Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe kan ik de voortgang van mijn storting bekijken?
Gegevens zijn beschikbaar vanaf februari 2021: je kunt kiezen voor de afgelopen 6 maanden, het afgelopen jaar of een aangepaste periode. Voor gedetailleerde instructies kun je terecht bij: Hoe download ik mijn accountoverzichten? De stortingspagina toont het aantal blokbevestigingen dat nodig is voor stortingen en opnames. Als het aantal bevestigingen lager is dan de opnamevereiste, zijn de betreffende assets tijdelijk niet beschikbaar voor opname.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 3 jun 2026Hoe download ik accountoverzichten?
Selecteer Ordergeschiedenis om je ordergeschiedenis te bekijken Selecteer Downloaden om de pagina 'Ordergeschiedenis downloaden' te openen Selecteer Downloaden om de pagina 'Ordergeschiedenis downloaden' te openen Selecteer je gewenste datumbereik en selecteer vervolgens Exporteren Opmerking: VIP-gebruikers kunnen overzichten downloaden vanaf februari 2021.Gepubliceerd op 21 mei 2026Geüpdatet op 3 jun 2026Hoe download je je accountoverzichten?
Selecteer Ordergeschiedenis om je ordergeschiedenis te bekijken Selecteer Downloaden om de pagina 'Ordergeschiedenis downloaden' te openen Selecteer Downloaden om de pagina 'Ordergeschiedenis downloaden' te openen Selecteer je gewenste datumbereik en selecteer vervolgens Exporteren Opmerking: VIP-gebruikers kunnen overzichten downloaden vanaf februari 2021.Gepubliceerd op 6 nov 2024Geüpdatet op 17 jun 20263Wat kan helpen P2P-cryptoscams te voorkomen en mijn assets te beschermen?
Neem altijd iemand mee die je vertrouwt tijdens afspraken en ga nooit alleen als je iets offline koopt of verkoopt.6. Accountovername-scams Accountovername-scams zijn een groeiende bedreiging in de cryptoruimte, waar scammers gebruikers misleiden om hen onbewust toegang te geven tot hun accounts.Gepubliceerd op 2 sep 2023Geüpdatet op 29 mei 20261.466Hoe verander ik mijn telefoonnummer?
We versturen een verificatiecode van 6 cijfers naar zowel je nieuwe als je huidige telefoonnummer. Voer de ontvangen code in.Gepubliceerd op 7 sep 2023Geüpdatet op 19 jun 2026Hoe dien ik mijn bewijs van adres in?
Het bewijs van adres moet binnen de laatste 6 maanden zijn uitgegeven. Het bewijs van adres moet een duidelijke foto zijn van je originele bewijs van adres of een PDF-bestand. Het adres op het document moet overeenkomen met de woongegevens die je tijdens je identiteitsverificatie hebt opgegeven. De acceptabele soorten bewijs van adres kunnen verschillen per rechtsgebied.Gepubliceerd op 5 sep 2023Geüpdatet op 29 mei 20264Hoe kan ik mijn e-mailadres bijwerken?
We sturen een verificatiecode van 6 cijfers naar zowel je nieuwe als je huidige telefoonnummer. Voer de ontvangen code in.Gepubliceerd op 6 sep 2023Geüpdatet op 29 mei 20263Veelgestelde vragen over cryptowinst- en verliesanalyse (PnL)
De historische gegevens worden geregistreerd vanaf 6 november 2020. Crypto's die vóór deze datum in bezit waren en niet zijn verkocht, worden berekend met de prijs van 00.00 uur op 6 november 2020.10. Wat zijn de gemiddelde kostprijs en de cumulatieve kostprijs? De cumulatieve kostprijs houdt rekening met zowel je ongerealiseerde als gerealiseerde PnL bij het berekenen van je rendement. Wil je de gemiddelde aankoopprijs van je recente spot trades bekijken?Gepubliceerd op 3 apr 2026Geüpdatet op 29 mei 2026Wat zijn de nieuwe handelskosten voor EER-gebruikers?
24u-opnamelimiet voor crypto (USD) Regulier 0 - 100.000 / 0 - 1.000.000 0,0800% 0,1000% 10.000.000 VIP1 100.001 - 200.000 / 1.000.001 - 5.000.000 0,0675% 0,0800% 24.000.000 VIP2 200.001 - 2.000.000 / 5.000.001 - 10.000.000 0,0600% 0,0700% 32.000.000 VIP3 2.000.001 - 5.000.000 / 10.000.001 - 20.000.000 0,0550% 0,0650% 40.000.000 VIP4 5.000.001 - 20.000.000 / 20.000.001 - 100.000.000 0,0300% 0,0450% 44.000.000 VIP5 20.000.001 - 50.000.000 / 100.000.001 - 200.000.000 0,0250% 0,0350% 48.000.000 VIP 6Gepubliceerd op 16 sep 2025Geüpdatet op 19 jun 2026256Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer naar een ander account? (web)
We sturen een verificatiecode van 6 cijfers naar zowel je nieuwe als je huidige telefoonnummer. Voer de ontvangen code in Voer de 2FA-code in om door te gaan (indien van toepassing) Als het ingevoerde e-mailadres is gekoppeld/gebonden aan een ander account, zie je een pop-upbericht.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 15 jun 2026396Veelgestelde vragen over Converteren
Als de gewenste crypto niet wordt weergegeven, wordt deze op dit moment niet ondersteund.6. Kan ik mijn crypto omzetten naar fiat met de Converteren-functie? Ja, de Converteren-functie is bedoeld om de ene crypto om te wisselen voor een andere (bijvoorbeeld Bitcoin naar Ethereum). Het ondersteunt ook conversies naar fiatvaluta zoals USD en EUR. Wil je je crypto uitcashen, dan kun je de functie Crypto verkopen gebruiken.Gepubliceerd op 5 sep 2024Geüpdatet op 17 jun 20261.481Veelgestelde vragen over de aanpassing van het gewicht van indexcomponenten
Het componentgewicht (veldnaam: 'wgt') dat wordt geretourneerd door '/api/v5/market/index-components' wordt automatisch bijgewerkt naar het nieuwste gewicht.6. Welke invloed heeft de bijgewerkte indexwegingsmethode op mijn handelsstrategieën? Na aanpassing van de gewichten zullen de componenten met een hoger volume en een betere liquiditeit een hoger gewicht hebben.Gepubliceerd op 14 dec 2023Geüpdatet op 29 mei 202613Hoe sluit ik mijn account? (web)
Selecteer Doorgaan met sluiten als je nog steeds wilt sluiten 6. Selecteer Ik begrijp het nadat je hebt gecontroleerd wat er met je account, je persoonlijke gegevens en je orders zal gebeuren na het sluiten van je account en selecteer Volgende Lees de informatie over wat er gebeurt nadat je je account sluit 7.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 19 jun 2026468Hoe bekijk ik winst en verlies (PnL) en wissel ik van PnL-weergave?
Eenmaal uitgebreid kun je de totale PnL over verschillende tijdsperioden bekijken: 1 dag, 1 week, 1 maand, 6 maanden en 1 jaar. Tot 1 jaar van cumulatieve PnL's zijn beschikbaar. Selecteer het '>'-pictogram naast PnL om Spot PnL en Futures PnL afzonderlijk te bekijken.Waarom zou ik willen schakelen tussen PnL-waarde en percentageweergave?Gepubliceerd op 7 jul 2024Geüpdatet op 29 mei 202647Hoe koop ik crypto met BLIK?
Een BLIK-code is een eenmalige code van 6 cijfers die wordt gegenereerd in een mobiel bankieren app waarmee je betalingen kunt doen. Het is slechts 2 minuten geldig vanaf het moment dat het wordt aangemaakt. Kijk hier voor meer informatie.6. Kan ik geld opnemen in PLN als ik crypto koop met BLIK? Nee, alleen EUR-opnames via EUR-bankoverschrijvingen worden ondersteund.Gepubliceerd op 20 aug 2025Geüpdatet op 14 mei 20269