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Por que motivo não recebi o código de verificação?
Os utilizadores em determinados países ou regiões podem receber códigos de segurança através de serviços de mensagens baseados na internet. Consulta os métodos de verificação apresentados na tua página.Como posso resolver problemas se não receber o código por SMS? Se estiveres a ter problemas a receber mensagens de verificação, experimenta o seguinte: Reinicia o telemóvel: um tempo de atividade longo pode afetar a receção da rede. Reinicia o telemóvel e tenta novamente.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 24/06/20264Como posso atualizar a minha aplicação de autenticação?
Vais receber uma confirmação por email/SMS após a alteração bem-sucedida da aplicação de autenticação. Nota: segue os passos aqui se não receberes o código por SMS e aqui para repor a autenticação de dois fatores (A2F)Site Acede ao ícone de Perfil e seleciona Segurança. Encontre Segurança na página de Perfil Localiza Aplicação de autenticação e seleciona Alterar Encontre Aplicação de autenticação na secção Métodos de autenticação Seleciona Continuar e segue as instruções no ecrã.Publicado a 1/08/2024Atualizado a 29/05/2026223Como posso repor a autenticação de dois fatores (A2F)?
selecione Repor Selecione Repor para continuar Irá receber um pedido para descarregar a aplicação da OKX Nota: não é permitido efetuar levantamentos no prazo de 24 horas após ter reposto ou alterado a sua aplicação de autenticação.Publicado a 15/09/2023Atualizado a 29/05/202629Como posso navegar e personalizar as definições de notificação?
Ativar/desativar as notificações promocionais se preferires não receber atualizações de marketing. Personalizar os alertas de preço ao selecionar os ativos que pretendes monitorizar.Publicado a 8/10/2025Atualizado a 29/05/202618Como posso comprar cripto e ganhar recompensas?
Até esta data, terás de ter concluído a tua primeira ordem de compra qualificada (para receberes a recompensa de 5 € em BTC) e uma série bem-sucedida de 4 compras consecutivas (para receberes a recompensa de 45 € em BTC). 4. O que acontece se falhar um dia ou não concluir as minhas ordens de compra até ao final da campanha? Se falhares um dia, não te preocupes, não perderás todo o teu progresso.Publicado a 19/02/2026Atualizado a 29/05/20263Perguntas frequentes sobre a conta Pay
Receber USDG e USDC no teu saldo Pay para pagar a outras pessoas. Utilizar o teu cartão para fazer compras com USDG e USDC.Como posso recuperar a minha conta Pay? Podes sincronizar facilmente as tuas passkeys através de uma cópia de segurança em nuvem com o iCloud (iOS) ou o Google Password Manager (Android).Publicado a 22/01/2026Atualizado a 17/04/20264Como altero o meu número de telemóvel?
Introduz o código recebido.Nota: seleciona Não consigo verificar se não conseguires completar a verificação Introduz o código de autenticação de dois fatores (A2F) para continuar Vais receber uma confirmação por email/SMS após alterar o teu número de telemóvelNão consigo iniciar sessão na minha conta Podes desvincular o teu número de telemóvel na página de verificação em duas etapas ou contactar o apoio ao cliente para repor o teu número de telemóvel. Podes saber mais sobre como funciona aqui.Publicado a 7/09/2023Atualizado a 19/06/2026Como posso depositar EUR com um cartão de débito ou crédito?
Assim que receberes o código, podes apresentá-lo para concluir a transação.Publicado a 12/02/2026Atualizado a 29/05/2026Porque é que o meu levantamento está a demorar mais do que o habitual?
Isto pode causar atrasos de até 24 horas para receber levantamentos. Saiba mais sobre hot wallets e cold wallets.Publicado a 29/02/2024Atualizado a 29/05/2026268Como posso consultar as atualizações ao meu ticket de apoio?
Abaixo, explicamos-te como ver os detalhes do ticket, o histórico de conversa e como responder às atualizações do ticket de apoio, tanto na aplicação como no site.Como vais receber notificações das nossas atualizações?Para utilizadores com sessão iniciada Ao abrir um ticket com sessão iniciada na tua conta, terás acesso a todos os tickets numa só localização conveniente. Notificações push: vais receber alertas push quando existirem atualizações ao teu ticket.Publicado a 17/10/2025Atualizado a 26/06/202668Por que não consigo levantar fundos?
Recomendamos que aguardes entre 30 minutos e 1 hora antes de tentar novamente.Não é possível receber códigos de verificação por SMS Experimenta o seguinte: Verifica se o teu telemóvel está a receber SMS normalmente Verifica se existem aplicações a bloquear as mensagens Se a página mostrar "falha no envio do SMS", tenta novamente após 2 horas Atualiza a aplicação para a versão mais recente e tenta novamente Nota: se utilizares a OKX Wallet, faz uma cópia de segurança da tua chave privada e frase dePublicado a 27/08/2025Atualizado a 23/06/2026150Perguntas frequentes sobre o programa de convites
Se um convite envolver um cenário interregional (por exemplo, um utilizador brasileiro convidar um utilizador que não é brasileiro, ou um utilizador do APAC convidar um utilizador do EEE), o responsável pelo convite não será elegível para receber as recompensas correspondentes. As subcontas não serão elegíveis para participar neste programa de convite, receber quaisquer recompensas ou ser convidadas como convidados.Publicado a 8/01/2025Atualizado a 17/06/2026Recompensa de avaliação do cliente da carteira Web3 da OKX dos Termos e Condições do Sourceforge
Se recebeu um link de feedback por e-mail, convidamo-lo a deixar uma avaliação imparcial e justa para ter a oossibilidade de receber um vale-presente de 20 $. Termos e Condições: Quaisquer avaliações publicadas ficarão visíveis publicamente para os visitantes do site SourceForge no website SourceForge.net. Os vales-presente não dependem do envio de avaliações positivas.Publicado a 7/08/2023Atualizado a 29/05/202657Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?
Se não receber a nossa resposta após 24 horas, consulte o Centro de Apoio ou entre em contacto com o chatbot IA para obter assistência.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 6/04/20267050Perguntas frequentes sobre a Travel Rule (região EEE)
Da mesma forma, ao receber um depósito da carteira de outra pessoa, deverá fornecer o nome completo do remetente antes de receber os fundos. Em alguns casos, poderão ser necessárias informações adicionais. Para levantamentos e depósitos superiores a 1000 €, teremos de verificar a propriedade da carteira privada. Isto pode ser feito através de um teste de satoshi.Publicado a 17/12/2024Atualizado a 14/05/2026630