尊敬的欧易用户： 为进一步提升钱包安全，Web3 钱包于 2024 年 8 月 29 日升级了授权解析能力。在授权管理页面，可查看钱包地址以往对各智能合约的所有授权，并能有效的过滤恶意授权投毒。 请注意，由于此升级将全面体现地址的授权情况，授权列表中的授权数量会有所增加，您可以进一步管理授权。 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务！ 欧易团队 2024 年 8 月 29 日

奖励可能会根据 OKX 指定的活动规则在活动期间定期累积和分发。一旦您赎回存款，奖励将分发到您的资金账户。奖励并非保证。奖励可能从固定预算中发放，该预算可能会在未通知您的情况下耗尽。奖励可能会在您赎回存款之前停止累积，而无需通知您。平台有权以其认为必要的任何理由推迟或取消奖励的发放。您同意 OKX 有权自行决定分配奖励，您不得在任何情况下对奖励分配提出异议。 OKX 有权将任何奖励转换为平台代金券或等值或更低价值的数字资产。这种情况可能发生在某些司法管辖区的平台限制导致参与者无资格获得某些奖励时，或者OKX无法为参与者获取奖励时，或者在OKX完全自主判断认为有必要转换奖励的任何情况下。 过去的表现也不构成未来表现的保证或可靠预测。您只有在熟悉并理解所涉及的风险时才应考虑参与。您应考虑自己的经验、财务状况、目标和风险偏好，并在参与前咨询独立财务顾问。预估的奖励率不保证，可能随时更改，恕不另行通知。历史奖励不代表未来奖励。 本次活动不提供任何投资、税务或法律建议，也不应被视为购买、出售或持有数字资产的要约。数字资产，包括稳定币和NFT，涉及高风险，波动幅度大，甚至变得一文不值。

重新安装应用 如果更新和清除缓存后 App 仍然无法正常工作，则需要完全卸载/重新安装： 从您的设备中移除 App 。 重启手机。 请从官网或官方应用商店重新下载最新版本。 温馨提示：若您创建并正在使用钱包，请务必在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包，以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份，可能会导致钱包丢失且无法找回。切换网络 尝试切换网络（例如，从移动数据切换到 Wi-Fi，或反向操作），帮助排除网络连接问题。联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

根据当地法律法规，欧易 服务条款和风险披露和免责声明第 3 条规定的相关国家或地区的用户（以具体信息为准）可能没有资格参与此优惠活动。 要参与此活动并获得奖励资格，您必须根据 OKX 指定的活动规则在平台上发起 BTC（比特币）存款，且需遵守OKX随时可能发出的更新通知，无论是否提前告知。 本次“SOLV空投活动”的奖励是 SOLV 代币。 奖励可能会根据 OKX 指定的活动规则在活动期间定期累积和分发。一旦您赎回存款，奖励将分发到您的资金账户。奖励并非保证。奖励可能从固定预算中发放，该预算可能会在未通知您的情况下耗尽。奖励可能会在您赎回存款之前停止累积，而无需通知您。平台有权以其认为必要的任何理由推迟或取消奖励的发放。您同意 OKX 有权自行决定分配奖励，您不得在任何情况下对奖励分配提出异议。 OKX 有权将任何奖励转换为平台代金券或等值或更低价值的数字资产。这种情况可能发生在某些司法管辖区的平台限制导致参与者无资格获得某些奖励时，或者OKX无法为参与者获取奖励时，或者在OKX完全自主判断认为有必要转换奖励的任何情况下。 过去的表现也不构成未来表现的保证或可靠预测。

以下是跟单员的常见问题快捷指南，可以及时为您答疑解惑。Q：跟单一名现货带单员会如何? 成功跟单现货带单员后，您将自动复制他们的现货交易买单/卖单。Q：如果我比带单员更早卖出现货跟单交易的数字资产，会如何？ 您可以选择先于带单员卖出现货跟单交易的资产，在跟单交易管理页面上手动卖出即可。 您的盈亏为买入价和卖出价之间的差额。Q：如果我跟单的交易员卖掉了他们带单的数字资产，会如何？ 您将跟随其卖出，卖出价可能会与带单员的价格略有不同。Q：在现货跟单交易中，带单员卖出后，我能选择不卖出吗？ 不能，除非您在带单员卖出之前已经卖出或启用了止损，否则您将自动复制该交易员的卖出操作。Q：现货跟单交易支持多少币种？ 目前现货跟单已支持绝大部分现货币对，具体以页面显示为准，且计划逐步将其扩展至我们的产品生态系统。 数字资产对的精心选择是为了保持健康的流动性水平，将保障交易者的安全放在首位。 查看路径：【交易】-【交易广场】-【带单管理】-【现货】-【设置】-【带单币种】，您可在该页面查看支持现货跟单的币对。Q：现货跟单交易有保证金模式吗？

在数字资产交易中，账号安全是守护资产的第一道防线。许多异常操作和资产损失，往往源于忽视了设备环境、登录验证或权限管理等安全细节。为了帮助您建立更完善的安全防护意识，当您发现账号存在异常操作时，请立即联系官方客服协助冻结账号，并参考以下步骤进行全面自查，最大限度地保障资产安全： 1. 重置登录密码 建议第一时间修改账号密码，确保他人无法继续登录您的账户。2. 排查谷歌验证器绑定情况 如发现已绑定且非本人操作，请立即重置；若尚未绑定，建议尽快启用谷歌验证器，以增强账户安全。3. 检查 API 授权 请检查是否存在非本人创建的 API 密钥，如有请及时删除。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】 -【工具栏】-【API】，然后进行排查和删除。4. 检查登录设备 请检查是否存在异常设备登录情况，若有异常请立刻移除，仅保留本人常用的设备。操作路径如下： 打开 App，点击左上角【全功能图标】-【个人资料和设置】-【 安全设置】-【设备管理】，对异常设备进行清除。5. 检查 C2C 收付款方式 请确认账户中是否存在您本人未绑定的收款方式，如发现异常，请尽快删除。

自 2025年 3 月 12 日起，无限网格交易策略将下架，运行中的该策略将逐步停止。我们建议您在此日期前停止所有正在运行的无限网格策略，并切换至现货网格策略，以获得更好的性能和策略对接。 有关现货网格的详细信息，请参考此文档。 重要信息： 您可以在无限网格下架前随时停止该策略，并切换至现货网格策略。 2025 年 3 月 12 日起，所有正在运行的无限网格策略将自动停止，资产将返还至您的交易账户。 如遇到任何问题，请您随时通过官方 Telegram 群组或客服中心与我们联系。 欧易团队 2025 年 2 月 25 日

福利中心将于2022年12月29日0:00（UTC+8）下线，您账户中剩余“聪”的处理方式如下。 1. 2022年12月29日0:00（UTC+8），快照您账户中剩余的“聪”。 2. 我们将按照5,000聪 =1 USDT返佣卡的比例将您的“聪”兑换成返佣卡，不足5,000“聪”的账户直接发放1 USDT返佣卡 3. 返佣卡有效期为180天 4. 自2022年12月29日0:00（UTC+8）起，“聪”将锁定且无法使用，我们将于2023年01月06日0:00（UTC+8）前将返佣卡发放至您的账户，届时您可前往“个人中心-奖励中心”查看您的返佣卡。 什么是返佣卡？如何使用？ 返佣卡在有效期内可用于抵扣交易手续费，获取返佣卡后立即生效。在您产生交易手续费的次日，返佣卡将扣除相应额度并返还USDT至您的资金账户中，用完为止。 返佣卡有效期是多久？ 本次“聪”转换的返佣卡有效期为180天，自发放时开始计算。 福利中心特别说明 欧易保留调整活动形式、活动奖励的最终解释权。

因此建议您在系统上线“新杠杆限制规则”前，只保留一个杠杆倍数的仓位/挂单。新规则的具体上线时间，届时公告通知。 2. 用户还需要格外注意以下变更，尤其是API用户： 原流程：下单时不传杠杆倍数，则系统默认是10倍杠杆下单。 新流程：下单时，不传杠杆倍数，则系统取用户设置的杠杆倍数（逐仓和全仓模式一样），如下图所示： 感谢用户对合约业务的支持和理解。 欧易OKX团队 2018/3/12日

亲爱的欧易OKX用户： 为了向用户提供更加优质的服务和使用体验，欧易OKX将于2018年6月20日 14:30—14:40（HKT）进系统升级。升级时间预计10分钟左右，可能会根据实际情况提早或者延期。届时，所有合约相关功能可以正常使用，不受影响。 如您在此期间有问题请主动联系客服人员。 欧易OKX会一如既往地保障您储存在欧易OKX的数字资产的安全，非常感谢您的理解与支持。 欧易OKX 2018年6月20日

亲爱的欧易OKX用户， 为了向用户提供更加优质的服务和使用体验，欧易OKX将于北京时间2017年12月19日23:00-23:30进行服务器维护升级。升级预计持续半小时左右，可能会根据实际情况提早或者延期。届时，您将暂时无法进行充币和提币，欧易OKX全站的所有挂单及交易将暂停，同时您也无法使用欧易OKX App或者欧易OKX API进行交易。 欧易OKX会一如既往地保障您储存在欧易OKX的数字资产的安全，非常感谢您的理解与支持。 欧易OKX 2017年12月19日

尊敬的用户，为支持升级版质押借币产品的上线，欧易将进行系统维护。维护期间，部分质押借币服务将暂时不可用。维护时间 开始时间 2026-03-31 16:00 (UTC+8) 结束时间 2026-03-31 16:30 (UTC+8)维护期间不支持的操作 访问质押借币：质押借币页面及相关功能将暂时无法访问。 借款：无法提交新的借款请求。 追加质押资产：无法向现有借贷订单追加质押资产。 提取质押资产：无法从现有借贷订单提取质押资产。 ⚠️ 重要提示：请在系统维护开启前管理好您的质押率 由于维护期间您将无法追加质押资产或还款，请确保在系统维护开始前，将您的借贷订单保持在安全的质押率范围内。若维护期间市场出现不利波动，您将无法调整质押资产以规避强制平仓。我们强烈建议您在预警质押率以下保持充足的安全边际，以应对潜在的市场波动。 不受影响的服务 维护期间，您现有的借贷订单和质押资产不受影响。 欧易其他产品和服务 (现货交易、合约、赚币等) 正常运行。 客户支持 维护期间您可以联系欧易客户服务团队获取协助。但请注意，客服团队无法协助处理质押借币相关操作，直至维护完成。

如需查询您的单币质押借贷订单，请访问： App 端：导航栏 > 资产 > 借贷 > 单币质押 网页端：资产管理 > 我的资产 > 金融账户 > 借贷 > 单币质押 如有任何疑问，请随时通过用户支持中心或其他平台支持的方式与我们联系。 欧易团队 2025年 2 月 10 日

您可以在此处查看之前的公告 https://www.okx.com/zh-hans/help/okx-will-stop-supporting-single-collateral-loan 我们注意到，您的账户中仍有单币质押的相关订单。 请您尽快偿还这些单币质押借贷订单，最迟不得晚于 2025 年 1 月 10 日下午 4:00（UTC+8）。如未能在此日期前还清欠款，我们将使用您的质押物来偿还债务，这可能会给您带来损失。 如需查询您的单币质押借贷订单，请访问： App 端：导航栏 > 资产 > 借贷 > 单币质押 网页端：资产管理 > 我的资产 > 金融账户 > 借贷 > 单币质押 如有任何疑问，请随时通过用户支持中心或其他平台支持的方式与我们联系。 欧易团队 2024年 12 月 18 日

尊敬的欧易OKX用户： 我们开心的通知您，欧易OKX已于2018年9月9日 晚20:00 提前完成了整体数据库升级，并且在没有暂停任何币种的交易下顺畅完成，最大程度地保障了客户们的使用体验。 但在升级过程中，还是有少部分用户在很短的时间内收到了“服务器内部错误”等异常报错提示。以上提示均是由于服务器切换的瞬间造成的短时间提示异常，不会对用户的实际资产情况以及后续的交易产生任何影响，我们对上述异常提示对您造成的不便和困惑表示歉意。 在本次整体数据库升级结束后，我们将根据实际交易情况，进一步放开API限速，优化整体服务体验，具体数值将在确定后公告公示。 同时，我们将在近期增加合约交易支持的币种，如您对新上线币种有相关建议，欢迎发送邮件至邮箱 futures@OKX.com ，我们会慎重考虑每一位客户的建议。 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2018年9月9日