平台风控系统将综合评估您交易等行为，限制 1 天、3 天或 7 天卖出、提币及 DEX 交易（具体请您以页面显示为准）。 注：如果没有提示触发 T+N 安全保护，您可以立即卖出、提币及进行 DEX 交易4. 当我触发 T+N 安全保护时，我该怎么办？ 若您已经触发 T+N 安全保护，为了您的交易安全，建议您耐心等待 N 天后，系统将会自动解除限制。 对于触发 T+3 或 T+7 的订单，您可以尝试提交申诉。 注：T+1 不可以进行申诉提前解冻，请您耐心等待系统自动解除限制即可。5. T+N 的申诉资料 买币订单被 T+N 锁定需提交以下资料申诉： 付款凭证及该支付方式近 1 个月流水（PDF 或截图）； 若使用微信/支付宝余额支付，需上传含支付时间和支付方式的 PDF 账单； 若绑定银行卡支付，需提供对应银行卡流水。 6. 如何申诉 T+N？ 在 App 端，点击【资产】，在页面中部锁定资产模块点击【查看详情】，跳转页面后点击【C2C订单】-【查看详情】，根据页面指引申诉即可，具体的请您以申诉结果为准。 注意事项： 上传失败：请确认文件为 PDF 格式。

1.填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2.填写公司关键角色的基本身份和地址信息 作为我们出于监管目的的尽职调查的一部分，欧易将要求您公司的关键角色和您机构账户的授权用户（如果与关键角色不同）在机构验证过程中提供实名认证信息。要注册为私营金融机构，您需要提供以下信息： 那些受托人的受益人 该设保人或委托人 该授权用户 注：如果受托人是法务主体，则您需要提供该实体的最终实益所有人（UBO）信息。 3.上传关键角色ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4.扫描并上传以下文件 信托契据 5.填写以下模板完成验证 签署、扫描并上传开户授权书（包含此类授权的董事会决议也可） 收集的信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题，请联系我们的客户支持

2、如何进行设备深度清理 1）卸载可疑 App 排查近期不明来源，如卸载通过非官方渠道下载的 App 排查近期是否授权过无障碍权限 2）彻底杀毒若问题仍未解决，可参考以下步骤： 安装并使用权威杀毒软件全盘扫描 删除可疑应用及关联文件 安卓用户可以通过点击【头像】-【安全设置】-【安全扫描】，进行对手机扫描是否有恶意软件 3）系统重置若上述问题仍然存在，请执行： 备份重要数据至加密云盘或物理存储设备 恢复出厂设置 4）高危情况处理： 若仍涉及账户资金风险，建议更换设备并联系官方客服 urgent@okx.com 三、日常安全防护建议 若您仍存在疑虑，请更换设备登录账户后，参考以下进行安全项排查1、账户风险排查 1）重置账户登录密码更改您的账户密码，确保密码足够复杂且仅用于欧易账户，不与其他平台重复使用。 2）排查身份验证应用（如谷歌验证器） 在安全中心检查账户绑定的身份验证器是否为本人绑定。 如果发现异常，立即重置身份验证器。 若您的账户尚未绑定身份验证器，建议尽快开启，以提升账户安全性。

包括但不限于： 搭建与欧易相似的第三方网站并引导跳转至官网，包括： 与欧易网站主页相似的页面 与欧易网址相似度高的网址，例如 www.okx.xxx.com 包含大量可点击的欧易 logo 的网站 使用与欧易近似的社交媒体账号，包括但不限于 X、Facebook、微信公众号、微博等 以欧易官方身份发送邀请邮件或短信。 通过 Google、Bing、Yandex、Yahoo、Naver 等搜索引擎，使用欧易品牌词广告对节点邀请链接进行广告投放。 使用多个账号进行自我邀请。温馨提示 欧易会对每条助力链接进行定期考核，考核规则请参考助力链接规则。 欧易保留此规则的最终解释权。

计算示例： 用户 A 在下午 4 时 10 分（UTC+8）质押 1,000 USDT，且 3 次快照时数值不变。则用户北京时间 5 点计算奖励时按 1,000 USDT 计算质押数量。 用户 B 在下午 4 时 50 分（UTC+8）质押 2,000 USDT，但此时 4～5 时的快照已经全部完成。则用户北京时间 5 点计算奖励时按 0 USDT 计算质押数量。 用户 C 在下午 4 时 10 分（UTC+8）质押 1,000 USDT，被快照 1 次，后于 4 时 30 分额外质押 1,500 USDT，被快照 2 次。则用户北京时间 5 点计算奖励时所统计质押数量 =（1,000 + 2,500 + 2,500）/ 3 = 2,000 USDT。 奖励如何发放？ 系统会在每小时结束时计算奖励，随后在下一小时内完成发放。奖励计算可能存在延迟。例如：在 15:00–16:00（UTC+8）计算出的奖励，将在 16:00–17:00（UTC+8）发放。 奖励如何领取？ 在可领取期内，点击活动页的“领取”即可领取奖励。

OKX Wallet 正在与Web3 Gaming和游戏公链进行产品协同，并为其提供全面技术援助，同时 OKX Wallet 将利用大量的营销推广资源帮助项目方获取更多的用户流量。关于 Web3 Gaming 的详细合作方式，可以查看下方内容：1、什么是OKX Wallet Web3 Gaming OKX Wallet 已在 Polygon、BNB、Solana、Avalanche、Arbitrum One 等 20 多个游戏生态丰富的公链上建立了合作模式。我们真诚邀请各类 Web3 游戏与我们携手合作，共同探索与创新。2、我们提供的合作方式 上架/修改游戏专属页面：OKX Wallet 将为您的游戏提供专属页面，展示游戏项目的基本信息、加密资产和相关活动。 游戏内嵌NFT市场：您可以通过OKX Wallet WaaS服务将NFT 市场内嵌至游戏中，让用户在您的游戏内进行NFT交易 NFT 发行：通过 OKX Wallet Drops 功能中的申购、中签、抽奖等方式发行白名单和 NFT 资产。 NFT强制版税：在OKX Wallet 平台独家交易，游戏项目可强制收取NFT交易版税。

1. 填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明，并提供以下信息： 公司名称 注册号 成立日期 监管状态 注册地址 主要营业地址（如果与注册地址不同） 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分，欧易将要求贵公司的关键人物和您的企业账户的授权用户（如果与关键人物不同）在企业验证过程中提供实名认证信息。要注册为企业/机构认证，您需要提供以下信息： 至少一名公司主管/经理（例如执行长、财务总监、营运总监） 董事（如有的话） 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面，那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书（或同等的官方文件，例如营业执照） 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图（在过去12个月内签署并注明日期） 营业地址证明（如果与注册地址不同） 5.

Q：现在应该使用 XKO 与 0x 哪种地址？ 已支持XKO 前缀地址的产品 - 同时支持 XKO 前缀地址与 0x EVM 地址 -推荐优先使用 XKO 前缀地址，以获得更好的产品体验 暂未支持 XKO 前缀地址集成 的产品（OKX生态或外部生态） -继续使用 0x 开头的 EVM 地址 -不会影响资产安全或转账功能Q：XKO 前缀地址作为默认地址意味着什么？ 从长期规划来看： XKO 前缀地址将逐步成为 X Layer 的默认地址格式 并作为 X Layer 生态内的 推荐地址形态 推广使用 同时，平台仍将持续 兼容并支持 0x 前缀的 EVM 地址，确保现有资产和应用的平稳过渡Q：交易历史中如何显示 X Layer 地址？ 如何切换默认显示地址？ 交易历史中 X Layer 地址的显示格式，取决于默认地址设置所选的格式（XKO / 0x）。关于如何切换默认地址，请参考： 切换入口一：进入钱包 App 首页，选择币种和网络（XLayer），在收款地址栏点击【切换常用地址】，选择 XKO 或 0x 前缀的地址即可。

1. 参考官方法律文件 在您的公司注册证书和/或商业登记证书上，负责颁发此类文件的政府机构应有指示，说明您公司的性质。公司章程和类似的成立文件也可以提供帮助。2. 审查贵公司结构 此外，您可以审查公司的所有权结构、管理层分工和治理模式，以确定公司法律结构的最适当分类，即它是私人拥有、公开交易还是有最终受益所有者。3. 根据以下标准选择适当的类型 结合对公司所有权结构的了解，您应该能够找到以下列出的公司类型或其等价物。4. 您可以咨询公司内的其他人 如果您仍然不确定，请尝试联系公司内的有关部门或负责人： 法律团队：公司内部的法律团队可以在法律事务上提供指导，包括公司分类和合规问题。 会计部门：会计部门可能对公司财务结构和监管要求有深入了解，有助于确定适当的公司类型。 公司秘书：公司秘书或治理官员负责维护公司记录，并可以提供有关公司法律结构的信息。 合规官：如果公司有合规部门，合规官可以协助处理监管合规事项并确认公司分类。 高级管理层：您还可以向了解公司结构和运营的高级管理人员或管理人员咨询。 如有必要，您也可以考虑寻求专门从事公司事务的外部法律或财务顾问的意见。

Q：使用 OKX Web3 钱包有任何限制吗？ 使用 OKX Web3 钱包需满足一定条件。用户必须年满 18 岁并具备完全民事行为能力。如代表企业操作，用户必须拥有有效授权，并确保该实体合法注册。制裁或受限制地区的用户无法使用 Web3 服务，我们保留在特定司法管辖区限制或终止访问的权利。Q：使用 OKX Web3 钱包需要身份认证吗？ 作为非托管钱包软件，OKX Web3 钱包不要求强制身份认证。但若用户选择访问与交易所账户绑定的功能，可能需要进行身份认证。Q：我可以在任何国家使用 OKX Web3 钱包吗？ Web3 钱包的可用性因司法管辖区而异。在禁止或限制数字资产活动的地区，或受国际制裁影响的地区，用户可能无法访问相关服务。用户有责任确保遵守当地适用法律法规。Q：OKX 能访问我的 OKX Web3 钱包资产或私钥吗？ 我们的 OKX Web3 钱包是非托管的。私钥和助记词存储在您的设备本地，我们无法访问、重置或恢复。用户对钱包资产拥有完全控制权和责任。Q：如果我丢失助记词或私钥会怎样？ 丢失助记词或私钥无法恢复。我们不会存储或备份您的密钥，也不会通过电子邮件或短信索取密钥。

您需要仔细思考并回想该收款地址的来源，看是否能有补救： 1）如果是您在其他平台的收款地址，请联系收款平台的工作人员退回； 2）如果是某个币种的合约地址，请联系项目方看是否可以转回。Q：如何修改钱包的语言设置？ 打开 Web3 钱包，点击左上角 【全功能图标】 - 【偏好设置】 - 【语言】。Q：哪里可以对钱包的功能提建议或改进？ 我们非常希望能听到您对于 OKX Wallet 的使用体验和建议。您可以通过以下 2 种方式联系我们： 1）点击钱包左上角的【全功能图标】-【更多】-【帮助中心】 - 查看相关文章，如果没能解决您的问题，下拉点击【联系客服】； 2）进入 OKX Discord - 建议反馈；Q：钱包提币操作时权限不足？ 如果您在转账 Tron - USDT 提示权限不足时，您可以在 https://tronscan.io/#/ 查询您的地址状态，若页面提示“当前地址处于未激活状态”，您可以按照页面激活规则充值激活。Q: Web3 提币手续费币种为什么和交易所不一样? OKX Wallet 的 Web3 钱包是独立交易所，Web3 钱包和交易所的资产是不互通的。

Q：什么是 OKX Web3 钱包？ OKX Web3 钱包是一款非托管、去中心化的多链钱包。 作为冷钱包，用户完全掌握私钥和资产控制权，资产不由平台托管，安全性更高。 钱包内置跨链换币的交易聚合器 DEX，一站式链上投资工具 DeFi（Web3 赚币），异构多链聚合交易平台（支持 Crypto、Ordinals、NFT），发现 DApp。通过 OKX Web3 钱包可以轻松访问 1,000+ DApp 协议，是真正的一站式 Web3 入口。Q：OKX Web3 钱包的优势 自托管钱包，用户充分掌握资产的所有权；与交易平台相比，提币速度更快，无需等待审批； 在链上交易更多 meme 币，发现优质资产； 使用一套助记词生成多链钱包，可管理以太坊、SOL、BSC、Polygon 等 100+ 主流网络的资产，同时支持多助记词导入和批量派生地址； 多端支持，可在 iOS、Android 和网页浏览器使用；Q：使用 Web3 钱包的注意事项 去中心化意味着您将完全掌控自己的资产，并负责保护钱包的私钥和密码安全。

OKX Web3 钱包是一款非托管、去中心化的多链钱包，内置跨链换币的交易聚合器 DEX，一站式链上投资工具 DeFi（Web3 赚币），异构多链聚合交易平台（支持 Crypto、Ordinals、NFT），发现 DApp。通过 OKX Web3 钱包可以轻松访问 1,000+ DApp 协议，是真正的一站式 Web3 入口。 1. 下载 OKX Wallet App 打开 OKX Wallet 官网，下载 OKX Wallet App：/download 2. 创建或导入钱包 [1] 打开 Web3 钱包，选择【创建钱包】； [2] 创建您的密码； [3] 备份助记词； 如果您已经拥有钱包，可以直接将助记词或私钥导入到 OKX Web3 钱包，以便无障碍查看并管理资产，享受丝滑的多链体验。 [1] 点击导入钱包； [2] 选择导入助记词或私钥； [3] 进入设置密码界面，输入密码完成导入。 注意： 请务必保管好密码和助记词，我们不会存储您的密码和助记词，一旦丢失，我们也无法帮您找回，届时您可能会面临资产受损。

亮点 3 ：了解高潜力生态 OKX Wallet 争取与多家高潜力生态公链建立长期、深入的合作伙伴关系来解决当前产品和生态系统合作中的痛点。专注于利用热门公链和热门项目不断创造话题，为用户提供了一个全面的生态系统中心，用户可以轻松探索独家、高质量和受欢迎的项目。亮点 4：线下活动，无限可能 OKX Wallet 还致力于降低参加 Web3 线下会议的门槛，提升活动质量。支持一键创建 Event、查询/收藏/查看地图、线上 NFT Ticket 购买、线下扫码验票及线下社交分享等全流程服务，让您的 Web3 体验更加丰富和便捷。 目前，OKX Wallet 支持包括比特币、以太坊、Solana、Fractal BItcoin、TON、Polygon、Avalanche、Tron、Arbitrum 等100多条链，连接钱包时，自动识别，无需手动切链。钱包内置多链、跨链 DEX，以及异构多链 NFT 聚合交易平台，通过 OKX Wallet 还可以方便地访问 5,000+ DApp ，真正地实现一站式 Web3.0 入口。

用户在转账 BTC、铭刻 BRC20、购买 BTC NFT 过程中，可能存在地址 BTC 余额充足，但仍提示 BTC 余额不足的问题，可能的场景如下： 场景 可以使用的UTXO 类型 余额不足提示的原因 操作指引 转账 已确认 UTXO 可使用 找零 Pending UTXO 可使用 解除占用 UTXO 可使用 转账金额过大，超过了可以使用的 UTXO 之和 当前有 Pending 中的交易 余额均为占用的 UTXO 极端场景：可用余额有数据，点击 max 显示 0 ，是因为余额可能有很多碎的 UTXO ，无法使用 减少转账金额/补充BTC 查看是否有 Pending 中的交易，等交易完成后再重试 解除 UTXO 占用，但需要注意：可能会有资产损失 铭刻 BRC20 Staking 仅已确认 UTXO 可使用 当前有 Pending 中的交易 余额均为占用的 UTXO 补充 BTC...