Primul exemplu de SMS phishing; acestea nu sunt mesaje OKX legitime, iar răspunsul la ele ar putea duce la preluarea controlului asupra contului sau pierderea activelor. Al doilea exemplu de SMS de phishing Al treilea exemplu de SMS de phishingCum mă pot proteja? Este esențial să manifestați precauție și să vă informați.

Verifică spațiul de stocare: asigură-te că inboxul SMS nu este plin. Șterge mesajele vechi, dacă este necesar. Verifică mesajele blocate: verifică dacă aplicațiile de securitate sau setările de sistem filtrează sau blochează mesajele SMS. Dezactivează aplicațiile care blochează SMS-urile: dezactivează temporar toate aplicațiile care blochează sau filtrează SMS-urile de pe dispozitiv.

Vei primi un mesaj de confirmare prin poștă electronică/SMS după modificarea aplicației de autentificare. Observație: Urmează instrucțiunile de aici dacă nu primești codul SMS și de aici pentru a reseta autentificarea cu doi factori (2FA)Web Accesează pictograma Profil și selectează Securitate. Găsiți Securitate în pagina Profil Găsește Aplicație de autentificare și selectează Modificare.

găsiți Securitate și selectați Parolă de conectare în secțiunea Metode de autentificare Completați informațiile de mai jos și confirmați: Parola curentă de conectare Parolă nouă de conectare 8-32 de caractere 1 caracter cu minuscule 1 caracter cu majuscule 1 număr 1 simbol Completați Autentificarea de securitate (cum ar fi Autentificarea prin telefon/e-mail/codul din aplicația de autentificare) pe care ați configurat-o și selectați Confirmare După schimbare, va fi trimisă o notificare prin e-mail/SMS

Ori de câte ori un SMS sau un e-mail pare suspect, sunteți întotdeauna binevenit să contactați centrul nostru de asistență, care este disponibil 24/7 pentru a verifica autenticitatea mesajului.

Dacă telefonul mobil nu funcționează corect, dacă ați pierdut accesul la el sau dacă nu puteți obține coduri prin SMS, încercați următoarele:Codurile mele SMS nu funcționează pe OKX Citește Nu am primit codul de verificare.Vreau să-mi schimb numărul de telefon Puteți trece la un număr nou de telefon în contul OKX. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile de mai jos: Cum îmi pot schimba numărul de telefon?

Observație: dacă nu poți finaliza verificarea, selectează Nu se poate verifica Introdu codul de autentificare cu doi factori (2FA) pentru a continua După ce modifici numărul de telefon vei primi un e-mail/SMS de confirmareNu pot să intru în cont Poți să-ți decuplezi numărul de telefon pe pagina de verificare cu doi factori sau să contactezi serviciul de asistență pentru clienți pentru a reseta numărul de telefon. Puteți afla mai multe despre cum funcționează aici.

De asemenea, atunci când ai un număr mare de ordine, nu elibera cripto pe baza unei notificări prin e-mail sau SMS. Escrocii pot trimite un SMS fals care la prima vedere arată ca un SMS de la o bancă. Sau este posibil să trimită un e-mail fals, pretinzând că provine de la servicii de plată precum Wise sau AdvCash. Verifică întotdeauna adresa de e-mail pentru a te asigura că domeniul corespunde cu domeniul serviciului. Inițiază o contestație dacă domeniile nu corespund.

Veți primi confirmarea verificării prin SMS sau prin poștă electronică. Dacă nu vă contactăm după 24 de ore, verificați Centrul de asistență sau contactați robotul de conversații IA pentru asistență.

Pe platforma web Intrați în contul dvs. aici, accesați Active și selectați Retragere Selectează Numerar și USD pentru a iniția o retragere Selectați Numerar și USD pentru a iniția o retragere Selectați Transfer bancar internațional apoi selectați Pasul următor Introduceți suma pe care doriți să o retrageți, apoi selectați Previzualizare retragere Introduceți codul de autentificare sau SMS, apoi selectați Retragere pentru a solicita retragereaÎn aplicație Deschide aplicația OKX, selectează Transfer

În cazul în care contul dvs. rămâne inactiv pentru perioada selectată, vom încerca mai întâi să vă contactăm prin e-mail și SMS. Dacă nu primim niciun răspuns sau nu vedem nicio activitate de conectare în perioada de răspuns selectată, vom lua pentru început legătura cu contactul pentru urgențe selectat prin e-mail și SMS. Vom continua să trimitem mesaje de reamintire la fiecare 10 zile, până la reactivarea contului sau primirea unui răspuns.

Pe web Conectează-te în contul tău pe okx.com, accesează Active și selectează Retragere Selectează Numerar și Sold EUR pentru a începe retragerea de numerar și dă clic pe Selectare pentru metoda de retragere Setează Numerar și Sold EUR înainte de a selecta metoda de retragere Selectează SEPA ca metodă de retragere, introduce suma și apoi Următorul Selectează SEPA pentru a iniția retragerea de numerar Introdu codul tău de autorizare sau codul SMS și selectează Următorul pentru previzualizarea retragerii

Noțiuni de bază Intrați în cont pe okx.com și accesați centrul de securitate (pictograma Profil > Securitate) Găsiți Gestionare cont pe pagina Centrul de securitate, selectați Blocare cont Deschiderea paginii Blocare cont Citiți ce se întâmplă după blocarea contului Ce se întâmplă după ce vă blocați contul Selectați Motivul blocării contului Bifați condițiile de mai jos dacă ați confirmat blocarea Selectați Blocare cont Obțineți codul prin SMS/e-mail și codul de autentificare și Confirmați blocarea

serviciul nostru de relații cu clienții pentru ajutor.Noțiuni de bază Deschideți aplicația OKX și selectați Meniu Selectați Meniul în colțul din stânga sus Accesează Profil și setări și selectează Securitate Găsiți Gestionare cont pe pagina Securitate, selectați Blocare cont Selectați Motivul blocării contului Citiți ce se întâmplă după blocarea contului Ce se întâmplă după ce vă blocați contul Bifați condițiile relevante dacă confirmați blocarea contului și selectați Blocarea contului Obțineți codul SMS

Îți recomandăm să aștepți între 30 de minute și o oră înainte de a încerca din nou.Nu se pot primi coduri de verificare prin SMS Încearcă sugestiile de mai jos.