什么是 T+N 安全保护？ T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时，平台风控系统会综合评估您的交易风险，对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币、C2C 卖出及无法进行 DEX 交易。T+N 中的 N 表示限制持续的天数： T+1 — 限制持续 1 天 T+3 — 限制持续 3 天 T+7 — 限制持续 7 天 但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务，超出订单资产部分可以正常提币、C2C 卖出及进行 DEX 交易。 备注：N 天按自然日计算，含节假日2. 为什么设置安全保护功能？ T+N 安全保护功能，能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失，保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制，则是基于平台精细化风控运营设置，最大限度劝退风险资金流入平台，降低银行账户被冻结风险，减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单？ 从买币开始到订单结束，页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候，第二次是生成订单待付款的时候，第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单，可以选择取消该笔交易。

2、网络环境 若人脸识别无法通过，页面无反应或出现，可切换网络，如更换 Wi-Fi、或者关闭 Wi-Fi 使用个人移动网络后再次尝试。 如果您在人脸识别过程中遇到错误/被拦截的提示，请确保您的手机和电脑连接到同一网络（相同 Wi-Fi / 热点），然后再重试。二、身份信息匹配问题 请核对登录的账户与身份证信息是否匹配。 若有已登录的设备，可以通過以下方式查看完整实名： 在收款账户管理处查看：打开欧易 App，点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账户管理】- 点击查看完整实名信息。 在账户结单查看：打开欧易官网，点击【资产管理】-【订单中心】- 在页面上方，点击【账户结单】- 下载月结单查看完整实名信息。三、设备原因1、权限问题 请确认欧易 App 已经获得手机的访问相册和相机的权限，以及使用存储空间的权限。您可在手机的 【设置】-【应用权限管理】中进行设置。2、版本更新问题 （1）如果人脸识别无法通过，可将 App 更新到最新版本提高成功率；若不是最新版本，请务必通过 官方下载页面 获取下载链接，复制 APK 链接到手机浏览器中打开，重新下载尝试。

公式变更内容 现行公式： 资金费率 = clamp [ 平均溢价指数 + clamp ( 利率 − 平均溢价指数, 0.05%, −0.05% ), 资金费率上限, 资金费率下限 ] 利率 = 0.03% / ( 24 / 结算周期 ) 更新后公式： 资金费率 = clamp [ ( 平均溢价指数 + clamp ( 利率 − 平均溢价指数, 0.05%, −0.05% ) ) / ( 8 / N ), 资金费率上限, 资金费率下限 ] 利率 = 0.01%（固定值） N = 资金费结算周期（单位：小时），N ∈ {1, 2, 4, 8} 各结算周期的影响 8 小时周期（N=8）：除数 = ÷ 1 （与现行一致，无变化） 4 小时周期（N=4）：除数 = ÷ 2 （单次费率减半） 2 小时周期（N=2）：除数 = ÷ 4 （单次费率减至 1/4） 1 小时周期（N=1）：除数 = ÷ 8 （单次费率约减至 1/8） 举例 — 1 小时结算周期合约 假设某 1 小时结算周期的永续合约，最近一个结算窗口的平均溢价指数为 0.10%。

切换网络 尝试切换网络（例如，从移动数据切换到 Wi-Fi，或反向操作），帮助排除网络连接问题。联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

合约（永续 / 交割） X、Y、Z 参数的实时取值请访问：/trade-market/info/swap 阶段 最高限价 最低限价 合约生成 10 分钟内 Index × (1 + X) Index × (1 − X) 合约生成 10 分钟后 Min[ Max(Index, Index × (1 + Y) + N 分钟溢价均值), Index × (1 + Z) ] Max[ Min(Index, Index × (1 − Y) + N 分钟溢价均值), Index × (1 − Z) ] 当周合约交割前 30 分钟内，Z 值固定为 3%。 指数价格（Index）说明： 各类合约使用对应币对的指数价格。例如，BTCUSDT 永续合约使用 BTC/USDT 指数，BTCUSD 永续合约使用 BTC/USD 指数。 N 分钟溢价均值计算方式： 平台按固定间隔对合约报价与现货指数进行采样。每个采样点取合约中间价（中间价 = (卖一价 + 买一价) / 2），并以中间价减去同一时刻的现货指数，得到该采样点的溢价基差；对过去 N 分钟内所有基差取平均值，即为 N 分钟溢价均值。

标的 2026-05-07 17:30 至 2026-05-13 17:30（美东时间） 2026-06-05 17:30 至 2026-06-11 17:30（美东时间） 2026-07-08 17:30 至 2026-07-14 17:30（美东时间） XCUUSDT N6 N6 to U6 U6 CLUSDT M6 to N6 N6 to Q6 Q6 to U6 BZUSDT N6 to Q6 Q6 to U6 U6 to V6 NGUSDT M6 to N6 N6 to Q6 Q6 to U6 ZWUSDT N6 N6 to U6 U6标记价格与限价规则 大宗商品永续合约的标记价格和限价规则与常规永续合约一致。详情请参阅标记价格及限价规则相关文档。资金费率 欧易采用标准资金费率机制。仅在结算时持有仓位才会被收取资金费用。资金费率结算周期可能因品种而异，请参阅各合约的规格页面了解当前的结算时间安排。常见问题展期期间我需要做什么吗？ 不需要。与传统期货不同，您无需手动移仓换月。欧易会自动将指数过渡到下一个合约月份，您的仓位保持不变——展期仅影响指数所引用的底层期货合约。

各结算周期下 8 / N 因子的作用： 8 小时周期（N=8）：÷ 1 4 小时周期（N=4）：÷ 2 2 小时周期（N=2）：÷ 4 1 小时周期（N=1）：÷ 8 资金费率上（下）限，具体可参考此页面 溢价指数 = [max (0，深度加权买价 - 指数价格) – max (0，指数价格 – 深度加权卖价)] / 指数价格 平均溢价指数使用加权平均值算法， 即使用过去一个结算周期到当前的溢价指数进行计算 举例：Tn 时刻的平均溢价指数 = (1 × T1 时刻溢价指数 + 2 × T2 时刻溢价指数 + ... + n × Tn 时刻溢价指数) / (1 + 2 + ... + n)。假设某个合约每8小时收付资金费, 下午 14:59 的资金费率会使用 7:00 ~ 14:59 每分钟的溢价指数进行计算，n = 480。

请尝试以下操作： 在 Wi-Fi 和移动数据之间切换 关闭 VPN 或代理 检查平台服务器是否正在经历故障 如果服务本身出现问题，您可能需要等待其恢复。 3. 清除缓存或 App 数据 安卓端：【设置】-【应用程序】-【欧易】-【存储】-【清除缓存】。如果问题仍未解决，您也可以选择【清除数据】（此操作会将您退出登录，但可能修复更深层的错误）。 iOS 端：iOS 不提供直接清除缓存的选项。请删除并重新安装 App，以刷新存储的数据。 4. 重新安装 App 如果上述步骤均无效： 从设备中卸载 App 重启手机 从官方应用商店下载最新版本 重新登录 卸载 App 前，请务必备份您的助记词或登录凭据。什么时候应联系客服支持？ 如遇以下情况，请联系欧易智能客服： 无法访问账户 反复收到安全警告 交易失败或出现异常错误 故障排查步骤未能解决问题 联系客服时，请准备好以下信息： 设备型号 操作系统版本 App 版本 问题截图 已尝试步骤的描述 提供上述信息有助于我们的支持团队更快速地诊断问题。如何保持欧易 App 的安全？

基于收盘价的限价计算规则： 阶段 买单最高限价 卖单最低限价 新币上线第 1 分钟内 集合竞价成交价 × (1 + H) 无限制 新币上线第 1 ~ N 分钟 (指数未可用前) 上一分钟收盘价 × (1 + H) 无限制 新币上线第 N 分钟后 (指数未可用前) 无限制 无限制 基于指数的限价计算规则： 阶段 买单最高限价 卖单最低限价 新币上线前 10 分钟内 Index × (1 + X) Index × (1 – X) 新币上线 10 分钟后 Min[Max(Index, Index × (1 + Y) + 过去 2 分钟溢价均值), Index × (1 + Z)] Max[Min(Index, Index × (1 – Y) + 过去 2 分钟溢价均值),Index × (1 – Z)] 注意：平台可根据市场情况调整参数 N、H、X、Y、Z，或切换限价计算规则，调整将不会进行另行通知。请访问：/trade-market/info/spot 查看实时规则详情。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2025 年 6 月 13 日

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