Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvorfor kan jeg ikke se eller bruke kryptobalansen min?
Noen ganger kan du merke at din krypto du har satt inn eller handlet ikke er tilgjengelig for bruk umiddelbart. Dette kan være frustrerende, spesielt hvis du prøver å gjøre en handel raskt eller trenger rask tilgang til midlene dine. Slapp helt av – dette kan skje fordi saldoen tildeles på tvers av kontoer eller hvordan trade blir behandlet. Her er de vanligste årsakene og hva du kan gjøre:Jeg...Publisert 14. okt. 2025Oppdatert 29. mai 20267Hvordan setter jeg inn OKT Chain-aktiva fra Web3-lommebok til børs?
Konverteringsrate: 1 OKT ≈ 0,10476 OKBHvorfor kan jeg ikke se saldoen min når jeg tar ut stOKT eller wOKT til børsen? Støtten for disse tokenene er fortsatt under vedlikehold. Ethvert innsatt stOKT eller wOKT blir automatisk konvertert til OKB ukentlig. Overvåk OKB-saldoen din.Referansekurser for konvertering: 1 stOKT ≈ 1,25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKTPublisert 16. jan. 2026Oppdatert 29. mai 202612Hva bør jeg gjøre hvis ansiktsgjenkjenning mislykkes?
Problem med Google-tjenester Hvis du ser en tom side eller en melding «Vil ikke koble til Google-tjenester», må du avinstallere appen og installere den på nytt fra nettstedet. Logg deretter inn og prøv igjen. Hvis problemet vedvarer etter at du har prøvd trinnene ovenfor, kan du kontakte kundestøtte for å få hjelp. Hvis du ikke får tilgang til kontoen din på en ny enhet, går du til Kontakt kundestøtte på innloggingssiden etter at du har mottatt meldingen.6.Publisert 11. okt. 2024Oppdatert 18. juni 2026541Hvordan bruker jeg trading-roboter for tilbakevendende kjøp?
I appen For å sjekke kjøpet ditt, gå til trading-siden Velg Bot og deretter Tilbakevendende kjøp for å se kjøpsdetaljer (inkludert fortjeneste, tap og totalt beløp allokert) du kan lukke bestillingen når som helst ved å trykke på Stop -knappen Merk: vi skiller ikke midler på handelskontoen din fra fremtidige kjøp. Hvis handelskontoen din går tom for penger, vil den automatisk stoppe.Publisert 30. aug. 2024Oppdatert 29. mai 2026590Hvordan bruker jeg OKX Wallet-trader-modus til kopihandel?
Sjekk strategiopplysningssiden for å se årsaken, og velg deretter Gjenoppta når problemet er løst.Når vil en DCA-strategi mislykkes og avsluttes? En strategi stopper umiddelbart hvis token-saldoen din går tom, det ikke er nok gass, eller det oppstår en TEE-signeringsfeil (Trusted Execution Environment). Strategistatusen endres til Mislykket.Hva skjer hvis en enkelt ordre i en DCA-strategi mislykkes?Publisert 14. mai 2026Oppdatert 29. mai 20264Hvordan sikrer jeg børskontoen min?
Merk: Hvis du mottar en e-post eller et varsel om en pålogging fra et uvanlig sted, kan dette skyldes at den lokale internettleverandøren din går tom for IP-adresser og tildeler deg en annen. Vi anbefaler å sjekke om du var logget inn under tiden meldingen ble sendt. Hvis dette ikke var deg, må du endre påloggingspassordet ditt umiddelbart og konfigurere en autentiseringsapp for å styrke sikkerhetsinnstillingene.Publisert 12. juni 2024Oppdatert 29. mai 20261 357Hvordan identifiserer jeg OKXs offisielle kontoer?
Du kan se delen Hvordan verifiserer jeg OKX-kontoer for å lære mer om hvordan du bekrefter koblingen.DingTalk Gå til DingTalk-siden, kopier sidelenken. Gå til kanalverifiseringen vår for å bekrefte sidekoblingen. Du kan se delen Hvordan verifiserer jeg OKX-kontoer for å lære mer om hvordan du bekrefter koblingen.TikTok Gå til Tiktok-siden, velg profilen. Kopier lenken.Publisert 11. aug. 2023Oppdatert 29. mai 20265 391Hvordan sjekker jeg oppdateringer på støttesaken min?
Bla opp for å se tidligere chathistorikk med OKX-assistent I nettleseren: 1. Trykk på Chatbot-ikonet nederst til høyre 2. Bla opp i chatvinudet for å se tidligere chathistorikk med OKX-assistentPublisert 17. okt. 2025Oppdatert 21. juni 202667Hvordan sjekker jeg innskuddsfremgangen min?
Velg Mer (ikon med tre prikker) opsjonen og velg Innskuddshistorikk for å se tidligere transaksjoner Velg Mer for å sjekke innskuddshistorikk 3. Velg innskuddstransaksjon du vil sjekke fremdriften til. Du vil se innskuddsbeløp, innskuddsstatus og innskuddstid på detaljer-siden 4.Publisert 21. mai 2026Oppdatert 3. juni 2026Vanlige spørsmål om konvertering
Du kan se følgende artikler for å lære mer om hvordan du setter inn krypto: Hvordan gjør jeg et innskudd? (app) Hvordan gjør jeg et innskudd? (nett)3. Hvor kan jeg se krypto etter at den har blitt konvertert ved bruk av Convert? Konvertert krypto settes automatisk inn på kontoen din.4. Hvor kan jeg se min Convert-transaksjonshistorikk? Du kan se transaksjon historikken i Portefølje > historie > filter Konverter type. Velg Record på Portfolio siden for å se din convert transaksjon5.Publisert 5. sep. 2024Oppdatert 17. juni 20261 481Hvordan laster jeg ned kontoutskrifter?
fra en bestemt dato, følg disse trinnene: Gå til Mine aktiva > Kontoutskrift for å se tilgjengelige månedlige utskrifter Velg Last ned nederst på Kontoutskrift-siden Velg tilpasset kontoutskrift Velg ønsket dato, og velg deretter Generer Velg Generer for å se kontoutskriften Når utskriften er klar, kan du velge Last ned for å laste ned utskriften Det kan ta litt tid å generere utskriften.Publisert 21. mai 2026Oppdatert 3. juni 2026Hvordan viser jeg Gevinst og tap (PnL) og bytter Gevinst og tap-visning?
Åpne OKX-appen og velg Aktiva for å se Verdi/Spot Gevinst og tap for hver krypto du har. Du kan også se spot-trading candlestick-diagram ved å følge trinnene nedenfor. Velg Handel > Spot > Velg handelsparet Velg candlestick-diagrammet På diagrammet kan du se kryptoens Gevinst og tap og volumHvordan ser jeg total konto Gevinst og tap? 1. Åpne OKX-appen, velg aktiva 2. Velg Gevinst og tap-linjediagrammet til høyre for å utvide det.Publisert 7. juli 2024Oppdatert 29. mai 202647Hvordan laster jeg ned kontoutskrifter?
fra en bestemt dato, følg disse trinnene: Gå til Mine aktiva > Kontoutskrift for å se tilgjengelige månedlige utskrifter Velg Last ned nederst på Kontoutskrift-siden Velg tilpasset kontoutskrift Velg ønsket dato, og velg deretter Generer Velg Generer for å se kontoutskriften Når utskriften er klar, kan du velge Last ned for å laste ned utskriften Det kan ta litt tid å generere utskriften.Publisert 6. nov. 2024Oppdatert 17. juni 20263Hvordan sporer jeg kostprisen på spothandlerne mine?
Estimert totalverdi er kun for referanse, se det faktiske holdingsantallet. Du kan se plattformprisen og bytte enheter/kryptovalutaer. Markedspleier-ordre refererer til en ordre plassert til en spesifisert pris som ikke umiddelbart matches med andre ordrer i dybdelisten. I stedet går den inn i dybdelisten og venter på at andre parter aktivt skal matche ordren din. En ventende ordre kan forstås som en uutført ordre, som kan sees under Gjeldende ordrer delen.Hvordan sjekker jeg aktivaene mine?Publisert 5. sep. 2024Oppdatert 21. juni 202630Hvordan stake og innløse ETH med EigenLayer?
Du kan sjekke ordredetaljene dine for å se hvor lang tid det vil ta før kryptovalutaen kommer tilbake til porteføljen din.Publisert 14. juli 2025Oppdatert 29. mai 20262