Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
Hvordan fikser jeg feil når jeg sender inn institusjonsverifiseringen min?
Merk: Dokumentet skal være en originalkopi (helst i PDF-filformat), av klar kvalitet og mindre enn 20 MB. Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler, og start den på nytt før du prøver igjen. Naviger i statusen til detaljene dine via fremdriftslinjen Finn ut mer om hvordan du kan fikse feilene i Institusjonskontosøknaden din her.Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 25. aug. 202662Hvordan sender jeg inn adressebevis (POA)?
POA må være et tydelig bilde av originalt POA eller en PDF-fil. POA må samsvare med bostedsinformasjonen du oppga under identitetsbekreftelsen. De akseptable typene POA kan variere etter jurisdiksjon.Publisert 5. sep. 2023Oppdatert 5. aug. 20265Hvilke adressebevis kan jeg sende inn?
Last opp den originale offisielle PDF-en eller et klart bilde av hele dokumentet. Sørg for at navn og adresse stemmer overens med informasjonen som ble oppgitt under verifiseringen.Publisert 28. aug. 2026Oppdatert 28. aug. 2026Vanlige spørsmål om innskuddsbonus (EEA)
Hvis du har bekreftet at Opt-in er gyldig (du skal motta e-post eller varsel ved vellykket Opt-in), ordren ble kreditert, krediteringstiden var innenfor tilbudsvinduet, og metoden og kilden var kvalifisert, men siden fortsatt ikke har oppdatert seg eller tilbudet allerede er avsluttet, kan du oppgi den relevante transaksjons-ID-en til kundeservice for undersøkelse.Hvorfor er jeg ikke kvalifisert for en innskuddsbonusbelønning?Publisert 3. sep. 2026Oppdatert 25. sep. 2026Hvordan beskytter jeg kontoen min mot overtakelser via trojanske hester?
Skann og last opp filene dine Personlige dokumenter, ID-bilder, PDF-filer og sikkerhetskopier av lommebøker kan bli stille hentet og sendt til eksterne servere. Fjernstyr enheten din Hackere kan operere datamaskinen din som om de satt foran den, uten at du er klar over det. Deaktiver antivirusprogrammet ditt For å unngå oppdagelse slår noen skadelige programmer av sikkerhetsverktøyene dine eller blokkerer programvareoppdateringer.Publisert 30. mai 2025Oppdatert 26. aug. 202619OKX Shield Vanlige spørsmål
Erstatning kan også avslås eller reduseres hvis tapet er knyttet til din frivillige bruk av høyrisiko-, crackede, uoffisielle, plug-in- eller fjernstyringsprogrammer.Dekkes SIM-swap-angrep? De kan vurderes når en tredjepart får tak i din SMS-verifiseringskode gjennom en SIM-swap, bruker den til å overta kontoen din, og overfører aktiva uten din godkjenning.Publisert 18. sep. 2026Oppdatert 18. sep. 20261EEA Spot Margin Vanlige spørsmål
Spot Margin kombinerer to elementer som behandles forskjellig under det gjeldende regelverket: Spot-trading-tjenesten, gjennom hvilken du kjøper eller selger kryptoaktiva, faller inn under EUs Markets in Crypto-Assets Regulation (MiCA) og tilbys av OKX Europe Limited som en autorisert tjenesteleverandør for kryptoaktiva. Lån og utlån av kryptoaktiva er for øyeblikket utenfor omfanget av MiCA.Publisert 12. des. 2025Oppdatert 10. sep. 2026Vanlige spørsmål om regler for handelsgebyr
For futures and handel med opsjoner, the realized profits in posisjonshistorikk include closed profits, finansieringsgebyr, and handelsgebyr, whereas the profits from ordrehistorikk only include closed profits. For example, after closing the following position: Fra ordrehistorikk-listen er både åpne og lukkede handelsgebyrer -0,03 USDT, og den lukkede gevinsten er +0,46 USDT.Publisert 22. mars 2024Oppdatert 9. sep. 20261 101
Viser 1-8 av 8 artikler