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¿Cuáles podrían ser las razones por las que tu transacción no es visible?
Cuando depositas fondos en nuestra plataforma, si la dirección receptora, la red de depósito y la dirección son correctas, y hay un registro en la blockchain, pero los fondos no llegaron, puede deberse a las siguientes razones: Hay un retraso en la sincronización de la blockchain con la plataforma: para el token que depositaste, puede haber un retraso en la sincronización de la blockchain con la...Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes2,077¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
El documento cargado no contiene una foto de tu cara, o la foto de tu cara no es clara. El pasaporte subido no contiene tu firma. Algunos países exigen un pasaporte vigente para ingresar; no se aceptan pasaportes antiguos o vencidos. Fecha de vencimiento del documento no válida Foto del documento no válida Descripción del problema: El archivo cargado está borroso, recortado u oculta tus datos personales. Subiste documentos de identidad o comprobantes de domicilio no pertinentes.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes11,597¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?
Asegúrate de que toda tu cara esté visible y que la cámara no esté bloqueada.5. Problemas con los servicios de Google Si ves una página en blanco o un mensaje de "No se pudo conectar a los servicios de Google", desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde el sitio web. Luego inicia sesión e inténtalo de nuevo. Si el problema continúa después de probar los pasos anteriores, ponte en contacto con el servicio al cliente para obtener ayuda.Publicado el 11 oct 2024Actualizado el 18 jun 2026Preguntas frecuentes541Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidad
Asegúrate de que tu cara se vea completamente, sin máscaras, sombreros, gafas, etc.; Asegúrate de que el documento de identidad no te tapa la cara ni lo estás tapando con los dedos. La información recogida tiene como único fin completar el proceso de verificación. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente.Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 28 ene 2026Preguntas frecuentes13,998¿Cómo puedo revisar mi historial de trading?
Tanto si eres trader ocasional como titular a largo plazo, conocer tu historial de trading te ayudará a tomar decisiones más informadas de cara al futuro.¿Por qué debería usar el historial de trading? Revisa tus órdenes anteriores: detecta trades inusuales o discrepancias en las tarifas para estar al tanto de tu actividad de trading.Publicado el 22 jun 2025Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes24OKX agregará perpetuos para la cripto S, además de la posibilidad de hacer trading con margen y Simple Earn
Comercio de futuros perpetuos Funciones Detalles subyacente Índice S/USDT Cripto de liquidación USDT (en inglés) Valor de la cara 10 Cotización de precio Valor de 1 S calculado en el equivalente en USDT tamaño del tick 0.0001 apalancamiento 0.01-50x Comisión de Financiación Clamp(MA([(Mejor oferta + Mejor oferta) / 2 – índice de precio spot] / índice de precio spot – interés), -1.5%, 1.5%), Interés = 0 Nota: las comisiones de financiación se reciben y deducen en función del período actual.Publicado el 21 ene 2025Actualizado el 29 may 2026AnunciosClasificación de cotizaciones
Solo las tres primeras cotizaciones, bid y ask, serán visibles en el sitio web. Puedes utilizar la API para ver todas las cotizaciones de los makers. Las ofertas vencidas y canceladas serán visibles en el tablero de tu RFQ solo si hay menos de tres ofertas activas. Las cotizaciones activas siempre se clasificarán por encima de las vencidas y canceladas.Publicado el 30 jun 2022Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes17¿Qué son las funciones Ocultar estrategia y Trades personales ocultos?
Cuando esta función está activada, tus trades personales no son visibles para los demás y el trader no aparece en la tabla de clasificación. Por defecto, los trades personales visibles se muestran con un retraso de 5 minutos. Esto garantiza un nivel básico de privacidad, incluso si la función no está activada explícitamente.Publicado el 14 jul 2024Actualizado el 4 jun 2026Preguntas frecuentes62¿Qué es una tabla de clasificación?
Habilita la opción de compartir en público: dirígete a Perfil > Ajustes > Trades personales y cambia la visibilidad a Visible. Tradea activamente: tus datos de rendimiento se recopilarán automáticamente de tus trades en vivo. Sube en la tabla: las posiciones de la tabla de clasificación se basan en métricas de trading reales: G&P %, G&P y activos.Publicado el 25 abr 2025Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes6Actualización exhaustiva del bot Iceberg
Número de órdenes visibles: Controla cuántas órdenes listas de una sola vez en el libro de órdenes, hasta un máximo de 5. Condiciones de comienzo: Configura los ajustes del bot para establecer una hora de comienzo con las opciones «Instantáneo», «Precio» y «RSI». La versión anterior de Iceberg dejará de estar operativa dentro en un mes, por lo que recomendamos completar la migración a la nueva versión del bot Iceberg antes de ese plazo. Gracias por tu apoyo continuo.Publicado el 13 jul 2023Actualizado el 29 may 2026Anuncios¿Cómo verificar una cuenta individual?
Deben cumplir los siguientes criterios: Incluir nombre, fecha de nacimiento, fecha de emisión y vencimiento No se aceptan capturas de pantalla de ningún tipo Legible y con la foto claramente visible (nítida y no borrosa). Todas las esquinas del documento visibles No vencido Selfies Deben cumplir los siguientes criterios: El rostro debe quedar completamente dentro del marco ovalado. Procura que nada te cubra el rostro, como mascarillas, gafas y sombreros.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 21 jun 2026Preguntas frecuentes31,505¡Haz tu primera transmisión en vivo ahora!
Haz crecer tu comunidad: las sesiones en vivo son visibles para todos, lo que ayuda a que nuevos seguidores te encuentren de forma orgánica. Comparte tu experiencia: ya sea análisis de mercado, estrategias de trading o información sobre cripto, tu conocimiento es valioso. Gana mientras transmites: desbloquea funciones de propinas y premios a medida que crece tu audiencia.Publicado el 1 jun 2026Actualizado el 5 jun 2026Documentación del productoCrear RFQ
Cuando se vea color azul claro, tu RFQ se emitirá como anónima, es decir que tu identificador no será visible para ninguna contraparte en ningún momento que tu RFQ y trade permanezcan activos. Tu información seguirá siendo visible para OKX y nuestro servicio al cliente.¿A quién puedo seleccionar como contraparte? ¿Cómo las selecciono? Bajo el último instrumento de tu estrategia aparece el texto "Seleccionar contrapartes".Publicado el 30 jun 2022Actualizado el 2 jun 2026Preguntas frecuentes31¿Cómo se usa la función de intervalos personalizados?
Toma mejores decisiones: obtén mejores perspectivas sobre la tendencia del mercado a corto o largo plazo que podrían no ser visibles en intervalos estándar. Adáptate a diversas condiciones del mercado: ajusta los intervalos de forma dinámica en función de la volatilidad del mercado y los objetivos de trading. Con la función de intervalo personalizado, puedes perfeccionar tu análisis de mercado con mayor flexibilidad para adaptarte a diferentes estrategias de trading y condiciones del mercado.Publicado el 5 mar 2025Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes6¿Qué son los mercados públicos y privados en el trading P2P?
Mercado Privado: Control de audiencia: Los anuncios privados solo son visibles para los usuarios de tu elección y aquellos que comparten tu código QR o enlace, lo que te permite tener más control sobre la audiencia de sus anuncios, una ventaja para aquellos que prefieren tratar con un grupo selecto de usuarios con los que se sienten cómodos. Seguridad y privacidad: Reducir la audiencia de tu anuncio ayuda a protegerse contra los estafadores.Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes291