Vad du kan göra: Kolla på sidan OKX Status för att se pågående underhåll. Försök igen när tjänsten återupptas.Mitt konto har begränsningar på grund av efterlevnad eller verifiering Varför händer detta: Om ditt konto inte har klarat den nödvändiga identitetsverifieringen eller är under efterlevnadsgranskning kan ditt saldo begränsas för insättningar, uttag eller handel. Vad du kan göra: Gå till Profil > Verifiering för att kontrollera din identitetsverifieringsstatus.

Sökanden upprätthåller inte nu, och kommer inte i framtiden att upprätthålla eller driva något OKX-konto eller underkonto för någon persons eller enhets räkning, eller ge tillgång till något OKX-konto eller underkonto till någon person eller enhet, (1) som är bosatt i, eller registrerad, organiserad, inkorporerad, bildad eller etablerad i USA eller någon sanktionerad jurisdiktion, inklusive Kuba, Nordkorea, Iran, Syrien, Krim, Folkrepubliken Donetsk och Folkrepubliken Luhansk (var och en, en ”sanktionsjurisdiktion

Du kan se följande artiklar för att lära dig mer om hur du sätter in krypto: Hur gör jag en insättning? (app) Hur gör jag en insättning? (webben)3. Var kan jag se krypto efter att den har konverterats med Convert? Konverterad krypto sätts automatiskt in på ditt konto.4. Var kan jag se min transaktionshistorik för Convert? Du kan se transaktionshistoriken i Portfölj > Historik > filter Konverteringstyp. Välj Register på portföljsidan för att se din konverteringstransaktion5.

Öppna OKX-appen och välj Tillgångar för att se Värde/Spot PnL för varje kryptovaluta du innehar. Du kan också se spothandelsdiagrammet för candlesticks genom att följa stegen nedan. Välj Handel > Spot > Välj handelsparet Välj candlestick-diagrammet På diagrammet kan du se kryptons PnL och volymHur ser jag det totala kontots PnL? 1. Öppna OKX-appen och välj Tillgångar 2. Välj PnL-linjediagrammet till höger för att utöka det.

Öppna OKX-appen och gå till Tillgångar Högst upp på sidan kan du se det beräknade totalvärdet och tillgångsvärderingskurvan Obs! Se till att alternativet Visa små tillgångar är aktiverat för att visa alla tillgångar. Dagens PnL beräknas baserat på dina tillgångar kl. 00:00. Tillgångar som överförs in efter 00:00 visas inte förrän nästa dag.Varför fluktuerar värderingen av min tillgång? Tillgångsvärderingen som visas i ditt kontosaldo är endast avsedda som referens.

Du kan se din insättningshistorik för de senaste 90 dagarna i appen och för det senaste året på webben. För att se insättningshistorik för tidigare år kan du ladda ner din finansieringshistorik på webben under Tillgångar > Ordercenter. Du kan ladda ned data för de senaste 6 månaderna, det senaste året eller en anpassad tidsperiod. Data finns tillgängliga från och med februari 2021. Mer detaljerade instruktioner finns i artikeln Hur laddar jag ner mitt kontoutdrag?

Skrolla upp för att se din tidigare chatthistorik med OKX Assistant På webben: 1. Tryck på ikonen Chattbot längst ner till höger 2. I chattfönstret, skrolla uppåt för att se din tidigare chatthistorik med OKX Assistant

Se till att alla uppgifter är korrekta och att din insättning ligger inom din tillgänglig gräns innan du skickar banköverföringenI appen Öppna OKX-appen, välj Insättning och sedan USD Öppna insättningssidan från startsidan Välj Internationell banköverföring och välj sedan Nästa för att se överföringsdetaljerna som krävs för din överföring Kopiera och klistra in överföringsuppgifterna i din internetbank Inkludera det referens-ID som vi anger i ett fält med namnet ”meddelande” eller ”anmärkningar”

Om du under verifieringsprocessen måste tillhandahålla en selfie där du håller en ID-handling, se till att du följer instruktionerna nedan: ID-handlingen som du håller ska vara samma som det du fotograferade i stegen som beskrivs ovan; Fotosidan av ditt ID ska vara vänd mot kameran; Ta en selfie i ett väl upplyst utrymme; Se till att informationen på ditt ID är tydligt läsbar; Se till att ditt ansikte är fullt synligt och att du inte bär mask, mössa, glasögon, etc.; Se till att ditt ID inte blockerar

Handel med tokens som inte anges som berättigade i kampanjreglerna räknas inte in i din totala volym.Hur kan jag se vilka tokens som är berättigade? Du kan hitta listan över berättigade tokens i kampanjreglerna eller på tillkännagivandesidan. Se till att läsa igenom listan noggrant innan du handlar för att försäkra dig om att din aktivitet uppfyller kraven.Vad händer om jag handlar med icke-berättigade tokens?

Obs: du kan kolla Hur verifierar jag mitt individuella konto för att se specifika krav och kolla in den här länken för fler tips om hur du verifierar din selfie och ID-handling. Hur kontrollerar jag orsaken till att identitetsverifieringen misslyckades? Du kan kolla din e-post för att se orsaken till varför det misslyckades, och sedan göra en ny inlämning genom att klicka på länken.

För att se den aktuella statusen för din ansökan går du till verifieringssidan. Om du ser alternativet Fortsätt indikerar det att din ansökan är ofullständig. Välj Fortsätt för att återuppta din ansökan och se till att den är komplett innan du skickar in den.Vad ska jag göra om jag inte kan spara eller gå vidare på ansökningssidan? Se till att alla fält är ifyllda i rätt format. Vanliga problem är att adress- eller ID-/skattenummerfältet inte har rätt format.

Om du inte kan registrera dig, kontrollera följande:Bekräfta dina uppgifter Se till att ditt telefonnummer, din e-postadress och dina verifieringskoder är korrekt angivna.Kontrollera din nätverksanslutning Prova att byta nätverk (wifi eller mobildata) och se till att du befinner dig i ett område med stabil täckning.

i rullgardinsmenyn Rullgardinsmenyn förblir öppen när du slutar hålla pekaren över profilalternativet, så att du kan se information om användar-ID Visa information om ditt användar-ID när du valt profilalternativet Om du vill kopiera ditt användar-ID-nummer väljer du Profil.

Felaktig identitetsinformation Se till att det inloggade kontot stämmer överens med dina verifierade identitetsuppgifter. Obs! Du kan ladda ner ditt kontoutdrag för att kontrollera din identitetsinformation. Läs mer här: Hur laddar jag ner mina kontoutdrag?3. Enhetsrelaterade problemAppbehörigheter Se till att vår app har fått behörighet för åtkomst till din telefons fotoalbum och kamera, samt behörighet att använda lagringsutrymme.