Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Ändringar i driftschemat för On-chain Earn
För att förbättra plattformssäkerheten och effektiviteten för On-chain Earn-produkter kommer OKX att justera vårt driftschema från från och med kl. 08.00 UTC den 28 juli 2025. Denna justering kan påverka tidpunkten för (1) när din krypto registreras på blockkedjan, (2) när du börjar samla belöningar och (3) när din inlösen regleras.Publicerad den 22 juli 2025Uppdaterad den 29 maj 2026TillkännagivandenHur kommer jag igång med på On-chain Earn?
Vad är On-chain Earn? OKX On-chain Earn erbjuder dig två sätt att tjäna belöningar: bevis på staking (PoS) och DeFi-protokoll. PoS-staking innebär innehav och staking av kryptovaluta-tokens för att säkra nätverket och ta emot belöningar i form av nymintade tokens eller transaktionsavgifter. DeFi-protokoll gör att du kan tjäna belöningar genom att tillhandahålla likviditet, delta i yield farming och låna eller låna ut kryptovaluta.Publicerad den 14 juli 2025Uppdaterad den 30 apr. 2026Vanliga frågor8Hur migrerar jag min e-postadress eller mitt telefonnummer till ett annat konto? (webb)
Denna funktion kan endast användas när: Du vill uppdatera ditt nuvarande telefonnummer eller din e-postadress, men det nya telefonnumret eller den nya e-postadressen är kopplad till ett annat konto. Du vill länka ett nytt telefonnummer eller en ny e-postadress, men de är länkade till ett annat konto. Du vill migrera ett overifierat konto till ett verifierat konto.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 15 juni 2026Vanliga frågor396Så här åtgärdar du passkey-fel 50162 på Android-enheter
Börja med metod 1, och om problemet fortsätter, följ metod 2 för att ta bort den skadade passkeyn och skapa den igen.Metod 1: Uppdatera Google Play-tjänster Gå till Inställningar > Alla applikationer på din telefon och hitta Google Play-tjänster. Hitta Google Play-tjänsterna i telefonens applikationslista Välj kebabmenyikonen och välj Avinstallera uppdateringar.Publicerad den 8 dec. 2025Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor3 681Lansering av OKX EEA Babylon On-chain Earn och exklusiv kampanj
För att stakea BTC på Babylon på On-chain Earn, följ instruktionerna nedan: På OKX webbplats: Navigeringsfältet > Grow > Earn > On-chain Earn.Publicerad den 29 maj 2025Uppdaterad den 29 maj 2026TillkännagivandenHur länkar jag en autentiseringsapp?
För Android-enheter: Ladda ner appen från Google Play (din enhet måste ha tillgång till Googles tjänster). Den är också tillgänglig i andra stora appbutiker, bland annat Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store och vivo App Store. Om Microsoft Authenticator inte finns i appbutiken på din enhet kan du först prova att installera en av appbutikerna som anges ovan och sedan ladda ner den därifrån.Hur länkar du autentiseringsappen till ditt OKX-konto?Publicerad den 21 maj 2026Uppdaterad den 3 juni 2026Vanliga frågor1OKX kommer att stödja nätverksuppgraderingen av Cosmos
Officiella resurser för uppgraderingen av Cosmos-nätverket: Officiella resurser: https://github.com/cosmos/gaia/releases https://forum.cosmos.network/t/proposal-idea-token-factory-on-cosmos-hub/15967 Obs! Handel: Handel med Cosmos-relaterade tokens (ATOM) påverkas inte. Var dock medveten om de potentiella riskerna med spot-, marginal- och derivathandel med kryptotillgångar. Öka din marginal i förväg för att minska risken.Publicerad den 16 feb. 2026Uppdaterad den 29 maj 2026TillkännagivandenVarför kan jag inte ta ut medel?
Uttag av tillgångar som inte kan handlas är tillfälligt avstängt Detta kan inträffa om token har avnoterats eller på annat sätt inte längre stöds på OKX. Vänta tills avnoteringsprocessen har slutförts. När token har avnoterats kan du följa stegen i Vad ska jag göra om jag av misstag sätter in krypto som OKX inte stöder för att fortsätta med ditt uttag.Meddelande om ”Uttag tillfälligt avstängt” Uttag kan tillfälligt stängas av på grund av underhåll eller uppgraderingar.Publicerad den 27 aug. 2025Uppdaterad den 18 juni 2026Vanliga frågor145Vanliga frågor om reseregler (EES-regionen)
., Bitvavo (NL), Boerse Stuttgart Digital Custody, Bybit, CEX.io, Coinhouse, Coinmetro, Copper.co. krypto.com, eToro, Gate.io, Kraken, MoonPay (Storbritannien), OKX, OKX Europa, OKX SG, OKX US, Revolut, WhiteBIT, Young Platform, Zonda.Vanliga frågor1. Ändrar resereglen hur jag handlar på OKX? Nej, reseregeln påverkar endast kryptouttag och insättning.2. Vad händer enligt Travel Rule om jag väljer att inte dela den begärda informationen med OKX?Publicerad den 17 dec. 2024Uppdaterad den 14 maj 2026Vanliga frågor630Varför fungerar inte min OKX-app?
Kontrollera om det finns uppdateringar i App Store eller Google Play. Installera eventuella tillgängliga uppdateringar innan du öppnar appen igen. Många appkrascher åtgärdas genom regelbundna uppdateringar och buggfixar.2. Kontrollera din internetanslutning Problem med internetanslutningen kan göra att appar inte laddas.Publicerad den 16 mars 2026Uppdaterad den 10 juni 2026Vanliga frågor23Vanliga frågor om passkey
För att förhindra detta i framtiden bör du uppdatera appen direkt via Google Play Store istället för att avinstallera den. Genom att uppdatera appen behåller du din befintliga passkey aktiv.Publicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 15 juni 2026Vanliga frågor142Hur använder jag min handelsbonus?
Alla krediter som inte har använts under denna period kommer att återkrävas.Växla kontoläge Om du befinner dig i spot- och terminsläget och växlar till ett annat läge annulleras eventuellt aktiverat handelsbonussaldo som inte använts i ditt konto.Regler och villkor Handelsbonusen kan inte överföras till andra konton eller tas ut. Vinster som tjänats in genom handelsbonusen kan överföras till ett annat konto eller tas ut. Handelsbonusen har en förfallotid för både aktivering och användning.Publicerad den 8 mars 2024Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor1 260Spot-indexpriser
Användare bör noggrant övervaka spot-indexpriset och sina marginalnivåer, samt vidta försiktighetsåtgärder, bland annat genom att minska sina positioner och fylla på marginalen för att motverka potentiell likvidationsrisk på sina konton. OKX åtar sig inget ansvar för ersättning eller annat rättsligt ansvar för förluster eller skador som orsakas av riskhanteringsåtgärder. Vad kan påverka spot-indexpriset?Publicerad den 21 apr. 2026Uppdaterad den 19 juni 2026ProduktdokumentationOKX regler för underaffiliate-länkar
Underaffiliates (och affiliates) är också strängt förbjudna från att publicera, länka eller skicka in någon länk relaterad till OKX på sökmotorer, digitala plattformar eller något annat onlinemedium som kan vara tillgängligt för individer i förbjudna jurisdiktioner.Publicerad den 28 sep. 2023Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor678Varför blir jag ombedd att bekräfta min personliga information igen?
Vi kan be dig att uppdatera eller verifiera följande information: Personlig infrmation: namn, ID-nummer och födelsedatum Adressinformation: adress och adressbevis (om tillämpligt) Kontosyfte: hur du använder ditt konto (till exempel löneinsättningar, resebetalningar, pengaöverföringar, sparande eller annat) Den här informationen hjälper oss att: Verifiera din identitet och skydda ditt konto Förhindra obehörig åtkomst och finansiella bedrägerier Upprätthålla efterlevnad av globala finansiella bestämmelserPublicerad den 19 mars 2025Uppdaterad den 29 maj 2026Vanliga frågor161