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¿Por qué no puedo retirar fondos?
Espera y vuelve a intentarlo después de 24 horas.Cambio del número de teléfono, correo electrónico u otro método de autenticación Para garantizar la seguridad de la cuenta, las retiradas están restringidas durante 24 horas después de cambiar los métodos de autenticación.Publicado el 27 ago 2025Actualizado el 18 jun 2026144¿Qué son las nuevas comisiones de trading para los usuarios del EEE?
Tu nivel VIP se determina en función del valor total de los activos de tus cuentas en EUR o de tu volumen de trading de los últimos 30 días en EUR.Comisiones de spot si NO abriste una cuenta de derivados (X-Perps) Nivel Activos (EUR) o Volumen de trading de 30 días (EUR) Comisión del maker Comisión del taker Límite de retirada de criptos en 24 h (USD) Estándar 0 / 0 0,200 % 0,350 % 10 000 000 VIP1 100.000 / 100.001 0,100 % 0,200 % 24 000 000 VIP2 200.000 / 250.001 0,090 % 0,180 % 32 000 000 VIP3Publicado el 16 sept 2025Actualizado el 19 jun 2026256¿En cuánto tiempo se completa la verificación de mi cuenta?
Si no nos hemos puesto en contacto contigo después de 24 horas, consulta el Centro de ayuda o usa el chatbot de IA para obtener ayuda.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 6 abr 20267050¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?
siguiente información y confirma: Contraseña de inicio de sesión actual Nueva contraseña de inicio de sesión 8-32 caracteres 1 carácter en minúsculas 1 carácter en mayúsculas 1 número 1 símbolo Completa la Autenticación de seguridad (como el código de autenticación por teléfono/correo electrónico/app) que has configurado y selecciona Confirmar Se enviará una notificación por correo electrónico/SMS una vez que el cambio se haya realizado con éxito Nota: La función de retiro no estará disponible durante 24Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 2 jun 202630¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?
Nota: no podrás realizar retiros durante un plazo de 24 horas tras cambiar tu dirección de correo electrónico.Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 29 may 20263¿Cómo puedo descubrir nuevas criptos?
Populares: en esta sección puedes descubrir las criptos más nuevas con las que la mayoría de traders han tradeado durante las últimas 24 horas. Las mayores ganancias: en esta sección puedes encontrar oportunidades de obtener beneficios potenciales. Descubre las últimas tendencias del mercado cripto y descubre en cuáles su precio está actualmente al alza. Las mayores pérdidas: una herramienta esencial para tu aprendizaje y tu crecimiento.Publicado el 9 ago 2024Actualizado el 29 may 20261¿Por qué tarda más de lo normal el proceso de retiro?
Esto puede provocar que la recepción de los retiros se retrase hasta 24 horas. Obtén más información sobre las billeteras frías y calientes.Publicado el 29 feb 2024Actualizado el 29 may 2026266¿Cómo creo passkeys? (en la app)
Selecciona el icono de editar para cambiar el nombre de tu passkeyRestablecimiento o eliminación de passkeys Como medida de seguridad, se puede aplicar una restricción de 24 horas para retiros por restablecer o eliminar una passkey: Si restableces tu passkey, la restricción se aplicará automáticamente. Si eliminas una passkey sin usar otra para la verificación (por ejemplo, la autenticación 2FA o la verificación facial en su lugar), se aplicará la restricción de 24 horas.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 3 jun 20262¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a cualquier país del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Australia?
Tu clave de API permanecerá sin cambios.Datos actualizados Algunos datos, como el análisis de activos, el PyG, los niveles de comisiones y los registros de transacciones, pueden tardar de 24 a 48 hours en actualizarse completamente después del cambio.Estados de cuenta e historial La generación o descarga de estados de cuenta, historial de trading e historial de fondos estarán disponibles 48 horas después de la actualización.Plataformas de brokers Tus autorizaciones a las plataformas de brokers yPublicado el 2 jul 2025Actualizado el 29 may 2026170¿Cómo creo passkeys? (en la web)
Si prefieres cambiar el nombre del dispositivo directamente, tienes la opción de editarlo durante el inicio de sesión accediendo a Gestionar dispositivos > Dispositivos vinculados en el navegador Chrome.Restablecimiento o eliminación de passkeys Como medida de seguridad, se puede aplicar una restricción de 24 horas para retiros por restablecer o eliminar una passkey: Si restableces tu passkey, la restricción se aplicará automáticamente.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 3 jun 2026¿Cómo actualizo mi app de autenticación?
Nota: no se te permite retirar fondos en las 24 horas siguientes a haber restablecido o cambiado tu app de autenticaciónPublicado el 1 ago 2024Actualizado el 29 may 2026218¿Por qué debería elegir el programa para afiliados de OKX?
Gestores de cuenta dedicados 24/7: cada vez que enfrentes un problema, podrás contar con nuestro administrador de cuentas experimentado y personalizado, así como con el servicio al cliente. Mensajería instantánea: puedes chatear con tus invitados de manera individual o en un chat grupal en OKX en cualquier momento y lugar. Colabora con subafiliados: crea y administra a tu propio equipo, y trabaja junto con los subafiliados para ampliar tu alcance.Publicado el 19 abr 2024Actualizado el 29 may 202618¿Dónde puedo encontrar detalles sobre los límites de depósito de efectivo, las comisiones y los plazos de procesamiento?
Límite diario: El importe máximo que puedes depositar en un periodo de 24 horas. El límite se restablece de forma continua, 24 horas después de cada transacción, no a medianoche. Límite semanal: El importe máximo que puedes depositar durante 7 días consecutivos. El límite se restablece de forma continua, 7 días después de la transacción que alcanzó el límite. Límite mensual: El importe máximo que puedes depositar en un periodo de 30 días.Publicado el 13 abr 2026Actualizado el 29 may 2026¿Dónde puedo encontrar detalles sobre los límites de retiro de efectivo, las comisiones y los plazos de procesamiento?
Límite diario: El importe máximo que puedes retirar en un periodo de 24 horas. El límite se restablece de forma continua, 24 horas después de cada transacción, no a medianoche. Límite semanal: El importe máximo que puedes retirar durante 7 días consecutivos. El límite se restablece de forma continua, 7 días después de la transacción que alcanzó el límite. Límite mensual: El importe máximo que puedes retirar en un periodo de 30 días.Publicado el 13 abr 2026Actualizado el 29 may 2026¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para el retiro de efectivo?
Límite diario: El importe máximo que puedes retirar en un periodo de 24 horas. El límite se restablece de forma continua, 24 horas después de cada transacción, no a medianoche. Límite semanal: El importe máximo que puedes retirar durante 7 días consecutivos. El límite se restablece de forma continua, 7 días después de la transacción que alcanzó el límite. Límite mensual: El importe máximo que puedes retirar en un periodo de 30 días.Publicado el 23 may 2025Actualizado el 29 may 202641