Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur identifierar jag OKX officiella konton?
Obs: du kan också använda YouTube-användarnamnet för att verifiera.LinkedIn Gå till LinkedIn-sidan och kopiera sidlänken. Kopiera sidlänken för att verifiera sidans giltighet Gå till vår kanalverifiering för att verifiera sidlänken. Du kan hänvisa till avsnittet Hur verifierar jag OKX-konton för att lära dig mer om hur du verifierar länken.Medium Gå till Medium-sidan och kopiera sidlänken. Gå till vår kanalverifiering för att verifiera sidlänken.Publicerad den 11 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor5 392Hur hittar jag mitt användar-ID (UID)?
I appen Välj alternativet Meny i hörnet för att omdirigeras till användarcentret i appen Tryck sedan på menyalternativet Välj alternativet Profil och inställningar högst upp Ladda informationen om din profil genom att välja alternativet Profil och inställningar Du kommer att se din UID-information i avsnittet Profil på sidan Användarcenter och alternativet Kopiera för att kopiera den Din UID-information finns i avsnittet ProfilPå webben Logga in på ditt konto och håll pekaren över profilalternativetPublicerad den 20 mars 2025Uppdaterad den 18 juni 2026Vanliga frågor206Hur gör jag en överföring/insättning av krypto med mina underkonton?
Alternativt kan du välja Profil > Insättning för att se ditt underkontos insättningsinformation. Öppna insättningssidan för ditt vanliga underkonto på webben Om du använder vår app byter du till det underkonto du föredrar genom att gå till Meny > Profil och inställningar > Profil > Växla konto, gå sedan till Tillgångar och välj Insättning. Öppna insättningssidan för ditt vanliga underkonto i appenPublicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor8 193Hur skyddar jag mitt konto efter att ha upptäckt ovanlig aktivitet?
Så här hanterar du dem: Öppna OKX-appen > Gå till avsnittet Börs på startsidan och välj ikonen Meny Välj P2P-handel Gå till Profil på startsidan Välj Profil på P2P-handelssidan Välj Betalning Under Betalningsmetoder ser du alla dina länkade alternativ För att göra ändringar, tryck på Redigera, uppdatera informationen och spara För att ta bort en metod, tryck på Radera, sedan Bekräfta för att slutföra åtgärdenVerifierad adressPå webben Logga in på www.okx.com Välj Tillgångar från toppmenyn Välj TaPublicerad den 21 mars 2025Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor36Hur ändrar jag mitt verifierade namn?
Kontakta OKX Assistant om du inte kan komma åt den.I appen Gå till Huvudmeny > Profil Välj Identitetsverifiering från profilen Välj Identitetsverifiering från användarcentret Välj alternativet Juridiskt namn för att uppdatera ditt namn. Du kommer då att uppmanas att bekräfta valet innan du går vidare till nästa steg.Publicerad den 18 mars 2026Uppdaterad den 17 juni 2026Vanliga frågor172Hur länkar jag en autentiseringsapp?
Kontrollera den senaste verifieringskoden som visas i din autentiseringsapp och ange den i fältet Ny autentiseringsapp på OKX för att slutföra konfigurationen.På webben Logga in på ditt konto på okx.com och gå till Säkerhetscenter (Profil > Säkerhet) Gå till Autentiseringsapp och välj Konfigurera Välj Autentiseringsapp under Autentiseringsmetod Öppna din befintliga autentiseringsapp eller ladda ner och installera en om det behövs.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 2026Vanliga frågor1Hur uppdaterar jag min autentiseringsapp?
Välj Profil och inställningar > Säkerhet > Autentiseringsapp > Ändra autentiseringsapp. Välj Användarcenter på startsidan Följ instruktionerna på skärmen och välj Nästa. Slutför verifieringen med tvåfaktorsautentisering (2FA). Du kommer att få en bekräftelse via e-post/SMS när du har ändrat autentiseringsapp. Obs! Följ dessa instruktioner om du inte får SMS-koden och dessa instruktioner för att återställa tvåfaktorsautentisering (2FA)Webben Gå till Profil och välj Säkerhet.Publicerad den 1 aug. 2024Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor218Hur återställer jag min tvåfaktorsautentisering (2FA)?
i verifieringsuppgifterna och välj Bekräfta Du får en bekräftelse när du har återställt din säkerhetskanalPå webben Gå till Profil och välj Säkerhet > Säkerhetscenter Välj Ändra telefonnummer/e-post/autentiseringsapp Välj Autentiseringsmetod ej tillgänglig?Publicerad den 15 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor29Hur uppdaterar jag min e-post?
Självbetjäningsverktyg Klicka på knappen nedan för snabb åtkomst:I appen Öppna OKX-appen och välj Meny Öppna menysidan Välj Profil och inställningar, gå till Säkerhet och välj E-post i avsnittet Autentiseringsmetod Välj Ändra e-postadress Ange din e-postadress i fältet Ny e-postadress Välj Skicka kod i både fälten Verifiera ny e-postadress och Verifiera nuvarande e-postadress. Vi skickar en 6-siffrig verifieringskod till både din nya och din nuvarande e-postadress. Ange koden.Publicerad den 6 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor3Vad är ett underkonto?
Alternativt kan du gå till Profil > Växla konto och välja det underkonto du vill logga in på. Om du har skapat dina underkonton och vill veta mer om hur du gör överföringar/insättningar med dina underkonton kan du läsa mer här.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 2026Vanliga frågorHur skapar jag passkeys? (webb)
Om du använder andra webbläsare kanske processen inte är lika smidig.Byt namn på passkey Du kan gå till Profil > Säkerhet > Autentiseringsmetoder > Passkeys > Hantera för att byta namn på din passkey så att du enkelt kan hitta den. Välj Byt namn för att byta namn på din passkey Obs! Att ändra namn på din passkey kommer bara att påverka hanteringssidan för passkeys på OKX.Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 2026Vanliga frågorHur kan jag öka säkerheten i min OKX-app?
Granska dina API-behörigheter: Gå till Profil > API på webben, eller välj Meny > Verktyg > API via appen, och ta bort alla tillgängliga obehöriga API:er. Fortsätt med att välja API under avsnittet Verktyg på menysidan Kontrollera dina aktiva enheter: Gå till Profil och inställningar > Säkerhet > Enhetshantering under Avancerad säkerhet och ta bort alla okända enheter och återställ ditt lösenord.Publicerad den 14 maj 2026Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågorHur använder jag en fysisk säkerhetsnyckel för att skydda mitt konto?
Så här ställer du in det: Gå till Profil och inställningar på okx.com Gå till bindningssidan Autentiseringsapp och kopiera den angivna nyckeln Använd din hårdvaruenhet för att lagra nyckeln och generera verifieringskoder Den här metoden ger förbättrad säkerhet för åtgärder som kräver engångsinmatning av lösenord.Var kan jag använda den fysiska säkerhetsnyckeln?Publicerad den 10 jan. 2025Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor20 062Hur verifierar jag ett individuellt konto?
Öppnar verifieringssidaKom igång på appen Öppna OKX-appen och gå till Meny Gå till Profil och inställningar och välj Identitetsverifiering under Profil.Publicerad den 25 sep. 2023Uppdaterad den 22 juni 2026Vanliga frågor31 517Hur kan jag byta språk på webbplatsen till mitt föredragna språk?
Vårt mål är fortfarande att erbjuda en lokal språkupplevelse i alla EU-länder när det är möjligt.I appen Ändra språk genom att gå till Meny och välj Profil och inställningar. När du är i användarcentret väljer du Inställningar och Språk från listan på sidan för att ändra språk i appen.På webben Gå till Användarcenter, välj avsnittet Inställningar och sedan Språk från de tillgängliga alternativen.Publicerad den 25 sep. 2024Uppdaterad den 4 juni 2026Vanliga frågor6 883