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跟单交易-常见问题
带单员开仓时交易账户USDT余额<500; 带单员开仓笔数超出当日交易笔数限制(500笔); 带单员开仓对应标的时总仓位价值超过当前标的仓位价值; 如遇上述场景时会收到系统发送的邮件及站内信通知,请及时关注。Q:交易员能够限价分批平仓吗? 目前交易员支持限价平仓,也可以在带单管理页面进行市价平仓。 交易员可以分批开仓,平仓可以按照订单的维度进行分批市价平仓或直接选择市价全平。Q:带单标的仓位价值限制及杠杆限制是多少? 具体参考:合约跟单有什么参数限制? Q:策略带单参数同步功能是什么? 当您跟随的交易员修改其合约网格或现货网格策略参数后,您所跟单的策略将自动同步更新,确保您始终使用与交易员相同的策略参数运行。Q:什么情况下参数不会自动同步? 在以下两种情况下,同步将暂停: 您的账户余额不足支付新参数所需资金。 调整后策略的单网格收益率将为负数。 系统会通知您具体原因,并引导您处理。Q:如何得知参数已同步或需要我处理? 无论同步成功或失败,您都会收到站内信、App推送或邮件通知。您也可以在策略详情页顶部查看同步状态提示,并按指引完成补资等操作。发布于 2023年9月15日更新于 2026年6月2日687跟单失败原因说明
平仓失败原因 由于市场变动,深度等客观原因,当行情剧烈波动时,极端情况下跟单用户有可能因触发限价机制,或因其他不可控的异常因素,导致跟单用户不能市价全平成功,此时系统将通过邮件和站内信通知跟单用户手动平仓。发布于 2023年9月1日更新于 2026年5月29日204带单交易- 常见问题
审核结果将通过 App 站内信及账户绑定邮箱通知,请留意查收。11. 如何取消跟单用户跟随? 如果您需要移除跟单用户跟随,只有符合以下条件的跟单用户才可以被移除: 1. 跟单用户当前没有仓位。 2. 余额连续 3 天小于 100 USDT。 一旦满足以上条件,该用户将显示在您的跟单交易管理页面上,可以移除。请注意,您可以移除的用户取决于页面上显示的内容。如果某个用户未显示为可移除,则表示该用户尚未满足上述要求。发布于 2023年9月6日更新于 2026年6月18日123如何查看我的客服工单?
站内推送通知:当您的工单有更新时,您将收到推送通知。 电子邮件通知:您还会收到一封发送到与您的欧易账户关联邮箱的电子邮件提醒。 注意:电子邮件通知仅为提醒,您需要返回工单内查看完整回复并进行回应。未登录用户(游客渠道) 若您在未登录(即游客身份)的情况下提交工单。工单创建完成后,您将收到一封官方邮件通知,您需要点击邮件中提供的专属链接,才能查看工单内容及回复我们。 注意: 为保障您的账户安全与隐私,客服团队仅受理账户本人提交的查询请求。即便是朋友或家人代为咨询,我们亦无法提供涉及其他用户账户的任何信息。 如果您认识的人无法登录他们的欧易账户,请让他们直接通过以下方式联系我们:通过智能客服协助登录或以【游客模式】找我们处理。三、如何查看工单详情、历史对话记录及回复工单? 您可以通过欧易 App 或官网查看并回复您的客服工单。同时,您也可以通过以下方式查看过去您与客服之间的历史聊天记录。未登录用户需要使用邮件中提供的专属链接,打开工单详情回复我们。 注意:如果您的工单已关闭,您将无法再回复该工单。如果您的问题尚未解决或有后续疑问,您可以在此提交新工單,以便我们的团队为您进一步协助。发布于 2025年10月17日更新于 2026年6月19日67什么是智能跟单模式?【跟单者】
当由于跟单可用余额不足等原因调整失败时,将邮件站内信提醒您。您在“跟单设置”中手动追加保证金后,系统将再次尝试为您同步相关风险参数。为控制仓位风险和保障您的后续仓位的正常开仓,交易员对带单仓位调整保证金并且跟单者仓位保证金率<100,000%,智能跟单逐仓需要自动增加保证金,而且按照比例进行增加。发布于 2024年2月26日更新于 2026年6月8日439现货带单指南【交易员】
审核结果将通过账号绑定邮箱及站内信发送,请您留意查收。 如超过预计审核时间仍未收到审核结果通知,您可联系在线客服进一步核实处理进度。如何取消带单、关闭带单? 您可以参考:带单交易- 常见问题,查询取消带单或关闭带单的路径。 如何进行现货带单?如何选择带单标的? 初始化设置。如果您的现货交易员申请被通过,您将会被提示设置您的带单币种,完成初始化配置开始带单。 您还可以随时更改您的带单标的。入口:我的带单>带单设置>带单币种。现货交易员的基础风控条件是什么? 现货交易员交易账户内必须有500 USDT 以上资金,根据交易账户的USDT资产和当前现货带单资产的总和进行计算。如果资金低于500 USDT 条件,交易员能继续正常交易,但是跟单员不能成功跟随此次带单。 当日(0点-24点北京)买入次数≤500次,否则交易员继续正常交易,但是跟单员不能成功跟随此次带单。 小于最大买入限制,否则交易员继续正常交易,但是跟单员不能成功跟随此次带单。点击查看现货最大买入限制详情如何带单买入? 入口:交易>现货。 支持买入订单类型:限价委托、高级限价委托、市价委托、止盈止损、移动止盈止损、计划委托。发布于 2023年10月30日更新于 2026年6月16日198
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