Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
Cum îmi actualizez adresa de e-mail?
adresa de e-mail în câmpul Adresă de e-mail nouă Selectați Trimitere cod atât în câmpul Autentificare nouă prin e-mail, cât și în câmpul Autentificare actuală prin e-mail.Publicat la 6 sept. 2023Actualizat la 15 oct. 20251Cum migrez adresa mea de e-mail sau numărul de telefon în alt cont? (platforma web)
Migrarea adresei de email Accesați Profil și selectați Securitate Dacă doriți să vă actualizați adresa de e-mail, căutați Verificarea e-mailului și selectați Schimbați adresa de e-mail Introduceți adresa de e-mail în câmpul Adresă de e-mail nouă Selectați Trimiteți codul în câmpurile Cod e-mail nou și Cod pentru e-mailul inițial. Vă vom trimite un cod de verificare din 6 cifre atât la adresa nouă, cât și la cea actuală.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 1 apr. 2026385Cum îmi actualizez parola de conectare?
Selectați Ați uitat parola după ce introduceți numărul de telefon sau adresa de e-mail Introduceți numărul de telefon sau adresa de e-mail și selectați Confirmare Completați informațiile de mai jos și selectați Observație: Parolă nouă de conectare 8-32 de caractere 1 caracter cu minuscule 1 caracter cu majuscule 1 număr 1 simbol Confirmați noua parolă Vi se va solicita să completați Autentificarea de securitate introducând Codul de autentificare cu 2 factori, apoi selectați Confirmare Parola nouăPublicat la 22 aug. 2023Actualizat la 15 oct. 202529Cum autorizez un dispozitiv nou când intru în cont?
Trebuie doar să urmați instrucțiunile vocale: selectați 1 pentru a confirma autorizarea sau 2 pentru a o anula. Puteți solicita până la 5 apeluri de verificare telefonică în 1 oră. Verificare prin e-mail: atunci când solicitați verificarea prin e-mail, vă vom trimite un link către adresa de e-mail asociată contului dvs. Deschideți acest link pentru a confirma autorizarea. Dacă nu puteți deschide linkul din e-mail, încercați să-l copiați și să-l lipiți în browser.Publicat la 31 aug. 2023Actualizat la 9 apr. 202613.753Cum vă puteți proteja de un atac de phishing?
Vă rugăm să rămâneți vigilenți în fața acestor trucuri și să asigurați siguranța bunurilor dvs.2. Care sunt trucurile uzuale ale atacurilor de phishing? Atacurile de phishing includ în principal atacuri prin e-mail, pharming etc. Atac prin e-mail: atacatorul trimite un e-mail seducător sau înșelător către utilizatorul țintă. Adesea, e-mailul conține un link către un site de phishing sau de descărcare a unui program de tip cal troian.Publicat la 17 aug. 2023Actualizat la 3 mar. 20263.696Ghidul începătorului OKX în SEE
Începeți călătoria cripto în 4 pași simpli.Pasul 1: Creați un cont Creați un cont OKX folosind fie e-mailul dvs., Telegram, Apple, fie contul Google și numărul de telefon. Aflați cum să creați un cont OKX aici.Pasul 2: Finalizați verificarea identității (KYC) Pentru a respecta reglementările, OKX vă verifică identitatea. Acest lucru ajută la securizarea contului și vă permite să accesați serviciile OKX.Publicat la 30 iun. 2025Actualizat la 9 mar. 202614Ghidul începătorului OKX
Începeți călătoria cripto în 4 pași simpli.Pasul 1: Creați un cont Creați un cont OKX folosind fie e-mailul dvs., Telegram, Apple, fie contul Google și numărul de telefon. Aflați cum să creați un cont OKX aici.Pasul 2: Finalizați verificarea identității (KYC) Pentru a respecta reglementările, OKX vă verifică identitatea. Acest lucru ajută la securizarea contului și vă permite să accesați serviciile OKX.Publicat la 20 mar. 2023Actualizat la 10 apr. 20261.720Cum mă pot proteja de escroci?
De asemenea, atunci când ai un număr mare de ordine, nu elibera cripto pe baza unei notificări prin e-mail sau SMS. Escrocii pot trimite un SMS fals care la prima vedere arată ca un SMS de la o bancă. Sau este posibil să trimită un e-mail fals, pretinzând că provine de la servicii de plată precum Wise sau AdvCash. Verifică întotdeauna adresa de e-mail pentru a te asigura că domeniul corespunde cu domeniul serviciului. Inițiază o contestație dacă domeniile nu corespund.Publicat la 21 aug. 2023Actualizat la 3 mar. 202612.083Cum îmi securizez contul de bursă?
După ce selectați Înscriere, veți primi un e-mail de verificare de la noi la adresa pe care ați furnizat-o. Verificați-vă adresa de e-mail pentru codul de verificare din șase cifre, introduceți-l în câmpul obligatoriu și selectați Continuați pentru a finaliza procesul de înregistrare.2. Accesați pagina de setări de securitate După ce vă autentificați în cont, puteți trece cu mouse-ul peste pictograma de profil din meniul principal.Publicat la 12 iun. 2024Actualizat la 23 mar. 20261.318Cum pot efectua o retragere cripto? (aplicație)
Notă: dacă vă răzgândiți, puteți anula solicitarea în termen de 1 minut și nu va fi perceput niciun comision.Publicat la 31 aug. 2024Actualizat la 18 mar. 202659Cum configurez un plan de cumpărare recurentă?
În cazul în care un ordin eșuează, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța și vom continua să executăm viitoarele ordine conform programului.Publicat la 23 ian. 2025Actualizat la 31 dec. 202550Cum pot verifica actualizările privind tichetul meu de asistență?
Exemplu de notificare push Notificări prin e-mail: vei primi și o alertă prin e-mail la adresa asociată contului OKX. Exemplu de notificare prin e-mail, dacă nu ești autentificat Observație: notificările prin e-mail sunt doar alerte. Revino întotdeauna la tichet pentru a vedea răspunsul complet și a răspunde.Pentru utilizatorii oaspeți În cazul în care trimiteți un tichet fără a vă autentifica, veți fi tratat ca un utilizator oaspete.Publicat la 17 oct. 2025Actualizat la 10 apr. 202647Cum pot să mă alătur unui apel video cu asistența clienți?
Accesează Centrul de asistență Selectează Alătură-te apelului video programat sub Instrumente de autoservire Selectează Alătură-te apelului video programat Introdu codul de autentificare pentru a participa la apelul video Introdu authenticator code pentru a participa la apelul video Observație: codul OTP prin e-mail va fi trimis către adresa de e-mail de contact verificată pe care ai folosit-o la conversația sau tichetul cu serviciul de asistență pentru clienți.Publicat la 26 aug. 2025Actualizat la 6 apr. 202650Cum resetez autentificarea cu doi factori (2FA)?
Selectați ori adresa de e-mail, telefonul, ori aplicația de autentificare pe care doriți să o resetați și selectați Confirmare Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare Veți primi o confirmare după resetarea canalului de securitatePe web Mergeți la Profil și selectați Securitate > Centrul de securitate Selectați Schimbați numărul de telefon/adresa de e-mail/aplicația de autentificare Selectați Metodă de autentificare indisponibilă?Publicat la 15 sept. 2023Actualizat la 15 oct. 202526Cum pot depunere EUR cu iDEAL?
Depunerea este confirmată și aveți opțiunea de a revizui detaliile depunerii confirmate Puteți examina detaliile depunerii în numerar dacă selectați opțiunea Examinați detaliileÎntrebări frecvente 1. De ce nu pot accesa funcția „Depunere EUR”? Pentru a respecta legile și reglementările locale, depunerile în numerar sunt disponibile numai în anumite regiuni. Acest lucru poate însemna că pentru moment contul dvs. nu este eligibil pentru această funcție.2.Publicat la 16 nov. 2023Actualizat la 26 dec. 202521