尊敬的欧易用户： “T+N买币保护”功能是为了平台安全及用户的资金安全，对买币用户进行N天限制卖出和提出的安全保护功能，限制时间内，不影响用户正常的币币交易、金融服务等其他业务。 为优化用户交易体验，欧易将于2023年7月18日 18:00 (HKT) 对 C2C “T+N买币保护” 功能进行迭代，届时买币限制将由原先的限制“1天，7天，15天”内禁止卖出和提出，调整为“1天，3天，7天”内禁止卖出和提出。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 7 月 18 日 (UTC+8)

尊敬的欧易用户： 为提高欧易 C2C交易安全性，平台已于香港时间2022年2月7日 17：00上线C2C T+N安全保护功能： 该功能对平台全量用户（包括平台认证/钻石商家）有效，即所有通过C2C交易买入的等额资产需等待“T+N”日后才能提币或通过C2C交易卖出，但不影响其他交易及金融服务； 关于“T+N”安全保护功能 本次“T+N”安全保护功能是指用户在平台通过C2C交易主动吃单买币后，平台风控系统将综合评估买方交易行为，并对买方该笔交易的等额资产进行限时限制提币或通过C2C交易卖出，但不影响其他交易及金融服务。 例如：用户账户中原有3,000个USDT，用户又通过自选区或快捷区购买了1,000个USDT，则实际受到限制的资产额度是“1,000个USDT”等额的加密资产。 用户在“T+N”日之内实际可以提走3,000USDT。在该案例中，执行提币或者卖币操作的前提是需要确保剩余的资产价值不低于1,000个USDT。 T+N安全保护功能，能有效避免因风险资金流入带来的用户财产损失，更有效的保障平台用户资产安全。

The NFT is based on the official reference image b. The NFT needs to have OKX's brand elements c. The NFT needs to have some robot elements Below is a potential Robot NFT that's eligible for this contest. We welcome you to join us with your artwork! Winners will get these rewards: OKX NFT will launch a collection [OKX AI Robot], which curates up to 1,000 NFTs that've stood out in the contest. We'll airdrop the artwork to their creators.

什么是 T+N 安全保护？ T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时，平台风控系统会综合评估您的交易风险，对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币及 C2C 卖出，但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务，超出订单资产部分可以正常提币、C2C卖出。2. 为什么设置安全保护功能？ T+N 安全保护功能，能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失，保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制，则是基于平台精细化风控运营设置，最大限度劝退风险资金流入平台，降低银行账户被冻结风险，减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单？ 从买币开始到订单结束，页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候，第二次是生成订单待付款的时候，第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单，可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为，限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天卖出及提币（具体请您以页面显示为准）。 注：如果没有提示触发 T+N 安全保护，您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时，我该怎么办？

以 TRBUSDT 永续合约为例，调整前后的资金费结算时间表如下： 资金费结算频率 日期 资金费结算时间(UTC+8) 每 8 小时/次 2024 年 7 月 18 日 凌晨 0:00 每 8 小时/次 2024 年 7 月 18 日 上午 8:00 由 8 小时/次调整为 4 小时/次 2024 年 7 月 18 日 下午 4:00 每 4 小时/次 2024 年 7 月 18 日 下午 8:00 每 4 小时/次 2024 年 7 月 19 日 凌晨 0:00 每 4 小时/次 2024 年 7 月 19 日 上午 4:00 每 4 小时/次 2024 年 7 月 19 日 上午 8:00 每 4 小时/次 2024 年 7 月 19 日 中午 12:00 每 4 小时/次 2024 年 7 月 19 日 下午 4:00 每 4 小时/次 2024 年 7 月 19 日 下午 8:00 Every 4 hours July 19, 2024 8:00 pm 详情请查看：https://www.okx.com/cn/trade-market/funding/swap 风险提示 由于近期市场波动较大

C2C 价格组件是欧易 App 最新推出的功能，支持用户在首页自定义添加该组件，实时获取 C2C 市场最优报价，带来更个性化、直观简洁的界面体验。C2C 价格组件将显示以下信息： 单价：当前的最佳买入/卖出价格 交易对：例如 CNY/USDT 等法币与数字资产组合 最后刷新时间：数据每分钟自动更新，显示最新刷新时间点 买/卖标签：根据价格走势自动标识“买入”或“卖出” 如何添加首页组件？iOS 版本 请确保手机版本是 iOS 14 或以上。 在主屏幕长按空白处，在左上角点击【编辑】-【添加小组件】; 滑动找到欧易，选择【C2C 交易行情】组件后，点击【添加小组件】，将其拖至理想位置； 点击组件可快速跳转至 C2C 交易市场。 默认显示设置如下： 交易类型：买入 交易对：未登录显示 USDT/USD，登录后显示您常用的法币类型 单价：当前最优买入价 刷新时间：依据最新数据动态更新 安卓版本 在主屏幕长按空白处，在底部点击【添加小组件】; 滑动找到欧易，选择【C2C 交易行情】组件后，点击【添加小组件】即可完成设置。如何编辑 C2C 组件？

摘要：当您在使用 C2C 交易时，请确认 App 已经更新至最新版本，并已经通过身份认证，收付款银行卡必须是身份认证本人的实名银行卡。 C2C 买币可能触发 T+N 安全保护机制，平台风控系统将综合评估您交易等行为，限制 1 天、3 天、或 7 天卖出及提币（具体请以页面显示为准）。如果您不想交易被锁定的买币订单，可以不选择继续交易，重新购买下一笔。请注意：完成身份认证的用户仅能使用其注册地区的法币进行买卖币交易。 为确保您的账户安全，在重置安全信息后（如修改密码/邮箱/手机号码/谷歌身份验证器/重置通行密钥等相关操作）会启动 24 小时保护期。在此期间暂时无法进行卖币和提现操作。进行 C2C 交易前建议您细读 《欧易C2C交易规则》 如何在 App 端进行买币： 1. 打开 App 点击【C2C 买币】-【购买】- 选择商家点击购买 2.

App 端 在 C2C 交易页面点击下面【订单】，选择您要取消的订单，并点击右上角的【取消订单】 选择取消订单的原因，点击确定，就可以取消想取消的订单交易。 如果还有其他疑问可以点击【需要帮助按钮】，选择你的问题，如果问题无法解决，你也可以【发起申诉】。 如果您发起订单之后但又还没付款的情况下，错误点击了【取消订单】想返回在重新下单，就可以点击【再次下单】，重新下单。Web端 打开官网，点击【买币】—【C2C买币】—【订单】，找到您要取消的订单，按要求完成操作。 备注： 1. 订单信息是无法删除的，如果您已向卖家付款，请勿取消订单。 2. 如果订单因系统超时而取消，买家的成交率将受到影响。 3. 多次取消订单将会被限制交易，详情可参阅：当天多次取消订单会有什么后果？

7.如分开付款，未完成所有转款的情况下，优先点击“我已付款”，再继续完成付款 1）所有付款均在订单规定的付款时间内完成的，卖家应继续完成订单； 2）所有付款未能在订单规定时间内完成的，卖方有权选择继续成交或者退款后取消订单： a.如卖方选择继续成交，卖方应在收到所有付款核实无误后10分钟内完成放币； b.如卖方选择取消订单，则卖方需在收到付款后1小时内完成退款，数字资产归还给卖方，卖方未按照规定时间完成退款的，客服有权限制卖方账户部分功能。 8.付款金额与订单金额不符 1）付款金额大于订单金额的，订单成交，卖家应于收到款项后30分钟内退还多余部分款项 2）付款金额小于订单金额的，卖方有权选择继续成交或者退款后要求取消订单： a.如卖方选择继续成交，有权按实际订单金额进行成交，并完成此订单； b.如卖方选择取消订单，则卖方需在收到付款后30分钟内完成退款，数字资产归还给卖方，卖方未按照规定时间完成退款的，客服有权限制卖方账户部分功能。

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX上线 S.Finance (SFG)， 具体时间如下： 1. SFG充值：9月29日 16:00 (HKT) 2. SFG/USDT的市场交易：9月29日 16:00 (HKT) SFG/ETH的市场交易：9月29日 17:00 (HKT) 3. SFG提现：9月29日 22:00 (HKT) 更多详情：S.Finance (SFG) 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2020年9月29日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

什么是 C2C 订单成交率 ? C2C 订单成交率用于反映用户整体的订单完成情况。成交率越高，代表用户履约情况越稳定，有助于提升交易对手的信任度。其计算方式如下： 成交率 = 已完成订单数 ÷（已完成订单数 + 已取消订单数） 备注：当天与同一对手交易 5 单后，从第 6 单开始不计入单数及成交率。 进行 C2C 交易前建议您细读 《欧易C2C交易规则》 如何查看交易对手方成交率 ？App 端 打开 App - 点击 【C2C 买币】 - 在 【自选区】 / 【VIP尊享区】页面，即可在商家发布的委托单里查看【成交率】，也可点击 【商家昵称】 进入商家详情页面查看更多信息。Web 端 打开官网 - 点击【买币】-【C2C 买币】- 在 【自选区】 / 【VIP尊享区】页面内，即可在商家发布的委托单里查看【成交率】，也可点击【商家昵称】进入商家详情页面查看更多信息。如何查看自己的成交率？App 端 打开 App - 点击【C2C 买币】- C2C 页面下方点击 【我的】 - 即可查看。Web 端 打开官网 - 点击 【买币】 - 【C2C 买币】 - 【个人中心】 - 即可查看。"

C2C (点对点) 交易指的是两个用户之间直接进行的交易。当买家和卖家在我们的 okx.com 平台 (简称“平台” ) 上完成匹配后，双方须通过实名认证来验证各自的身份。 您将独自承担使用欧易 C2C 交易服务以及包含在此类服务中的全部信息、材料和其他内容 (包括来自第三方的内容) 或通过这些服务访问此类信息、材料和内容所带来的风险。欧易仅负责在平台上处理数字资产交易流程。除非法律要求，否则所有付款在完成支付时即为最终结果。欧易没有权利或义务解决完成付款后引发的任何纠纷或索赔。欧易也不对因完成付款所造成或引发的任何损失负有责任。 买家/卖家可以直接与您联系，以验证您的身份或获取更多信息来验证交易和/或付款，类似通讯或信息交换行为可能发生在平台以外的地方。您和买家/卖家之间的此类交换行为将不受欧易控制或管理。欧易将不会为您和买家/卖家之间因此类交换行为所引发或造成的损失承担责任。 第三方 (如验证服务提供商、托管代理、支付服务提供商、托管机构和/或银行合作伙伴等) 可能参与任何欧易 C2C 的交易业务。您可能会因此受第三方的条款与条件的制约。

欧易 C2C 是一个点对点市场，用户可以直接按照自己的条件与其他用户进行数字资产交易。卖家可以设定自己的价格，而买家可自行选择交易对象。 虽然点对点交易灵活性更强，但交易并不总是顺利，您可使用拉黑功能，控制您交易对象的选择。我想拉黑一名用户App 端 在 C2C 交易页面，点击【订单】，选择您想拉黑的用户；点击【拉黑】并选择拉黑原因，完成操作。Web 端 1、点击左上角【买币】-【 C2C 买币】-【订单】-【已完成】，点击您要拉黑的用户的对应订单ID 选择【拉黑】即可停止接收消息或与该用户进行交易。 2、屏幕上会弹出一个窗口，显示阻止原因。选择原因，然后点击“确定”。 注： 一旦拉黑，这些用户将无法与您再次交易，交易对手将无法发送消息/拨打电话。 拉黑也会隐藏对方未来的广告。如果您想再次与该用户进行交易，需要先解除拉黑。 我想解除一名用户的拉黑App 端 在 C2C 交易页面，点击【我的】—【已拉黑】；选择相关用户点击【解除拉黑】—【确定】。 解除对用户的拉黑后，您即可以与之恢复交易。

在 C2C 交易页面，点击【我的】—【价格预警】—【创建提醒】；选择【货币】、【币种】以及【提醒类型】、【价格】，按要求完成操作。 进行 C2C 交易前建议您细读 《欧易C2C交易规则》。 设置买入价格预警：当价格低于某个金额时，您将收到通知。 设置卖出价格预警：当价格高于某个金额时，您将收到通知。 您只会被通知一次，之后价格提醒将被删除，若再有需要，需重新设置。

在 C2C 交易过程中如遇问题，我们强烈建议您在提交申诉前，优先与买家或卖家沟通。 操作路径如下：打开 App，点击 【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 - 【联系卖家】。常见问题 1、如何提交申诉？ 打开 App，点击【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 在获取帮助页面，您可以选择【立即联系对方】与卖家沟通解决，或选择您遇到的问题类型，查看解决方式。如果以上建议无法解决您的问题，请点击【发起申诉】，详细描述您的问题并上传视频/图片凭证，点击【提交申诉】，平台客服将介入处理。更多详情可参阅：如何申诉 C2C 买卖币订单并联系客服？ 2、如何查看申诉状态？ 如果申诉状态有更新，我们会通过您的注册邮箱联系您。申诉的最终状态将显示在订单详情页面上。 3、我可以取消申诉吗？ 您可以随时在订单详情页取消已提交的申诉。 4、客服需要多久时间来处理我的申诉？ 客服尽全力审慎处理您的所有申诉，需要最多 1 个小时的时间来回应您申诉的问题。