者复制粘贴页面展示的代码，完成新账户的添加。 （2）输入手机验证码（注册账号时的手机）和绑定的身份验证应用 App 的 6 位代码，验证成功后，完成绑定。 温馨提示： 请您务必保管好私钥，以免更换或丢失手机导致无法登录。为了保障您的资金安全，重置谷歌验证码后 24小时内都不能进行C2C卖币和提币。

Q：如何通过二维码或链接加入已有群聊？ 进群后点击右上角【…】- 【通过二维码邀请】，可生成图片或链接进行分享邀请。Q：如何加入 VIP 专属群或官方资讯群？ VIP 用户可在个人主页查看专属群入口（仅对 VIP 用户展示）。资讯群可在发现页面的推荐群聊中提交入群申请，等待管理员审核后进群。Q：扫码进群失败是什么原因？ 该群聊可能已关闭二维码进群功能，将无法通过扫码方式加入。Q：群聊的免打扰、通知、管理员等设置在哪里操作？ 进群后点击右上角【…】即可进行所有群聊设置。如需接收消息通知，请先在手机设置中开启 APP 通知权限。群管理员由群主在【群管理】中设置。【消息发送与通知】Q：如何查看我的消息记录？ 消息的入口已调整，最新位置为：【欧易】 - 【星球】 - 【消息】Q：无法在群聊中发送消息（被禁言或功能受限），怎么办？ 账号可能因违反社区规范而被禁言，需等禁言期满后申请解除封禁。如有疑问，可联系「星球社区助手」或其他星球官方账号核实情况。Q：消息发出后对方看不到，是什么原因？ 若账号因违规被禁言或触发风控，对方将看不到您发送的消息，建议联系客服进一步核实。

Keystone 硬件钱包支持的链： App端：EVM/ETC/Bitcoin/LTC/BCH/DASH 插件端：EVM/Bitcoin一、准备工作 1、Keystone 3 Pro 硬件钱包 准备好您的 Keystone 3 或 Keystone 3 Pro 硬件钱包 2、OKX Web3 钱包：打开 OKX App，下载OKX App。 3、OKX Wallet 插件： 您可以点击 OKX Wallet 插件钱包，下载钱包插件。二、将您的 Keystone 连接到 OKX Web3 钱包 1、打开您的 Keystone 硬件钱包，并选择 OKX Wallet。 2、出现一个二维码，用 Web3 钱包扫描。 三、使用 OKX Web3 钱包连接Keystone 1、打开 OKX App，点击顶部的【Web3 钱包】，选择【导入已有钱包】-【硬件钱包】，选择【Keystone】。 2、点击【扫码连接】，扫描您的 Keystone 硬件钱包上的二维码，并仔细按照提供的说明操作。 选择一个账户连接。

分享单指的是，用户通过您分享的委托单链接或者二维码扫码创建的订单，即为分享单。4. 对方已完成付款，但我不小心拒绝了接单？ 您可以联系买家退款，或者引导买家在您的主页选择委托单，下单相同价格的订单，买家直接确认付款后，您确认收款。如有任何问题，可联系在线客服处理。5. 已收到钱，但订单取消了怎么办？ 您可以联系买家退款，或者引导买家在您的主页选择委托单，下单相同价格的订单，买家直接确认付款后，您确认收款。如有任何问题，可联系在线客服处理。6. 如何下线委托单？Web 端： 打开委托单列表 1. 个人设置 > 我的委托单 > 下线 2. 商家后台 > 委托单列表 > 下线App 端： 1. 点击屏幕右上角的“…”更多入口，下拉选择委托单列表，通过关闭按钮下线委托单 提示：重新上线委托单需要重新排队7. 如何分享委托单？Web 端： 打开委托单列表 1. 个人设置 > 我的委托单 > 分享 2. 商家后台 > 委托单列表 > 分享App 端： 1. 点击屏幕右上角的“…”更多入口，下拉选择委托单列表 2.点击分享，您可以通过复制分享链接或者保存二维码图片的方式分享给对方8.

一、交易前设置1.下载和注册 安卓手机下载： 打开欧易官网，点击下载图标，用手机扫描出现的二维码（建议用手机浏览器进行扫码），点击【下载欧易移动端】，然后根据提示完成下载、安装。 或 直接发送“下载欧易”至 download@okx.com 邮箱自动获取下载链接。 注：如果不是用浏览器扫码，则可能需要点击右上角图标，选择【在浏览器打开】，再点击【下载欧易App】，按要求完成下载、安装。 苹果手机下载： iOS 端用户请在 App Store 中搜索“OKX”进行下载。需注意，部分国家和地区的ID可能无法在苹果商店中找到“OKX”App，建议先点击进【苹果手机如何下载 App ？】查看您所在地区是否支持下载。 注册登录： 打开欧易 App，注册时您需要同时绑定手机号和邮箱，按提示输入【邮箱】—【输入邮箱验证码】—【手机号】(手机号注册需要选择对应区号）—【验证码】—设置【密码】，完成注册即可。2.个人信息设置 进行买/卖币交易前需要您先完成身份认证和绑定收付款方式。 身份认证： 注意：实人认证和视频认证需在 App 端进行认证。

一、发红包1、在 Pay 中创建 IM 群 在 Pay 打开聊天页面，节点可以在 IM 建受邀人群，并设定群管理员 点击群设置按钮，节点与群管理员可以生成群邀请码 每个群成员都可以对外分享群邀请码或群链接 2、在IM群中发群红包 进入群聊天页面点击“加号” 选择“红包”进入发红包页面 配置红包数量和金额，并可以添加留言二、领红包1、加入IM社群 新用户可以通过扫群描邀请码，获取节点邀请码，并完成 OKX 账户注册 新用户完成注册后，会被自动加入节点 IM 群 节点受邀人也可以通过扫邀请码进群 温馨提示：非节点受邀人不能通过链接或扫码进群建议您使用手机自带浏览器进行扫描，完成注册。 2、在IM社群内领取红包 进入 IM 社群后，您将看到群里发送的红包，点击红包，就能收到红包内的金额。

扫码安全下载：使用手机浏览器扫描官网展示的二维码 下载官方 App 请参阅： 下载、注册欧易（App/Web端） 安卓 App 下载常见问题（含链接） 苹果手机如何下载 App ？ 注意：避免使用社交/通讯软件扫码，部分第三方应用会篡改跳转链接。 二、高危场景二：设备感染恶意程序 设备感染恶意程序后，权限可能会被劫持，内置恶意代码可能窃取数据、盗取资产。1、中毒设备典型特征 异常发热且电量消耗速度突增 后台自动安装未知应用（如工具类、清理类、会议类软件） 频繁弹出广告或跳转陌生网页 出现未经授权的交易操作记录 输入法/剪贴板内容被异常篡改 若出现上述特征，建议您对设备进行深度清理。

或者您可以关闭窗口并返回使用密码登录以登录 2、使用其他设备验证 进入需要密钥验证的场景，如登录、充提币等页面 系统将提示您使用密码登录另一台设备 或者您可以选择使用不同的手机和平板电脑来获取二维码 使用其他设备扫描二维码登录欧易 注意：当使用不同的浏览器验证密钥时，用户体验可能会略有不同。为了获得更好的体验，我们建议使用Chrome或Safari进行密码验证。四、重命名密钥 您可以点击点击左上角的【九宫格】 - 个人资料和设置 - 安全设置 - 登录密码，重命名您的密码，以帮助您轻松识别密码。 注意：更改密钥名称只会影响欧易密钥管理页面。如果您想直接更改设备名称，例如，您可以在Chrome浏览器的管理设备>链接设备中编辑设备名称。 如果您设置过通行密钥且更换手机，通行密钥可能无法使用，需要重置通行密钥。若 iOS 设备更换苹果 ID 也会无法使用，需要重置。同时，iOS设备需要升级系统到 iOS18 版本以上。五、重置或删除通行密钥 如果您在 A 手机上设置过通行密钥，且后期更换 B 手机，在登录、卖币、提币时因需要通行密钥验证导致无法使用，需要重置通行密钥。

摘要： 如果您需要修改身份验证应用，请通过下方的自助服务按钮，尝试修改。Web端 打开欧易官网，点击右上角个人中心—【安全中心】；点击【身份验证应用】（谷歌验证器）后面的【修改】； 用身份验证应用（谷歌）扫描二维码—输入【短信验证码】、【新身份验证应用码】—【确定】，完成操作。 备注： 修改身份验证应用（谷歌）24 小时内都不能提币和 C2C 卖币。App 端 打开欧易 App 首页，点击左上角图标，进入个人中心—【安全设置】—【身份验证应用】（谷歌）； 选择【修改身份验证应用】—复制密钥，打开身份验证应用（谷歌）验证器App完成添加—【下一步】—输入【手机验证码】、【新身份验证应用】点击【提交】即可。 无法登录账户 若您无法登录账户，您只能通过 OKX App 重置身份验证应用。 1. 在登录页面输入您的账户信息，点击下一步。 2. 在输入密码页面，点击忘记密码？，并确认您的手机号码/电子邮件。 3. 点击继续，系统将提示您完成双重验证（2FA）。若您无法通过手机/邮箱/身份验证应用进行验证，请点击无法验证？

若您点击检查更新后无法自动更新 / 下载失败 / 需要手机授权 / 安装失败，您可以备份好钱包后重新下载 App（重新下载前请务必备份好钱包，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回）。更新版本时，需要您的手机设备能够访问 Google 服务。 您可以发送“下载欧易”至 download@okx.com 邮箱自动获取下载链接。若您无法自行解决，也可以点击下方客服按钮获取链接后，在浏览器中粘贴进行下载和更新。一、下载路径1：首页弹窗 欧易 App 新版本上线后，会在首页弹窗更新通知，您可以点击弹窗中的【立即更新】，下载安装最新版本。更新版本时，需要您的手机设备能够访问 Google 服务。二、下载路径2：检查更新版本 您还可以点击 App 首页左上角图标，点击底部【关于欧易】-【检查更新】，如果不是最新版本，系统会弹出更新页面和按钮，点击【立即更新】，下载安装最新版本。 如果点击【立即更新】后，页面无反应，建议您卸载 App ，直接在官方首页右上角，点击下载图标，使用手机浏览器扫描下载二维码，重新安装最新版 App 。

请参阅：如何安全使用身份验证应用 App ？5、如何设置身份验证器的账户名？ 在设置身份验证应用器时，账户名是由您自行设定的，您可以根据自己的习惯来设置一个便于记忆的账户名。这个过程不需要通过扫码来完成，只需在应用器中手动输入您想要的账户名即可。6、身份验证/手机验证无法关闭时怎么办？情况一：身份验证/手机验证无法关闭 为了进一步强化账户安全，平台进行了安全校验升级。建议您按照页面上的提示进行操作验证。这一过程有助于确保您的账户安全，防止未经授权的访问。情况二：没有绑定或忘记绑定身份验证器 如果您绑定过身份验证，且没有解除绑定，需要您按照账户安全提示完成验证。如果目前您的身份验证已经无法使用，建议您操作解绑后重新绑定即可。7、如何查看身份验证码 ？ 验证码是由第三方动态口令工具生成的，工作原理类似短信动态验证，绑定后每隔一定时间生成一个动态验证码，验证码可用于登录、提现、修改安全设置等操作的安全验证。 您在绑定验证器之后，打开时，都会显示一个动态变化的验证码，就是您需要输入的身份验证码。如果您找不到谷歌验证器，可以在【安全设置】 - 【身份验证应用】页面点击修改进行解绑。

2、点击【新增通行密钥】—【启用】；启用通行密钥需要先认证身份，请选择一种安全验证方式完成身份认证。第二步：完成通行密钥创建 完成身份认证后，您可以选择下列三种方式之一创建通行密钥： 方式一：在此设备上创建通行密钥 即在您当前登录的设备创建通行密钥：点击【继续】—在您的设备上完成生物认证或输入密码。 方式二：使用其他设备创建通行密钥 注：使用此种方式，需要您将手机或平板电脑的系统更新至： iOS 16.0.0 或更高版本，安卓 7.0 或更高版本。 1、点击【手机或平板电脑】—用手机或平板电脑内置的二维码扫描器，扫描浏览器弹出的二维码。 2、在手机或平板电脑完成验证。 方式三：使用实体USB作为通行密钥 点击【USB安全密钥】，并将USB安全密钥插入电脑，按浏览器提示完成操作 。第三步：查看详情并登录 成功创建通行密钥，您可以在通行密钥页面查看详情，您也可以给通行密钥命名以便区分。 在需要验证的场景时，您可以选择使用通行密钥享受快捷验证。三、如何重置通行密钥（Web 端） 打开官网，点击右上角【个人头像】图标 -【安全中心】，在验证方式选择管理【通行密钥】，然后进行重置即可。

名词解释： 地址簿：将提币转入已保存的链上地址或欧易账户 交易所：链上提币至其他交易所（如 Coinbase 等） 非托管钱包：链上提币至非托管钱包（如 OKX Wallet 、 Metamask） 欧易用户：通过手机号、邮箱、UID或子账户向欧易用户进行内部提币 温馨提示：即使未能正确选择【交易所】或【非托管钱包】，只要正常填写网络、地址等信息，也不会影响提币到账。该选项仅用于帮助您明确提币接收方是平台还是钱包。 如果您扫码充币地址失败，请尝试关闭并重新打开 App，或通过复制粘贴地址的方式完成提币操作。 3、按要求输入验证码，完成操作。 提币验证不仅是合规要求，也能有效确认是您本人操作，避免误操作或他人盗用账号发起提币。 二、如何提币给欧易用户 如果充提币账户均是欧易平台账户，您可以尝试使用内部转账。详细教程，请参阅：提币给欧易用户功能常见问题。 三、提币常见问答 1.充提币网络如何选择？ 选择提币网络时，其他交易所或钱包【充值/充币网络】要与欧易提币网络保持一致，例如都为Tron (TRC20)，否则币会丢失。2.如何进行提币安全验证？

一、忘记密码（重设密码） 忘记密码无法登录时如需重置密码，请先确保 App 为最新版本。请注意，重置密码后将触发24小时的提币与C2C卖币限制。 注： 若需要安卓最新版App下载指引，可点击下方下载教程入口查看。App 端 在 App 登录页面，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】重设密码。按照页面提示，输入新密码，并进行验证，完成后点击【确认】。 Web 端 打开官网点击登陆，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】，您将会受到手机验证码，输入【手机验证码】，点击【下一步】，您将会受到邮箱验证码，填写【邮箱验证码】点击【下一步】-【重设密码】。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击【确认】。 注意网页端不支持重设验证方式，请使用欧易 App重设并登陆 二、记得密码（修改密码）修改密码快捷入口：App 端 打开欧易 App 首页，点击左上角个人图标，打开【个人资料和设置】-【安全设置】-【登录密码】。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击【确认】。

Q：苹果手机能否绑定多个通行密钥 建议您将iOS系统更新到最新版本 17.1 以上，更新后的 iOS 系统一个账户只能绑定一次。Q：苹果手机更新APP后无法通过通行密钥验证 通行密钥是储存在苹果 ID 的 iCloud ，您可以在“密码”App 里的通行密钥，查看是否有存储对应的账号记录。您需要切换回创建通行密钥时的苹果账号操作。Q：苹果手机有密码 App，但页面没有显示使用通行密钥，不支持弹出的身份验证 这是您在手机设置中的自动填充与密码功能未正确配置。请找到手机的【设置】-【通用】-【自动填充与密码】，确保已开启【密码】功能，并关闭【身份验证】功能。 Q：为什么使用原设备、原苹果 ID 无法通过通行密钥验证？ 当您使用原设备、原苹果 ID 验证时，页面提示需要扫码验证，这是因为 iOS 系统版本较低时，没有安装通行密钥组件“密码” App，导致无法正常使用。您需要更新苹果系统到最新版本，就能顺利完成验证。Q：页面提示英文报错，导致无法创建怎么办？ 您在创建通行密钥时，下图展示的英文报错文案，是校验谷歌服务时产生的，并不是平台的问题。建议您关闭相应的网络设备，重新尝试创建。