Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Vanliga frågor om reseregler (EES-regionen)
Om du är osäker på ditt namn på din identitetsverifiering på vår plattform kan du kontakta vår kundsupport för att få hjälp.7. Hur kan jag få tillgång till medel som är låsta på mitt konto på grund av kraven i Travel Rule? Kryptoinsättningar kan låsas tills den sändande börsen eller förvaringsinstitutet tillhandahåller den nödvändiga Travel Rule-informationen, i enlighet med EU:s lagstiftning.Publicerad den 17 dec. 2024Uppdaterad den 30 mars 2026627Process för hantering av formellt klagomål
Office of the Arbiter of Financial Services (OAFS) Om du inte är nöjd med innehållet i det slutliga svarsbrevet kan du vända dig till Office of the Arbiter of Financial Services på Malta.Förfarande för klagomålshantering på andra språk Språk Version Bulgariska Klicka på här Kroatiska Klicka på här Ungerska Klicka på här Italienska Klicka på här Polska Klicka på här Slovakiska Klicka på här Slovenska Klicka på här Spanska Klicka på härDataskydd Som personuppgiftsansvarig tillhandahåller OKX dettaPublicerad den 23 jan. 2025Uppdaterad den 26 mars 202617Hur låser jag upp min insättning när ytterligare verifiering krävs enligt Travel Rule?
Om du befinner dig i reglerade regioner omfattas dina kryptotransaktioner av Travel Rule enligt lokala lagar, vilket kan kräva ytterligare information för att den ska låsas upp. Du kan läsa mer om Travel Rule i Vanliga frågor om Travel Rule. Du kan låsa upp din insättning med hjälp av följande guide:1. Starta upplåsningsprocessen för insättningen Gå till sidan Tillgång, hitta din låsta insättning och välj Skicka Välj Skicka för att starta ytterligare verifiering2.Publicerad den 29 apr. 2024Uppdaterad den 31 dec. 20251Varför är min insättning låst?
Mer information finns i våra vanliga frågor om Travel Rule. Läs mer om Hur låser jag upp min insättning när ytterligare verifiering krävs enligt Travel Rule?3. Insättning och andra funktioner spärrade på grund av ofullständiga bedömningar I vissa regioner kan du behöva fylla i ytterligare frågeformulär eller genomgå ytterligare bedömningar innan du får tillgång till alla OKX-funktioner, inklusive insättningar.Publicerad den 19 dec. 2023Uppdaterad den 3 mars 2026970Vanliga frågor om Satoshi-test
Satoshi-testet hjälper till att säkerställa efterlevnad av Travel Rule och ökar säkerheten vid transaktioner genom att verifiera att du äger plånboksadress som är involverad i transaktionen.3. Hur mycket kryptovaluta behöver jag skicka för Satoshi-testet? Du måste skicka ett slumpmässigt belopp som anges av oss, vanligtvis 5 USDC, för testet. Detta belopp kommer att anges under verifieringsprocessen.4. Vad händer om jag skickar fel belopp till Satoshi-testet?Publicerad den 28 maj 2024Uppdaterad den 15 okt. 202539OKX:s nybörjarguide
(på webben) Läs mer om Travel Rule: Hur låser jag upp min insättning när ytterligare verifiering krävs enligt Travel Rule? Vanliga frågor om Travel RuleSteg 4: Börja handla Alla dina tillgångar (t.ex. USDT) lagras i ditt finansieringskonto. För att handla behöver du överföra medel till ditt handelskonto. Hur överför jag medel? Gå till hemsidan > Tillgångar > Överför. Ange beloppet > välj OK för att överföra tillgångarna från ditt finansieringskonto till ditt handelskonto.Publicerad den 20 mars 2023Uppdaterad den 19 feb. 20261 719OKX EEA:s nybörjarguide
(på webben) Läs mer om Travel Rule: Hur låser jag upp min insättning när ytterligare verifiering krävs enligt Travel Rule? Vanliga frågor om Travel RuleSteg 4: Börja handla Alla dina tillgångar (t.ex. USDT) lagras i ditt finansieringskonto. För att handla behöver du överföra medel till ditt handelskonto. Hur överför jag medel? Gå till hemsidan > Tillgångar > Överför. Ange beloppet > välj OK för att överföra tillgångarna från ditt finansieringskonto till ditt handelskonto.Publicerad den 30 juni 2025Uppdaterad den 9 mars 202614Hur verifierar jag OKX äganderätt och saldo för plånboksadressen?
I vårt fall anger du kommandot cd ~/Downloads/proof-of-reserves Verifiera saldot för en enskild adress Ange följande kommando i terminalen (filnamnet kan ersättas med en annan fil som behöver valideras) Mac: .Publicerad den 26 sep. 2023Uppdaterad den 26 jan. 2026996Vad är Satoshi-testet och hur genomför jag det?
För mer information om Travel Rule, besök här.Vad är Satoshi-test? Satoshi-testet är en verifieringsprocess på vår plattform som innebär att en slumpmässig mängd kryptovaluta (vanligtvis värd 5 USDC) skickas till en måladress inom ett 180-minutersfönster för att bekräfta kontrollen. Denna metod är avgörande för att verifiera att användarna behåller kontrollen över sin avsedda uttagsadress. Det finns flera kriterier för att klara Satoshi-testet på vår plattform.Publicerad den 28 maj 2024Uppdaterad den 17 feb. 202660Vanliga frågor om OKX API
Inställningsalternativ på huvudmenyn på handelssidan – Kontoläge.Vad är ”Interface error: 51121 Order quantity must be a multiple of the lot size”? I API:n finns kontraktsordrar i enheter av ark och måste vara en multipel av den lägsta orderkvantiteten för valutaparet.Publicerad den 20 sep. 2024Uppdaterad den 23 mars 2026134Vanliga frågor om Kryptogåva
Gåvor är giltiga i 7 dagar. Om den inte löses in inom 7 dagar kommer gåvan att returneras till avsändarens konto. Obs! Från och med den 4 oktober 2024 kl. 16.00 (UTC+8) är gåvor endast giltiga i två dagar. Om de inte löses in inom denna tidsperiod kommer de att återföras till avsändarens konto. När du skickar en gåva får värdet på gåvorna inte överstiga 10 000 U inom 24 timmar. Mer detaljerad information finns i OKX användarvillkor.Publicerad den 26 sep. 2024Uppdaterad den 4 mars 20261 091Vanliga frågor om regler för handelsavgifter
Handlare A (maker-avgift: 0,02 %, taker-avgift: 0,03 %) köpte 100 kontrakt med köpoptioner (nominellt värde är 1 BTC): Om handlare A är taker när ordern utförs, blir handelsavgiften = Min (0,03 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0003 BTC. Om handlare A är maker när ordern utförs, är handelsavgiften = Min (0,02 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0002 BTC.Publicerad den 22 mars 2024Uppdaterad den 6 apr. 20261 077Vad är programmet för fullständig rabatt för nya användare?
När den obligatoriska affären har slutförts får användarna ett presentpaket motsvarande värdet av deras första affärsbelopp, som delas ut över 7 dagar.Vanliga frågor1. Hur kan jag bli kvalificerad för detta program för fullständig rabatt för nya användare?Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 6 apr. 2026Hur använder jag funktionen för anpassade intervall?
Med anpassade intervall kan användare: Ställa in personliga tidsintervall: Anpassa diagramintervallen utöver de fördefinierade alternativen (t.ex. 2 minuter, 7 minuter, 45 minuter). Förbättra den tekniska analysen: Analysera prisrörelser med större precision genom att använda tidsintervall som passar specifika handelsstrategier. Förbättra beslutsfattandet: Få bättre insikter i kortsiktiga eller långsiktiga marknadstrender som kanske inte syns i standardintervall.Publicerad den 5 mars 2025Uppdaterad den 10 sep. 20255Hur avslutar jag mitt konto? (på webben)
Välj Jag förstår efter att ha kontrollerat vad som kommer att hända med ditt konto, din personliga information och dina ordrar efter att du har avslutat ditt konto och välj Nästa Läs informationen om vad som händer efter att du avslutat ditt konto 7. Granska dina kontotillgångar i Handel, Grow, OKX-kontosaldo, Web3-plånbokssaldo (om din plånbok är ansluten till ditt börskonto) och omsättbara tillgångar och välj Fortsätt 8. Avsluta kontot efter att du har bekräftat igen 9.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 3 apr. 2026457