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Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
您可以在 OKX Wallet App 首页点击【授权】,取消授权。 4、硬件上,要尽量避免使用联网设备保存、传输私钥或者截屏、拍照保存私钥。 5、请不要将私钥导入未知的第三方网站,不要下载与使用第三方提供的未知来源钱包应用;发现异常,及时查杀您的设备是否中木马病毒。 6、不要向他人泄露私钥、密码、助记词等,尽可能采用物理介质备份这些数据,例如抄在纸上,存储在不联网的设备上。 7、不要复制不明的链上地址进行转账,提币之前请核对完整的地址,是否正确,确保地址无误后再进行相关的操作。如果发现异常,请第一时间中止交易。 8、请不要点击网络上虚假宣传的各类礼品卡、加油卡、充值卡等网站链接,更不要参与这些网站上的充值,尤其是提供充值跳转服务的链接,一旦您点击不明链接进行转账,极有可能造成您的地址权限被恶意更改,造成资金损失。正常的充值类服务,只需要使用对方的收款地址转账就可以完成操作。温馨提示 如果想了解更多防诈骗知识可以参考文章:识破新骗局,安全使用 Web3 钱包。 如果遭遇被盗被骗,请尝试联系客服,具体操作请参阅:遭遇被盗被骗时,如何联系客服?发布于 2023年12月13日更新于 2026年5月29日1,047偏好设置
App 端操作路径:App 首页左上角【九宫格/Menu】-点击头像【账户设置/Account Settings】-【偏好设置】-【主题模式】,然后您可以选择【跟随系统】、【日间模式】或【夜间模式】以调整APP的背景色。 网页端操作路径:在现货交易页面右上角找到设置图标,点击设置-【界面设置】-修改【主题模式】。2、如何切换系统语言? App 端操作路径:App 首页点击左上角【九宫格/Menu】 - 点击头像【账户设置/Account Settings】 - 【偏好设置/Preferences】 - 【语言/Language】。 网页端操作路径:在网页右上角,点击最右侧【地球图标】 - 【语言/Language】。3、如何切换计价货币? App 端操作路径:App 首页点击左上角【九宫格】-【账户设置】-【偏好设置】-【计价货币】,您可以选择不同的计价货币,如美元、人民币、欧元等。 网页端操作路径:页面右上方点击【头像】-【偏好设置】-【货币】,您可以选择不同的计价货币,如美元、人民币、欧元等。发布于 2025年11月1日更新于 2026年6月18日34新手总攻略(App 端)
资金划转 进入欧易App首页点击底部【资产】-【资金划转】,填写数量-【确认】,将所需进行交易的数字资产从【资金账户】划转到【交易账户】,即可体验更多交易。 首先连续点击两次 App 首页下方的【交易】,选择【现货】进入现货交易页面,点击右上方“...”图标进入常用功能页面,选择【教学中心】,可选择观看教学视频;点击下单教学,可学习分步教学,按提示完成现货交易。 更多现货交易操作详细步骤图解点击 现货交易(App/Web端)查看。四、查看市场总览 您可以在 App 端首页查看不同交易类型,如现货、合约、DEX等交易类型下的币种涨跌幅等数据。您也可以点击【总览】,查看当前总市值、全市场上涨/下跌币种的数量、交易日历、热门板块、交易雷达等。部分数据来源于CoinGecko,数据仅供参考不构成投资建议,本平台对信息的准确性不提供任何保证。 市值:指全球所有已上市数字货币的合计价值。您可以查看 24 小时、7 日、30 日、1 年等不同周期的数据。 成交额:指全球所有已上市数字货币的整体交易量。您可以查看 24 小时、7 日、30 日、1 年等不同周期的数据。发布于 2023年3月20日更新于 2026年6月18日1,765新手总攻略(App 端)
资金划转 进入欧易App首页点击底部【资产】-【资金划转】,填写数量-【确认】,将所需进行交易的数字资产从【资金账户】划转到【交易账户】,即可体验更多交易。 首先连续点击两次 App 首页下方的【交易】,选择【现货】进入现货交易页面,点击右上方“...”图标进入常用功能页面,选择【教学中心】,可选择观看教学视频;点击下单教学,可学习分步教学,按提示完成现货交易。 更多现货交易操作详细步骤图解点击 现货交易(App/Web端)查看。四、更多金融产品 在欧易 App 首页点击【探索】,即可查看丰富的金融功能,助您把握市场机会,参与优质项目,包括: 赚币:赚币是欧易推出的数字资产增值产品,适合有闲置币种的用户,操作便捷,支持活期与定期两种模式,满足不同理财需求,让资产不再闲置。 借贷:借贷是一款灵活的资产管理工具,用户无需出售持有币种,即可快速获取现金流,实现资产灵活运用,适用于多种交易和流动性需求场景。 Jumpstart:欧易 Jumpstart 是一个精选优质区块链新项目的平台,让您有机会在早期参与潜力项目投资。只需持有指定币种即可参与,无需繁琐流程,轻松支持优质创新项目。发布于 2025年6月30日更新于 2026年5月29日21如何找到 BTC 最低充值额度?
App 端 打开欧易 App,点击首页下方的【资产】- 选择【充币】; 搜索您想充值的【币种】; 选择对应的【网络】,在同一页面可查看【最小充币额】。 Web 端 打开欧易官网,点击右上角的【资产管理】- 选择【充币】; 搜索您想充值的【币种】,选择对应的【网络】 在同一页面查看【最小充币额】发布于 2024年10月15日更新于 2026年5月29日35遇到 “粉尘攻击” 该怎么办?
粉尘是指极少量的数字资产。以比特币为例,比特币的最小单位是 1 聪(即 0.00000001 比特币),而粉尘可能相当于几百聪。什么是粉尘攻击? 粉尘攻击(Dusting Attack)是一种新型恶意活动,是指诈骗者向网络上数千个乃至数万个陌生钱包地址发送极少量的币或代币,主要目的是密切跟踪钱包的交易数据,并实施有针对性的钓鱼攻击。您可以参考截图如下:诈骗者怎么会知道我的充币地址? 大多数区块链上的交易信息是公开的,每个人都可以通过任何区块链浏览器轻松查看。虽然诈骗者可以看到各种地址,但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办? 在 Web3 钱包、交易所及 Pay 账户中,您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景,您可以参考以下解决方案:Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产,您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时,只需忽略它,避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动,则追踪者无法与它们建立连接,至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。发布于 2024年10月4日更新于 2026年5月29日14如何进行个人账号的身份认证?
打开欧易 App 首页,点击左上角图标-【账号设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】,进入身份认证页面。您需要先上传证件照(如身份证的正反面),再通过人脸验证,根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。 注:请注意,平台的账户实名认证信息一旦完成,将不会更改或撤销。如何进行视频认证? 视频认证,需要在【C2C 买币】中进行,打开欧易 App 首页,点击【C2C 买币】,选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时,请确保开启声音,打开摄像头,不要连接耳机。系统会朗读风险提示,您不需要跟读。确认信息无误后,请您在“嘀”声后回答【是的】,然后提交资料,等待审核。 注:完成视频认证后,视频认证的选项就不会再显示了。 异常情况处理1.认证失败怎么办? 建议您可以尝试重新进行视频认证或提供更多的认证信息,例如姓名、身份证号等,以再次进行身份认证。如果您遇到任何困难或无法解决,您可以联系我们的客服团队寻求帮助。2.视频审核需要多久? 通常在提交申请后的 24 小时以内完成,可以通过消息中心通知了解审核结果,如遇超时情况可以联系我们寻求帮助。发布于 2023年9月25日更新于 2026年6月24日31,551如何找到最低充值额度?
如何找到最低充值额度App 端: 打开欧易 App,点击首页【链上充币】; 搜索您想充值的【币种】; 选择对应的【网络】,在同一页面可查看【最小充币额】。Web 端 打开欧易官网,点击右上角的【资产管理】- 选择【充币】; 搜索您想充值的【币种】,选择对应的【网络】 在同一页面查看【最小充币额】。发布于 2024年10月16日更新于 2026年5月29日60如何安全使用身份验证 App ?
注意:为了更好的保障 VIP 用户(账户金额 >= 100K USDT(包含所有子账户))的资金安全,如果您未绑定 Authenticator,在开启 App 或登录账户后,在首页弹出 Promotion page 以及在首页 homepage 等页面都会提示去绑定 Authenticator:且每日只弹出一次(24:00为更新每日时间节点)发布于 2023年5月12日更新于 2026年5月29日4,990如何降低交易手续费?
三、参加活动 请留意平台公告,如节点活动或 App 首页活动推送,及时参与官方活动(如邀请好友等),您有机会享受手续费返还、抵扣券发放等福利。 四、使用挂单成交 为了提升盘口深度,挂单交易有手续费优惠,挂单成交手续费要低于吃单成交手续费。您在交易时,可尝试挂单交易,即限价类委托,不立刻成交的委托单。发布于 2025年5月19日更新于 2026年6月15日71为什么我无法提币?
3、App 版本更新:在 App 首页左上方点击按钮,滑动至页面最下方,进入“关于欧易”页面,检查并更新 App 至最新版本,之后重新操作。温馨提示,若您正在使用 OKX Wallet,在更新或卸载 App 前,请务必妥善保管好钱包私钥与助记词,避免资产丢失。发布于 2025年8月27日更新于 2026年6月23日151为什么我的提币需要等待冷热钱包划转?
我们会不定期进行冷热钱包资产转移,但极少数情况下,如果热钱包中的资产不足以满足用户提币需求,我们将需要进行额外步骤将冷钱包资产转移到热钱包,这可能会导致提币延迟最多24小时。 了解更多:深入了解热钱包和冷钱包 如果您不想等待,可以自行取消提币请求。取消后,当前的提币进度将被清除,如果您还需要提币,则需重新提交申请。 请注意,冷热钱包资产转移期间,新的提币请求仍需等待冷钱包资金转入热钱包后才能处理,因此取消并重新提币不会加快到账速度。建议您根据自身情况决定是否继续等待或取消,感谢您的理解。发布于 2024年2月29日更新于 2026年5月29日268如何修改身份认证应用?(Web/App端)
App端 打开欧易 App 首页,点击右上角图标,进入个人中心—【安全设置】—【身份验证应用】(谷歌); 选择【修改身份验证应用】—复制秘钥,打开身份验证应用(谷歌)验证器App完成添加—【下一步】—输入【手机验证码】、【新身份验证应用】点击【提交】即可。 备注: 修改身份验证应用(谷歌)验证码24小时内,将无法进行提币。 了解更多,请查看:身份验证应用使用指南 如果身份验证应用无法使用怎么办?请点击查看:手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办?发布于 2024年8月1日更新于 2026年5月29日224如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方?
2.通过 EML 内容进行技术验证 请在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:SPF、dkim、dmarc,显示结果 2.1.任何一个关键字段显示 fail 如出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail 中任一情况,即说明该邮件未通过验证,极有可能来自非授权来源。 示例:在下载的 EML 文件搜索框中,输入dmarc,查看搜索结果,出现 dmarc=fail 或 dmarc:fail,则未通过验证。 2.2.搜索3个关键字段,都显示pass 若出现 spf=pass;dkim=pass 时,都显示pass,则表示此邮件极可能是官方授权发送。若对内容有疑问,建议进线咨询客服 三、总结与建议 如 SPF、DKIM 或 DMARC 任一验证结果为fail,请高度警惕。 请勿点击任何可疑链接或下载附件。 如无法自行判断,可将 EML 文件提交至官方客服协助核实。 四、为何邮件域名可被伪装?1.为什么邮件域名会被伪装? 因为邮件传输协议(SMTP)本身不验证发件人身份,攻击者可以轻易伪造“发件人邮箱”,让邮件看起来像是来自官方。2.伪装邮件为什么能成功?发布于 2025年11月24日更新于 2026年5月29日19如何发现新币种?
如果您想在瞬息万变的数字资产市场中发现新币种,可以在 App 端首页点击【新币榜】,选择您的币对,点击上方的【概况】查看热度及市值排名,点击后即可进入榜单页面,查看各个榜单。什么是榜单页面?如何用它发现新币种? 该页面提供最新可交易币种的全面概览,涵盖热门币种推荐、各币种详细信息(包括市场表现和成交量),以及专家见解与分析,助您做出更明智的决策。此外,您还可以为新上线币种设置提醒,确保不错过任何机会。 在该页面中,多个板块将助您更好地进行交易: 热门榜:在此板块,您可以发现过去 24 小时内被交易者最活跃交易的热门币种。 涨幅榜:此板块为您提供潜在的获利机会,助您探索数字资产市场的最新趋势,发现当前价格涨势最猛的币种。 跌幅榜:跌幅榜是学习与复盘的重要工具,帮助您密切关注跌幅最大的币种,从而识别新的潜在趋势。 新币榜:此板块提供新上线币种的概览,帮助您及时掌握最新币种动态。 市值榜:探索按市值排名靠前的币种。 成交额榜:发现成交额最高的数字资产,该指标可反映市场的活跃程度及交易者关注度。如何及时获取新代币上线信息? 您只需开启推送通知即可开启推送通知,随时掌握最新币种上线动态。发布于 2024年8月9日更新于 2026年6月18日55