Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Hur skyddar jag mig mot nätfiske via SMS där namnet OKX används?
Om något verkar fel, kontakta OKX support via appen för att få officiell hjälp.Vad jag INTE borde göra: Klicka inte på länkar från misstänkta eller oväntade SMS-meddelanden. Ring inte telefonnummer från SMS-meddelanden om du inte har bekräftat deras legitimitet via officiella källor. Dela inte ditt lösenord, 2FA-koder eller plånboksnycklar med någon – även om de ser ut att komma från OKX. Ladda inte ner appar, tillägg eller plånböcker från okända eller inofficiella källor.Publicerad den 9 maj 2025Uppdaterad den 29 maj 2026325Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
SPF, DKIM och DMARC) kan du avgöra om e-postmeddelandet verkligen skickades från OKX officiella servrar.Hur laddar jag ner och verifierar via EML-filen?Steg 1: Ladda ner och öppna EML-filen Ladda ner EML-filen på din dator. Logga in på ditt e-postkonto. Exportera eller ladda ner meddelandet som en .eml-fil.Steg 2: Öppna EML-filen med vilken textredigerare som helst på din dator Högerklicka på filen > välj ”Öppna med” > välj någon av dina textredigerare (t.ex.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 29 maj 202619Vanliga frågor om deklaration av krypto (DAC8)
Du kan även kontrollera det online via e-Citizens (gov.hr). • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/croatia-tin.pdf • https://gov.hr/ Cypern Taxpayer Identification Code (TIC) eller Tax Identification Number (TIN) Siffror: 8 siffror följt av 1 bokstav Format: 12345678X).Publicerad den 23 feb. 2026Uppdaterad den 29 maj 20263Hur köper jag krypto och hur tjänar jag belöningar?
När du tjänar din första belöning på 5 EUR i BTC återställs din svit helt enkelt till dag 2. Du måste sedan slutföra ytterligare 4 dagliga köp för att få den slutliga belöningen. Om det inte finns tillräckligt med dagar kvar före den 15 mars 2025 men du har slutfört din första kvalificerade köporder senast den 11 mars 2026, får du 5 EUR i BTC. Annars får du inga belöningar.5. Vilka regler är viktiga att komma ihåg?Publicerad den 19 feb. 2026Uppdaterad den 29 maj 20263Regler och villkor för kampanjen ”Köp krypto för att få belöningar”
Uteslutning: Erbjudandet är inte tillgängligt för institutionella konton (KYB) och användare som flaggats som risk, såsom fastställs och verifieras enligt OKX eget gottfinnande.2. Kampanjperiod och viktiga tidsfrister Kampanjen genomförs inom två olika tidsperioder för att säkerställa att alla deltagare har en rättvis möjlighet slutföra sin svit: Registreringsperiod: Användarna måste registrera sig på kampanjens landningssida mellan den 25 februari och den 11 mars 2026 (midnatt UTC+1).Publicerad den 19 feb. 2026Uppdaterad den 29 maj 2026OKX regler för underaffiliate-länkar
Länkar som skapas den 1 januari 2026 eller senare kommer att bedömas från och med den fjärde kalendermånaden efter länkens skapande. Obs! Länkar som skapats före den 1 januari 2026 kommer att fortsätta att bedömas från och med den första dagen i den tredje kalendermånaden efter att länken skapats. Exempel: En länk som skapats den 1 augusti 2026 kommer att bedömas från och med den 1 november 2026 och därefter den första dagen i varje kalendermånad.Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026678Vad är programmet för fullständig rabatt för nya användare?
OKX förbehåller sig rätten att när som helst ändra listan över kvalificerade jurisdiktioner utan föregående meddelande.2. Hur registrerar jag mig till detta program för fullständig rabatt för nya användare?Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 29 maj 20265Hur kontrollerar jag uppdateringar om mitt supportärende?
Metod 2: via webbplatsen Öppna OKX webbplats, gå till Supportcenter i det övre högra hörnet och välj Mina ärenden Ange din kod för att visa ditt ärende Metod 3: via appen (uppgradera till den senaste OKX-appversion) Öppna OKX-appen, gå till Meny och välj Få hjälp Tryck på ikonen Mina ärenden i det övre högra hörnet Ange din kod för att visa ditt ärende Viktig anmärkning: Om du har skapat en Web3-plånbok ska du först säkerhetskopiera din plånbok.Publicerad den 17 okt. 2025Uppdaterad den 19 juni 202667Varför kan jag inte se eller använda mitt kryptosaldo?
Om du har bekräftat att dina medel inte har kommit, och insättningen/handeln visas som slutförd i över 2 timmar, kontaktar du vårt supportteam via OK Assistant på supportcentret med ditt Tx Detta hjälper supportteamet att följa upp och lösa problemet snabbt.Publicerad den 14 okt. 2025Uppdaterad den 29 maj 20267Hur gör jag en insättning i EUR med SEPA banköverföring?
SEPA-överföringar kan ta upp till 1–2 bankdagar. Om din insättning inte har kommit fram efter 2 bankdagar: Kontrollera att du har använt rätt IBAN och angett exakt de uppgifter som anges. Kontrollera din transaktionshistorik på OKX för att se om insättningen redan finns där. Om du inte hittar den kan du kontakta vår OKX Assistant med din banks betalningsbekräftelse (där det använda IBAN-numret framgår).10. Varför tar min SEPA-insättning längre tid än 2 arbetsdagar?Publicerad den 16 nov. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026142Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
Dessa uppgifter ska endast utföras via den officiella appen.Steg 2: Välj dina väntande uppgifter När du trycker på banner kommer du till sidan Uppgiftscenter där du kan se vilka åtgärder du behöver vidta. Exempel på hur du väljer att starta en väntande uppgift.Steg 3: Följ instruktionerna Därefter kan du bli ombedd att tillhandahålla specifika uppgifter eller ladda upp dokument beroende på vilken typ av information som behövs.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 29 maj 202637Vanliga frågor om affiliates
På grund av andra efterlevnadsproblem kan användaren inte uppgraderas till underaffiliate.2. Kan jag som underaffiliate ha en högre provisionssats än min senioraffiliate? Nej, det kan du inte.Övrigt1. Hur kan affiliates få tillgång till data från affiliate-portalen via API? Se: https://www.okx.com/docs-v5/en/#affiliate-rest-apiPublicerad den 4 dec. 2024Uppdaterad den 29 maj 2026728Hur tar jag ut USD med en internationell banköverföring?
Om du är berättigad kan du enkelt ta ut USD via banköverföring till din bank.Hur gör jag ett uttag i USD via internationell banköverföring?Publicerad den 31 dec. 2024Uppdaterad den 2 juni 202610Hur sätter jag in EUR med ett betalkort eller kreditkort?
Din bank kan kräva att du godkänner via SMS-kod eller via respektive bankapp. När du har fått koden anger du den för att slutföra transaktionen.Publicerad den 12 feb. 2026Uppdaterad den 29 maj 2026Jag har inte fått verifieringskoden
Om återställningen fortfarande inte fungerar kan du skicka in en begäran eller kontakta vår kundtjänst via chattbotten i vårt supportcenter. Använd den e-postadress som är kopplad till OKX-kontot med inloggningsproblem för att kontakta oss.2. Varför får jag inte e-postautentiseringskoden? Om du inte tar emot koden kan du prova följande metoder. Kontrollera din skräppostmap och dina filterinställningar för e-post för att se om några e-postmeddelanden med autentiseringskoder har missriktats.Publicerad den 16 aug. 2023Uppdaterad den 19 juni 20261