一旦忘记填写或填错标签，可能会导致资金无法正确入账。 欲知更多详情可参阅：为什么有一些数字资产需要填写标签（Memo/Tag）？【充币】到欧易平台，忘记填写/填错标签 您可以通过自助工具提交有关诉求：从欧易【提币】到其他平台，忘记填写/填错标签1. 提币状态为“待处理” 解决方案： 系统正在审核您的提币请求，审核完成后将按提交时间依次汇出。如不想等待，若页面显示取消提币，可在1分钟内自行取消提币。2. 提币状态为“提币中” 解决方案：系统正在排队处理提币请求。由于当前提币人数较多，可能出现排队情况。系统将按提交时间依次汇出，无法人工干预或撤销，请耐心等待。 欲知更多详情可参阅：为什么提币状态是处理中？3. 提币状态为“已转出” 解决方案： 区块转出后是不可逆的，请联系接收方平台客服，提供提币的详细信息，包括提币的币种、网络链、数量和交易的哈希值。不同平台的处理方式可能有所不同，请以接收方的具体方案为准。

方法二：通过 MetaMask 钱包找回资产步骤1：导入私钥或助记词到 MetaMask 打开 MetaMask App，点击【添加账户】—【导入账户】 粘贴提币地址的私钥或助记词，点击【导入】步骤2：切换到转错链所使用的网络 点击 MetaMask 顶部网络名称，选择【添加网络】，找到对应链（如 Binance Smart Chain、Polygon 等），您可以在页面上看到转错链的资产步骤3：将资产发送回交易所或其他钱包 登录欧易平台，进入【充币】，选择错误链的网络，复制地址 回到 MetaMask，点击【发送】，选择资产（如 USDT），粘贴地址，完成转账 资产到账欧易平台后，您可以在欧易平台重新选择正确的链进行提币。 原理说明：为什么转错链的币可以找回？ 简单来说，您在提币时是将资产转到了一个钱包地址，例如 A 钱包。但问题在于，您选择的网络（如 X 网络）并不被 A 钱包支持，因此在 A 钱包中看不到这笔到账记录。但实际上，资产已经到了该地址，只是因为 A 钱包无法识别这个网络，所以“看不见”而已。

什么是 50162 系统报错？ 在使用通行密钥（Passkey）进行安全验证时，部分用户会遇到系统报错“50162”，导致验证流程无法继续进行。该问题通常与 Google Play Service 系统异常有关。为什么出现 50162 报错？ 由于 Google Play Service 系统存在某些问题，可能导致通行密钥在验证过程中发生错误，从而触发 50162 报错，影响正常使用。如何处理 50162 报错？

十一、设置止盈止损触发价时报错：51046、51047、51048、51049 止盈触发价/止损触发价设定规则：卖出时，止盈触发价大于最新成交价，止损触发价小于最新成交价；买入时，止盈触发价小于最新成交价，止损触发价大于最新成交价。十二、接口报错：50102 Timestamp request expired 这是时间戳过期报错，需要您调用获取系统时间接口：https://www.okx.com/docs-v5/zh/#public-data-rest-api-get-system-time，将您的本地时间跟我们的服务器时间进行一下同步，时间差值控制在 30s 内就可以有效规避这个问题的，需要注意的是，请求头中的时间是UTC0 时的时间，获取服务器时间接口获取到的时间是 UTC+8 的时间戳。

尊敬的欧易用户： 少数用户反馈插件钱包登录时出现“文件损坏”的报错，具体原因如下： Google Chrome 等浏览器的安全机制，会在插件本地数据遭到篡改时，为保护插件数据，弹出此报错。 为保护您的资产安全，建议您采取以下措施： 检查您的电脑和网络环境，确保没有恶意软件或未经授权的程序运行。 如果您进行了批量操作，确保批量工具的安全性。 安装并更新杀毒软件，全面扫描您的设备。 通过官方渠道下载插件钱包。 如您在执行上述操作后，仍然收到“文件损坏”的提示，请联系您所使用的浏览器的客服团队。感谢您的理解与支持。 欧易团队 2024 年 7 月 15 日

止盈（TP）和止损（SL）指的是预先设置触发价格和委托价格，当最新价格达到事先设定的触发价格时，会将事先设置的委托单按照委托价格送入市场，以达到止盈止损或是追涨追跌的效果。止盈止损是一对同时设置的订单，如果一个订单被触发并执行，另一个订单将自动取消。目前，您可以在现货交易中，使用止盈止损。 现货交易止盈（TP）：旨在当市场价格达到预期价位时，自动卖出资产，锁定利润。 现货交易止损（SL）：旨在在市场价格下跌到设定价位时，自动卖出资产，限制潜在损失。 二、为何要在限价委托单中设置止盈/止损？ 预设交易策略，把握成功先机： 通过预先设定出场点位，实现交易策略自动化，无需时刻盯盘。 风险管理，运筹帷幄： 止盈/止损单能帮助用户设定明确的盈利目标和亏损上限，有效管理风险。 精准掌控，把握市场脉动：通过设置触发价格精确掌控订单执行时机，更好地应对市场波动 三、什么是触发价？ 触发价是指当行情达到这个设定的价格时，才会将委托单报到市场进行委托交易。 触发价相当于委托单的前提条件，决定何时发送委托单指令，但是委托单能否完全有效的执行，需要根据委托单类型、委托价格和市场波动等情况来决定。

2、合约介绍 Gensyn是一个去中心化的机器学习协议，旨在搭建开放数字市场，允许人类与机器共同参与，为人工智能规模化落地提供底层支撑，涵盖算力、数据与信息交互等核心能力 币种全称：Gensyn 币种简称：AI 网站：https://www.gensyn.ai/ 推特： https://x.com/gensynai 合约要素 详情 合约标的 (Underlying) AI/USDT 指数 结算货币 (Settlement crypto) USDT 合约面值 (Face value) 100 报价单位 (Price quotation) 按照 1 AI 的 USDT 价格进行报价 杠杆倍数 (Leverage) 0.01 ~ 20x 资金费率 (Funding rate) clamp [平均溢价指数 + clamp (利率 – 平均溢价指数, 0.05%, -0.05%), 1.50%, -1.50%] 平均溢价指数和利率计算，详情可参考产品文档 资金费用结算周期 (Funding fee settlement interval) 4 小时 若永续合约在资金费收取或支付时，资金费率达到了上限或下限

非交易日处理： OKX 参考 XCEC 假日日历及相关交易时段数据，若事件合约的预定到期时间落在已知非交易日，将不予上线该时段的事件合约。 非预定休市/提前闭市： 若合约已上线且用户已建仓，但底层市场随后发生交易暂停、非预定休市、提前闭市或其他异常情况，OKX 将启动人工结算程序，以最近可用的可交易价格数据确定结算价。 更多合约相关详情，请参考事件合约交易及结算逻辑说明。

虽然诈骗者可以看到各种地址，但他们对地址所有者的身份毫无知情。如果遭遇 “粉尘攻击” 该怎么办？ 在 Web3 钱包、交易所及 Pay 账户中，您可能会遭遇 “粉尘攻击”。针对不同场景，您可以参考以下解决方案：Web3 钱包 如果您的钱包中出现粉尘资产，您仍然可以正常控制自己的资产。遭遇 “粉尘攻击” 时，只需忽略它，避免与其交互即可。当粉尘资金不被移动，则追踪者无法与它们建立连接，至此也无法完成钱包或地址拥有者的“去匿名化”。交易所/Pay 账户 如果您在交易所/Pay 账户中发现有人通过 “粉尘攻击” 向您的账户或地址转账小额资产，请您在提币时格外小心。尽量避免与 “粉尘攻击” 相关的地址有任何交互，并不要直接复制这些地址进行提币，以免造成不必要的资产损失。温馨提示： 在公共区块链上，粉尘交易是无法完全避免，但您可以保持警惕，采取必要的预防措施以确保资产安全。

解决方案 接收方为钱包，不支持该网络 如果您在接收方平台不能选择该网络/币种，则说明不支持 可通过钱包找回，详情可见：如何找回提币转错链的币？

案例5（单向追涨开多）： 当前BTC合约的市场价格为11500美元，用户认为假如价格上涨突破12000，会有较大的上涨行情。则可以按以下参数委托开多： 【触发价格】12000 【委托价格】点选市价（或者填12050等价格） 若价格上涨至12000，则触发追涨，以市价（或12050）买入开多。 双向止盈止损也可以用来做双边的开多，在高位触发的是追涨开多，在低位触发的是抓价格反弹。 案例6（单向追跌开空）： 当前BTC合约的市场价格为6500美元，用户认为假如价格下跌突破6000，会有较大的下跌行情。则可以按以下参数委托开空： 【触发价格】6000 【委托价格】点选市价（或者填5950等价格） 若价格下跌至6000，则触发追跌，以市价（或5950）卖出开空。 双向止盈止损也可以用来做双边的开空，在低位触发的是追跌开空，在高位触发的是抓价格反弹。（2）止盈止损设置规则总结5. 注意事项 （1）所有单向持仓的止盈止损订单以及双向持仓的平仓止盈止损订单不会冻结用户的保证金或仓位。双向持仓的开仓止盈止损订单会冻结用户的保证金。

预计时间如下 (具体关闭及充提恢复时间将以公告形式另行通知)： 预计 Bellatrix 升级日期：2022 年 09 月 06 日 (HKT) 预计 Paris 升级日期：2022 年 09 月 15 日 (HKT) 二、关于以太坊合并 本次以太坊合并可能会发生以下两种情況： 情況一： 若以太坊合并升级后未产生新的代币，欧易将在确认 ETH 主网稳定与安全后，开放 ETH 及其它 ERC20 网络代币的充值、提现以及跨链桥相关业务，将以公告形式另行通知。 情况二： 若合并升级后产生新的代币，欧易将视采用权益证明 (Proof of Stake) 的以太坊网络上的代币视为 ETH，以采用工作量证明 (Proof of Work) 的以太坊代币视为分叉币。在 Paris 升级 (预计时间 2022 年 09 月 15 日上午 08:30 （HKT）） 前对用户的 ETH 持仓进行快照，并按照 1:1 的比例空投分叉币给用户，同时也会支持分叉代币的充提业务。更多空投的细节将以公告形式另行通知。 分叉代币是否开通交易需通过欧易的上币审核流程，只有通过审核的代币才会开放交易。

AA 智能合约账户的应用目前还是早期，一些链上 DApp 或许还未支持 AA 智能合约账户，这也可能导致使用 AA 智能合约账户与它们交互时，会出现报错。以下是一份暂不支持 AA 智能合约账户的 DApp 列表。当然我们也正在与这些团队紧锣密鼓地合作，期望能加速实现它们对 AA 智能合约账户的支持。我们也相信，随着 AA 智能合约账户的发展与普及，这个列表也将持续减少。

用户在前端会看到“单笔限价单价值不能超过 20,000,000 USD”的报错文案。 RFQ 和 Nitro Spreads 的单不受这次新增的限制。 感谢您的理解与支持。欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023年 10月 31日

项目介绍 Gensyn是一个去中心化的机器学习协议，旨在搭建开放数字市场，允许人类与机器共同参与，为人工智能规模化落地提供底层支撑，涵盖算力、数据与信息交互等核心能力。 英文全称：Gensyn 英文简称：AI 合约地址： 0x4d7078DDd6cCFED2F85dB5B7D3Ff16828d378d48 (ERC20) 0x4e742319f6b0FeC4afA504fC8ED3cEAB0fb751A2 (Gensyn) 查看 AI 价格: https://www.okx.com/price/gensyn-ai 充入 USDT 立即充币，为 AI/USDT 现货交易做好准备： 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2026年05月22日