Jeśli podczas procesu weryfikacji wymagane jest dostarczenie selfie z dokumentem tożsamości, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami: Identyfikator, który trzymasz, powinien być taki sam jak ten, który został sfotografowany w krokach opisanych powyżej; Strona dokumentu tożsamości ze zdjęciem powinna być skierowana w stronę kamery; Zrób selfie w dobrze oświetlonym miejscu; Upewnij się, że informacje na dokumencie tożsamości są czytelne; Upewnij się, że Twoja twarz jest w pełni widoczna i nie jest

Włącz kamerę i zadbaj o ciszę w otoczeniu podczas całej rozmowy.

Upewnij się, że twoja twarz jest w pełni widoczna i kamera nie jest zasłonięta.5. Problem z usługami Google Jeśli widzisz pustą stronę lub komunikat „Nie udało się połączyć z usługami Google”, odinstaluj aplikację i zainstaluj ją ponownie ze strony internetowej. Następnie zaloguj się i spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał po wykonaniu powyższych kroków, skontaktuj się z obsługą klienta.

Nie zasłaniaj kamery i przeprowadź weryfikację w dobrze oświetlonym miejscu. Jeśli pierwsza próba rozpoznania twarzy nie powiedzie się, zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji przed ponowną próbą. Znacznie poprawi to wskaźnik skuteczności. Rozpoznawanie twarzy na nowym urządzeniu musi być wykonane przez właściciela konta. Jeśli jesteś właścicielem konta, ale weryfikacja twarzy nie powiodła się, spróbuj wykonać następujące czynności.