Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Tổng quan về Sàn giao dịch và Ví Web3
Điểm khác biệt chính nằm ở việc chúng có kết nối với internet hay không: Ví nóng được kết nối với internet. Chúng tiện lợi và dễ truy cập, nhưng có thể đối mặt với rủi ro bảo mật trực tuyến cao hơn. Ví lạnh vẫn ngoại tuyến.Phát hành vào 13 thg 9, 2024Cập nhật vào 6 thg 4, 202632Làm cách nào để gửi bằng chứng cư trú (PoA) ở Ả Rập Xê Út?
Hóa đơn tiện ích hợp lệ như nước, điện, internet hoặc điện thoại cố định. Hóa đơn điện thoại di động không được chấp nhận. Lưu ý: POA phải ghi địa chỉ cư trú của bạn. Tên trên POA phải trùng khớp với tên hợp pháp của bạn. Nếu bạn sống với cha mẹ hoặc vợ/chồng, bạn có thể gửi kèm giấy tờ bổ sung, chẳng hạn như chứng thực chính thức từ chủ sở hữu tài sản hoặc người cho thuê.Phát hành vào 12 thg 6, 2024Cập nhật vào 20 thg 1, 2026209Cách gửi bằng chứng cư trú (POA) của tôi?
Sao kê ngân hàng hợp lệ Biểu mẫu thuế, bản kê miễn giảm thuế hoặc tờ khai thuế Sao kê lương có chứa địa chỉ nơi cư trú Hợp đồng thuê nhà hợp lệ (thời hạn còn lại không được dưới 2 tháng) Một giấy tờ hợp lệ do chính phủ cấp thể hiện tên và địa chỉ hiện tại của bạn Hóa đơn tiện ích hợp lệ bao gồm hoá đơn tiền nước, điện, gas, truyền hình gia đình hoặc internet, điện thoại cố định (sao kê điện thoại di động không được chấp nhận) Lưu ý: POA phải là địa chỉ nơi cư trú của bạn.Phát hành vào 5 thg 9, 2023Cập nhật vào 12 thg 2, 2026853Tại sao ứng dụng OKX của tôi không hoạt động?
Kiểm tra kết nối internet Sự cố kết nối có thể khiến ứng dụng không thể tải dữ liệu. Thử các bước sau: Chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động Tắt VPN hoặc proxy Kiểm tra tình trạng máy chủ Nếu hệ thống gián đoạn, vui lòng chờ khôi phục.3. Xóa bộ nhớ đệm hoặc dữ liệu ứng dụng Android: Vào Cài đặt. Chọn Ứng dụng. Chọn ứng dụng OKX. Vào Lưu trữ. Chọn Xóa bộ nhớ đệm.Phát hành vào 16 thg 3, 2026Cập nhật vào 6 thg 4, 20265Làm sao để bảo vệ Ví Web3 OKX khỏi kẻ lừa đảo?
Bảo vệ khóa riêng tư: hạn chế lưu trữ hoặc truyền khóa riêng tư trên thiết bị có kết nối internet. Không chụp ảnh màn hình hoặc lưu ảnh chứa khóa riêng tư/cụm từ ghi nhớ. Cảnh giác với nguồn không rõ: không nhập khoá riêng tư vào trang web lạ hoặc sử dụng ví không rõ nguồn gốc. Nếu phát hiện bất thường, hãy kiểm tra thiết bị ngay để phát hiện phần mềm độc hại. Lưu trữ dữ liệu ngoại tuyến: giữ bí mật cụm từ ghi nhớ, mật khẩu và khóa riêng tư.Phát hành vào 13 thg 12, 2023Cập nhật vào 27 thg 1, 2026990Cách tăng cường bảo mật ứng dụng OKX của tôi?
Ngắt kết nối thiết bị khỏi internet Sử dụng thiết bị đáng tin cậy để đóng băng tài khoản của bạn thông qua trang web chính thức Gửi email đầy đủ thông tin chi tiết về sự cố tới urgent@okx.com (bao gồm cả kiểu máy, dấu thời gian và ảnh chụp màn hình) Để được hỗ trợ ngay lập tức, hãy liên hệ với Đội ngũ an ninh 24/7 của chúng tôi theo địa chỉ urgent@okx.com. Chúng tôi ưu tiên sự an toàn của bạn và đảm bảo phản hồi trong vòng 12 phút để giúp bảo vệ tài sản của bạn.Phát hành vào 21 thg 3, 2025Cập nhật vào 3 thg 3, 202634Làm sao để bảo vệ tài khoản khỏi bị chiếm quyền kiểm soát bởi mã độc Trojan?
Nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên thiết bị hoặc tài khoản, hãy hành động ngay: Ngắt kết nối Internet: tắt Wi-Fi hoặc tắt nguồn thiết bị và router. Nếu vẫn có thể truy cập vào tài khoản OKX, hãy đóng băng tài khoản trước khi ngắt kết nối. Nếu nhận được mã OTP qua SMS, đừng nhập mã đó. Dùng thiết bị an toàn, sạch mã độc để đổi mật khẩu cho tất cả tài khoản quan trọng Liên hệ bộ phận hỗ trợ để bảo vệ tài khoản của bạn.Phát hành vào 30 thg 5, 2025Cập nhật vào 5 thg 2, 202611Làm thế nào để nhận biết kẻ gian?
Trường hợp này minh họa tầm quan trọng của nhận thức tài chính trực tuyến và đóng vai trò như lời nhắc nhở rằng cần thận trọng khi xuất hiện những cơ hội quá hời trên internet. Nó cũng nhấn mạnh sự cần thiết của việc cảnh giác và trang bị kiến thức nhằm bảo vệ bản thân khỏi hành vi lừa đảo trực tuyến. Kẻ lừa đảo cung cấp hướng dẫn từng bước để nạn nhân hoàn thành nhiệm vụ Dịch vụ khách hàng lừa đảo khuyên nạn nhân hoàn thành thêm một chuỗi nhiệm vụ để rút tiền hoa hồng đã kiếm được3.Phát hành vào 28 thg 9, 2023Cập nhật vào 6 thg 2, 20262.635
Hiển thị 1 – 8 trong tổng số 8 bài viết