全部
常见问题
公告
产品文档
如何保护自己免受钓鱼攻击?
(2)如果您还是打不开网址,请您使用客户端,请参考:下载、注册欧易(客户端) 2、 不要点击不明链接和登录不安全网站,以免账号密码泄露,造成资产损失。 3、账户安全信息和验证保护方法,例如账户登录名和密码不得与其他网站一致,私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网: https://www.OKX.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息,尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】,设置防钓鱼码后,欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码,如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话/邮箱/网址/微信等,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示: 应合规要求,官方网站部分网络无法访问,建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具,请您自行判断风险,提高警惕,避免账户泄露。发布于 2023年8月17日更新于 2026年3月3日3,695欧易节点计划规则
节点也可创建新链接,并给您和好友分配返佣比例。步骤二:分享链接 将邀请链接或邀请码分享给好友或粉丝,或在社交媒体以及其他渠道进行推广。步骤三:好友加入并交易 新用户通过链接注册并完成交易;或召回老用户通过链接登录, 召回老用户是指:用户在 180 天内无登录、入金、交易和提币划转等行为后,可被任何渠道召回(不包括自然流量),召回后将新的渠道建立关系,系统自动移除旧有的邀请关系。步骤四:获取返佣 您可从受邀用户的手续费中获取返佣,终身有效。返佣每小时结算。 注意:若交易对手方存在负费率的情况,则按实际产生的净手续费计算返佣。发布于 2023年9月27日更新于 2026年4月2日3,211OneFootball Credits 交易赚币和交易赛
您应详细考虑自身的投资经验、财务状况、投资目标和风险承受能力,并在进行任何投资前咨询独立财务顾问。本活动和活动的条款和细则不应被视为财务建议。详情请参阅欧易使用条款和风险警示。 请注意,数字资产(包括但不限于稳定币)的价值有时会出现大幅波动。本活动下的任何奖励在参与者有资格获得该奖励时的价值可能不等于向参与者分配该奖励时的价值。由于这种波动,用户的资产价值在任何特定时刻都可能大幅增加或减少。 欧易保留随时自行决定和/或修改或更改活动或活动规则的权利,不再另行通知,包括但不限于取消、延长、终止或暂停此促销活动、资格条款和标准,获奖者的选择和数量以及采取任何行动的时间,所有参与者均应受这些修订条款的约束。 欧易保留对本次活动的最终解释权。如有疑问请联系客户服务团队。 欧易历来重视合规义务,始终严格遵守各地监管机构相关要求,并请您遵守所在国家或地区的相关法律法规。 欧易不对技术、图像、排版或编辑错误或遗漏负责。欲了解更多信息,请浏览www.okx.com© 2026 欧易。 本活动条款与细则翻译与英文版本不一致时,以英文版本为准。发布于 2026年4月9日更新于 2026年4月9日2交易赚币和交易赛常见问题
加入活动后,如果您在充值前已提币,或在充值后又提币了相同数量资产,均导致净充值不显示。Q: 哪些方式可完成充值条件? 包括链上充币与 C2C 买币。C2C 分享单和内部转账将不计入。Q: 充值后的存款可以进行赚币、兑换、现货交易吗? 可以,只要没涉及到提币、C2C 卖出或发送红包,其他交易操作是被允许的。Q: 奖励到账后是否可以提币? 可以正常提币或者交易操作。Q: 完成任务后是否可以提币? 可以正常提币或 C2C 卖出操作,不会影响您的任务状态。Q: 如何查看任务奖励剩余额度? 报名参加活动后,您可在活动页面查看当前任务状态及是否已获得奖励。如果暂无用户领取奖励,页面将仅展示奖励总量;当有用户开始领取奖励后,页面将显示为 "已领取数量 / 总量" 。Q: 为何我在首页或活动中心无法看见本次活动? 该活动为定向活动,若页面不展示,则说明您当前不符合参与条件。平台将持续推出更多福利活动,欢迎关注后续更新。了解更多请点击这里。 注意:本文中的问答内容仅针对交易赚币及交易赛活动的通用规则,每次活动的具体规则可能有所不同,请以具体活动页面的规则为准。发布于 2026年3月30日更新于 2026年4月9日5如何防范、检测和应对木马病毒?
同步信息窃取:若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备,黑客可获取全部验证信息。 案例:用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”,木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码,导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒? 当您从其他平台或者钱包充值到欧易时,出现充值地址被篡改,充值无法到账的情况,可能是您的电脑/手机中了木马病毒,其实在涉及交易安全的问题上,永远是“防患于未然”更重要,那么应该如何检测、预防木马病毒呢?PC用户 方法一:对比欧易 App 的充值/提现地址是否与官网的一致,不一致则可能是中了木马病毒。 方法二:浏览器以无插件的安全模式登录欧易,然后与 App 或者浏览器正常登录欧易的充值/提现地址是否一致,不一致则可能是中了木马病毒。无插件的安全模式登录方法如下: 谷歌浏览器:点击右上角图标,选择【打开新的无痕窗口】,登录欧易账号。 火狐浏览器:点击右上角图标,选择【新建隐私窗口】,登录欧易账号。 方法三:将正确的充值地址记录在记事本、备忘录等第三方平台,然后将该地址粘贴到地址栏,看此地址是否会被更改,如果被更改则可能是中了木马病毒。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日11如何查看提币状态?
提币申请和待处理阶段,您可以取消提币。当提币详情页面,状态显示已转出,说明该笔资产已经离开欧易平台,您需要联系接收方平台或钱包的客服,进行核实。一、提币申请 您在确认提币信息后,如币种、网络、数量,正式提交提币申请。在提币详情页面,会显示 提币申请 - 待处理 - 提币中 - 已转出 ,四个阶段。在提币申请和待处理阶段,您可以取消提币。二、待处理 提币请求,在排队上链阶段,在该阶段,您依然可以取消提币,并不会有任何损失。三、提币中 提币信息已经上链,会有矿工进行确认和处理提币请求,矿工会根据提交时间、手续费等因素,按照顺序处理提币请求。在此阶段,您无法取消提币。四、已转出 矿工已经完成确认,资产已经从平台完成发送,需要您在接收方地址查看资产是否到账。此时,接收方平台或钱包,需要对汇入的资产进行确认和审核,因此依然需要时间。若长时间未入账,建议您咨询接收方平台或钱包的客服。 五、历史记录 提币完成后,提币详情页面会显示提币数量、状态、网络、区块链 ID 、手续费和时间等信息。您也可以在通过以下方式查看提币记录: App 端:点击【资产】-【提币】-【提取数字货币】-【...】发布于 2024年10月17日更新于 2026年3月29日246Fogo & Lighter 奖金活动常见问题
一、活动概览 活动链接:Fogo & Lighter 奖金活动 活动时间:2026年01月15日23:45 ~ 2026年01月30日8:00 (UTC+8) 活动总奖池:13,550,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDT二、新用户基础任务常见问题Q:谁可以参与新用户基础任务? 在参与活动前“尚未完成首次交易”的用户(首次交易包括但不限于:现货、合约等非 C2C 交易) 已完成完成身份认证 在活动期间点击【立即参与】并完成报名Q:新用户基础任务的奖励规则是什么? 点击加入活动并完成您的首次交易 净充值至少 100 USDT(您可以充值 USDT 或 100 USDT 等值的其他币种) 连续 3 天(72 小时)保持净充值量 累计交易量达 100 USDT 等值的 FOGO(该交易量只包括现货) 前 8,000 名完成以上所有任务且符合条件的新用户,每人可获得 120 枚 FOGO。奖励完成即发放,先到先得,发完即止。Q:什么是净充值?发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月16日1充币未到账怎么办?
更多详情请参阅:如何选择充币/提币网络? 温馨提醒:充币页面仅展示平台所支持的充币网络链,如果您通过其他网络充值,可能会造成资产丢失。 解决方案:若遇到此类情况,请您及时提交【查询充币不到账原因 / 问题反馈】,工作人员将会协助您核实跟进。情况四:填写错误标签 部分币种(如 XLM、XRP 等)在充币时需要填写标签(Memo/Tag/Comment)。您在发送方提币汇出前需要确保填写欧易平台充值页面展示的正确标签,一般为 7 或 8 个数字(以页面显示的为准),如果标签填写错误或者没有填写将导致无法正常到账。欲了解更多,请参阅: 为什么有一些数字资产需要填写标签(Memo/Tag)? 解决方案:您可以提交【查询充币不到账原因 / 问题反馈】,说明您的详细情况,包含您的充值币种、数量、正确的标签和写错的标签、交易哈希,会有工程师为您跟进处理。情况五:充值到合约地址 在充币时,每个币种都有对应的充币地址,请使用充币平台系统生成的该币种的充币地址,切勿使用该币种下方的“合约地址”进行充币,否则无法到账。发布于 2023年9月1日更新于 2026年4月3日13,770为什么我的提币未到账?
提币网络拥堵是指区块链网络上的链上操作量大幅增加,导致链上请求处理时间延长和手续费上升的情况。这种情况通常发生在有大量链上操作同时提交的情况下,超过了区块链网络的处理能力。当网络拥堵时,矿工需要更长时间确认链上请求,因此提币申请需要等待更长的时间,请耐心等待。发布于 2023年8月22日更新于 2026年4月9日20,672如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
3.对比欧易公布的储备金文件与输出结果,区块高度的地址余额和储备金文件内的余额一致,因此可证明此钱包地址在快照时在链上拥有此数量的余额。发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日996Spacecoin (SPACE) 闪赚活动常见问题
此外,您申购闪赚活动的资产价值会随着市场行情波动,可能会有下跌的风险,建议在充分了解产品规则和自身风险承受能力后再参与。Q:参与闪赚会影响我 180 天简单赚币补贴奖励吗? 不影响的。Q:每个小时可以获得多少 SPACE 的空投? A:您每小时可获得的新币空投数量 = 前一小时您的申购金额 / 前一小时所有达标用户的总申购金额 × 每小时空投池数量Q:SPACE 的年化是怎么来的? 年化 = 上一小时的奖池数量 × 新币价格 / 上一小时的全部符合资格的质押量 × 质押币价格 ×365×24 注:价格使用指数价格Q: 如果我申购 SPACE 闪赚产品时是 VIP,但在活动期间手续费等级下降了,申购额度会有什么变化? 您的申购额度会根据当前的手续费等级实时更新。但如果您在等级较高时已经申购的额度超过了当前等级的限额,多出的部分不会被退回,原申购订单仍会正常生效。举例说明: 您昨天是 VIP 1 用户,OKB 申购额度为 1000。您已申购 200 个。 今天您的手续费等级下降为 普通用户(普通用户的申购额度为 50)。发布于 2026年1月28日更新于 2026年1月28日4FOGO 闪赚活动常见问题
此外,您申购闪赚活动的资产价值会随着市场行情波动,可能会有下跌的风险,建议在充分了解产品规则和自身风险承受能力后再参与。Q:参与闪赚会影响我 180 天简单赚币补贴奖励吗? 不影响的。Q:每个小时可以获得多少 FOGO 的空投? A:您每小时可获得的新币空投数量 = 前一小时您的申购金额 / 前一小时所有达标用户的总申购金额 × 每小时空投池数量Q:FOGO 的年化是怎么来的? 年化 = 上一小时的奖池数量 × 新币价格 / 上一小时的全部符合资格的质押量 × 质押币价格 ×365×24 注:价格使用指数价格Q: 如果我申购 FOGO 闪赚产品时是 VIP,但在活动期间手续费等级下降了,申购额度会有什么变化? 您的申购额度会根据当前的手续费等级实时更新。但如果您在等级较高时已经申购的额度超过了当前等级的限额,多出的部分不会被退回,原申购订单仍会正常生效。举例说明: 您昨天是 VIP 1 用户,OKB 申购额度为 1000。您已申购 200 个。 今天您的手续费等级下降为 普通用户(普通用户的申购额度为 50)。发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月15日2如何使用 Jupyter Notebook 进行衍生品交易?
(过去 7 天的历史订单)和((过去 3 个月的历史订单)Q: 如何查询交易明细通过获取交易详情(过去3天)和 获取交易详情(过去3个月)?Q:如何查询持仓信息? 当您的账户处于单向持仓模式时,将显示每份合约的单向持仓;当您的账户处于双向持仓模式时,每份合约的做多或做空持仓将分别显示。 单向持仓模式 (net mode):每个合约的净持仓量将被显示。 双向持仓模式 (long/short mode):做多和做空持仓将分别显示。 例如,您可以通过返回参数upl追踪未实现盈亏(Unrealized P&L)。备注事项: 更多示例,请下载完整的 Jupyter Notebook 如果您对我们的 API 有任何疑问,欢迎加入我们的 API 社群交流讨论。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月12日195提币到其他平台不支持的资产怎么办?
三、充提币网络和地址一致,请确认对方平台或钱包是否已经上账 问题场景: 提币时,网络本身的区块确认速度,以及对方平台和钱包的区块确认速度,决定了能否及时在接收方平台收到资产。 当网络比较繁忙,链上大量交易待确认时,可能导致网络确认速度非常慢,导致提币资产迟迟不到账,比如 NFT 大量交易时,Ethereum 网络可能非常拥堵,导致提币时间、区块确认时间变长,资产无法及时到账。 部分平台或钱包,对区块确认的数量要求不一致,导致资产已经从提币方转出,但是在接收方平台或钱包上账时,也需要一定的区块数确认,导致资产暂时未上账。 解决方案: 一旦您的提币状态标记为提币中或已转出,说明资产已经离开欧易平台,您只能咨询对方平台或钱包的客服,何时到账。发布于 2025年4月8日更新于 2026年2月3日9我要如何验证为一家私人金融机构?
数字资产不受任何政府或中央银行的支持。我们有时可能会对各政府机构所采取的监管方式有自己的见解;但是,我们会一直全面遵守我们经营所在国家的规则和法规。我们定期与监管机构和同行探讨监管数字资产业务的最佳方法。此外,OKX不接受某些客户。我们可能不会在所有市场和司法管辖区提供所有的服务,并且可能会限制或禁止在受限地区使用全部或部分服务,受限地区目前包括阿富汗、阿尔及利亚、孟加拉国、玻利维亚、加拿大、古巴、萨尔瓦多、法国及其海外领土、香港、伊朗、印度、日本、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、朝鲜、叙利亚、乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区、美利坚合众国(包括波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛和美属维尔京群岛(圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛)等所有美国领土)和乌兹别克斯坦。发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日150