Wszystko
Najczęściej zadawane pytania
Ogłoszenia
Dokumenty produktowe
Jak zmienić numer telefonu?
Wyślemy 6-cyfrowy kod weryfikacyjny zarówno na Twój nowy, jak i obecny numer telefonu. Wprowadź odpowiedni kod. Wybierz opcję Zmień numer telefonu i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wprowadzić numer telefonu w polu Nowy numer telefonu Uwaga: podczas konfiguracji uwierzytelniania należy powiązać zarówno numer telefonu, jak i adres e-mail. Wyślemy 6-cyfrowy kod weryfikacyjny zarówno na Twój nowy, jak i obecny numer telefonu. Wprowadź odpowiedni kod.Opublikowano 7 wrz 2023Zaktualizowano 19 cze 2026Mój telefon nie działa, co mogę zrobić?
Jeśli telefon komórkowy nie działa prawidłowo, utraciłeś do niego dostęp lub nie możesz uzyskać kodów SMS, spróbuj wykonać poniższe czynności:Moje kody uwierzytelniające SMS nie działają na platformie OKX Zobacz Nie otrzymałem kodu weryfikacyjnego.Chcę zmienić swój numer telefonu Przełącz się na nowy numer telefonu na swoim koncie OKX. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem: Jak zmienić numer telefonu?Opublikowano 1 sie 2024Zaktualizowano 29 maj 20269Jak dodać widżet OKX na moim telefonie?
Dodanie widżetu jest możliwe na dowolnej stronie ekranu głównego lub na stronie widżetu (Przesunięcie w prawo spowoduje przejście od ekranu głównego; aby wykonać dodatkową czynność należy odblokować telefon). Twoje urządzenie musi posiadać oprogramowanie iOS w wersji 14 lub wyższej.Opublikowano 15 sie 2023Zaktualizowano 29 maj 20266148Jak przenieść adres e-mail lub numer telefonu komórkowego na inne konto? (przeglądarka)
Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno zweryfikowane konto.Migracja numeru telefonu Przejdź do sekcji Profil i wybierz opcję Bezpieczeństwo Znajdź opcję Weryfikacja telefonu i wybierz Zmień numer telefonu wprowadź your nowy numer telefonu którego chcesz użyć Wybierz Wyślij kod dla pól z nowym i obecnym numerem telefonu. Otrzymasz 6-cyfrowy kod weryfikacyjny w wiadomości SMS na oba numery.Opublikowano 22 sie 2023Zaktualizowano 15 cze 2026396Jak zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)?
Wybierz E-mail, telefon, lub aplikację uwierzytelniającą, którą chcesz zresetować i kliknij Potwierdź. Wypełnij dane weryfikacyjne i kliknij Potwierdź Po pomyślnym zresetowaniu kanału bezpieczeństwa otrzymasz potwierdzenieW przeglądarce Przejdź do Profile i wybierz SecurityCentrum bezpieczeństwa. Wybierz Zmień numer telefonu / adres e-mail / aplikację uwierzytelniającą Wybierz opcję Metoda uwierzytelniania niedostępna?Opublikowano 15 wrz 2023Zaktualizowano 29 maj 202628Jak zarejestrować konto na OKX?
Wprowadź kod weryfikacyjny, aby przejść do kolejnego kroku Wpisz numer telefonu w polu Numer telefonu i wybierz Zweryfikuj teraz Wprowadź numer telefonu wraz z numerem kierunkowym kraju, aby zweryfikować swój numer Sześciocyfrowy kod weryfikacyjny rejestracji zostanie wysłany na Twój telefon i będziesz mieć 10 minut na wprowadzenie go w polu Wprowadź kod z wiadomości SMS.Opublikowano 23 maj 2024Zaktualizowano 29 maj 202628 139Jak zmienić hasło logowania?
Powiadomienie e-mail/SMS zostanie wysłane po pomyślnej zmianie Uwaga: funkcja wypłaty będzie niedostępna przez 24 godziny w przypadku zalogowania się za pomocą nowych urządzeń po zmianie hasła logowaniaNie pamiętam hasła logowania Przejdź do strony logowania i wprowadź swój numer telefonu lub adres e-mail, a następnie wybierz Nie pamiętam hasła. Po wprowadzeniu numeru telefonu lub adresu e-mail wybierz opcję Nie pamiętam hasła.Opublikowano 22 sie 2023Zaktualizowano 2 cze 202630Kod weryfikacyjny nie dotarł
Jeśli masz problemy z otrzymywaniem wiadomości weryfikacyjnych, spróbuj wykonać następujące czynności: Uruchom ponownie telefon: długi czas pracy urządzenia może wpływać na odbiór sygnału. Uruchom ponownie telefon i spróbuj ponownie. Sprawdź ustawienia dwóch kart SIM: jeśli korzystasz z dwóch kart SIM, spróbuj zamienić gniazda kart SIM i ponownie wyślij wiadomość weryfikacyjną. Sprawdź miejsce w pamięci: upewnij się, że skrzynka odbiorcza SMS-ów nie jest pełna.Opublikowano 16 sie 2023Zaktualizowano 20 cze 20262W jaki sposób mogę przesłać potwierdzenie adres zamieszkania (POA)?
Ważne rachunki za media, takie jak rachunki za wodę, prąd, gaz, telewizję domową lub Internet, rachunki za telefon stacjonarny. Wyciągi z telefonów komórkowych nie są akceptowane. Oświadczenie hipoteczne wydane przez regulowaną instytucję finansową. Korespondencja od centralnego lub lokalnego organu rządowego, departamentu lub agencji, taka jak emerytury, zasiłki dla bezrobotnych, dokumenty podatkowe i zasiłki mieszkaniowe. Dowód tożsamości/Zezwolenie na pobyt/Prawo jazdy.Opublikowano 5 wrz 2023Zaktualizowano 29 maj 20264Co należy zrobić, jeśli moje urządzenie działa w niebezpiecznym środowisku?
W zależności od scenariusza spróbuj wykonać następujące czynności: Jeśli Twój telefon zostanie zrootowany, możesz: przywrócić telefon do stanu niezrootowanego, lub pobrać i zalogować się do aplikacji OKX na niezrootowanym urządzeniu Jeśli korzystasz z publicznego Wi-Fi, przełącz się na prywatną, bezpieczną sieć. Jeśli na Twoim urządzeniu działają podejrzane aplikacje, zaleca się przeprowadzenie skanowania i usunięcie złośliwego oprogramowania.Opublikowano 19 sty 2023Zaktualizowano 29 maj 2026301Co zrobić, jeśli rozpoznawanie twarzy się nie powiedzie?
Problemy związane z urządzeniemUprawnienia aplikacji Upewnij się, że aplikacja ma dostęp do albumu zdjęć i aparatu w telefonie oraz do przestrzeni dyskowej. Możesz to skonfigurować w ustawieniach uprawnień aplikacji w telefonie.Wersja aplikacji Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji i spróbuj ponownie. W razie potrzeby zainstaluj ponownie aplikację tutaj.Kompatybilność urządzeń Jeśli podczas rozpoznawania twarzy pojawią się błędy na twoim urządzeniu (np.Opublikowano 11 paź 2024Zaktualizowano 18 cze 2026536Jak autoryzować nowe urządzenie podczas logowania?
Następnie musisz zalogować się do serwisu OKX na swoim starym urządzeniu i wprowadzić kod weryfikacyjny.Weryfikacja bezpieczeństwa Gdzie użytkownicy muszą wprowadzać wszystkie jednorazowe hasła z funkcji bezpieczeństwa powiązanych z kontem, takich jak telefon komórkowy, poczta e-mail, aplikacja uwierzytelniająca. Weryfikacja telefoniczna: Gdy poprosisz o weryfikację telefoniczną, zadzwonimy na numer telefonu powiązany z Twoim kontem.Opublikowano 31 sie 2023Zaktualizowano 17 cze 202614 013Dlaczego nie mogę wypłacić środków?
Możesz wyłączyć tę funkcję w Książka adresowa > Ustawienia adresu (wymagana weryfikacja numeru telefonu komórkowego i adresu e-mail) lub poczekać 24 godziny przed dokonaniem wypłaty.Opublikowano 27 sie 2025Zaktualizowano 18 cze 2026144Jak powiązać aplikację uwierzytelniającą?
Jeśli zmienisz lub zgubisz telefon, możesz nie być w stanie zalogować się bez niego.Opublikowano 21 maj 2026Zaktualizowano 3 cze 20261Jak naprawić błąd klucza dostępu 50162 na urządzeniach z systemem Android
Zacznij od metody 1, a jeśli problem nadal występuje, postępuj zgodnie z metodą 2, aby usunąć uszkodzony klucz dostępu i utworzyć go ponownie.Metoda 1: Zaktualizuj usługi Google Play Przejdź do Ustawienia > Wszystkie aplikacje w telefonie i znajdź Usługi Google Play. Znajdź usługi Google Play na liście aplikacji w telefonie. Kliknij ikonę menu i wybierz Odinstaluj aktualizacje. Wybierz opcję Odinstaluj aktualizacje.Opublikowano 8 gru 2025Zaktualizowano 29 maj 20263657