Si tu teléfono móvil no funciona correctamente, ya no lo tienes o no puedes recibir códigos por SMS, prueba las siguientes instrucciones.Mis códigos SMS no funcionan en OKX Consulta No he recibido el código de verificación.Quiero cambiar mi número de teléfono Puedes cambiar a un nuevo número de teléfono en tu cuenta de OKX. Para ello, sigue las siguientes indicaciones. ¿Cómo cambio mi número de teléfono?

Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente. Selecciona Cambiar número de teléfono y sigue las instrucciones mostradas para indicar tu número en el campo Nuevo número de teléfono. Nota: Es obligatorio vincular tu número de teléfono y dirección de correo electrónico durante la configuración de autenticación. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual.

Puedes optar por agregar el widget en cualquier página de la pantalla de inicio o en la página del widget (desliza a la derecha desde la pantalla de inicio, se requiere que desbloquees el teléfono para realizar la acción de agregar). Tu dispositivo debe estar en iOS 14 o una versión posterior.

No podrás retirar tus activos después del cierre de la cuenta.Para migración de número de teléfono Ve a Perfil y selecciona Seguridad Busca Verificación por teléfono y selecciona Cambiar número de teléfono Introduce el nuevo número de teléfono que deseas utilizar Selecciona Enviar código en los campos del número de teléfono, tanto del nuevo como del actual. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos por SMS en ambos números. Introduce el código correspondiente.

Introduce el código de verificación para continuar con el siguiente paso Indica tu número de teléfono en el campo Número de teléfono y selecciona Verificar ahora. Introduce tu número de teléfono con el código de país para verificar tu número de teléfono Recibirás un código de verificación de registro de seis dígitos a tu número de teléfono y tendrás 10 minutos para introducirlo en el campo Introducir código del teléfono. Hecho esto, selecciona Siguiente para continuar.

Selecciona el correo electrónico, teléfono, o app de autenticación que quieres restablecer y selecciona Confirmar Rellena los datos de verificación y selecciona Confirmar Recibirás una confirmación tras restablecer correctamente tu canal de seguridadEn la web Ve a Perfil y selecciona Seguridad > Centro de seguridad Selecciona Cambiar número de teléfono / correo electrónico / app de autenticación Selecciona ¿Método de autenticación no disponible?

después de indicar tu número de teléfono o correo electrónico Introduce tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona Confirmar Rellena la siguiente información y selecciona siguiente: Nueva contraseña de inicio de sesión 8-32 caracteres 1 carácter en minúsculas 1 carácter en mayúsculas 1 número 1 símbolo Confirmar contraseña nueva Se te pedirá que completes la autenticación de seguridad.

Verificación por teléfono: cuando solicites la verificación por teléfono, llamaremos al número de teléfono vinculado a tu cuenta. Solo tienes que seguir las indicaciones de voz: selecciona 1 para confirmar la autorización o 2 para cancelarla. Puedes solicitar hasta 5 llamadas de verificación por teléfono en 1 hora. Verificación por correo electrónico: cuando solicites la verificación por correo electrónico, te enviaremos un enlace a la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta.

Si lo anterior no funciona, sigue nuestra guía para restablecer tu número de teléfono por tu cuenta en la app. Por seguridad, no podrás retirar fondos ni hacer trading P2P durante las 24 horas siguientes al cambio o desvinculación de tu número de teléfono. Si el restablecimiento por cuenta propia no funciona, envía una solicitud o ponte en contacto con el servicio al cliente a través del chat en el Centro de ayuda.

Herramienta de autoservicio Para un acceso rápido, pulsa en el siguiente botón: Una vez que congeles tu cuenta, no podrás iniciar sesión ni registrarte utilizando los mismos datos de correo electrónico, teléfono o identidad personal. No obstante, puedes decidir descongelarla. Para eso, debes completar la autenticación de seguridad (por teléfono, correo electrónico o aplicación de autenticación).

Facturas válidas de servicios como agua, electricidad, gas, televisión o internet, teléfono fijo, etc. No se aceptan extractos de teléfono móvil. Estado de cuenta de la hipoteca emitido por una institución financiera regulada. Correspondencia de una autoridad, departamento o agencia del gobierno central o local, como pensiones, prestaciones por desempleo, documentos fiscales y prestaciones de vivienda. Documento nacional de identidad/Permiso de residencia/Licencia de conducir.

Dependiendo del escenario, por favor intenta lo siguiente: Si tu teléfono está rooteado, puedes: restaurar el teléfono a un estado no rooteado, o descarga e inicia sesión en la OKX app en un dispositivo no rooteado Si estás usando wifi público con riesgos de seguridad, cambia a un red privado y seguro. Si se están ejecutando aplicaciones sospechosas en su dispositivo, se recomienda escanear y eliminar el malware.

Reinicia tu teléfono y vuelve a empezar el proceso de reconocimiento facial. Notas importantes antes de actualizar o reinstalar: Si has creado una Web3 Wallet, haz una copia de seguridad de tu billetera primero. Obtén más información sobre cómo hacer una copia de seguridad de tu frase semilla o clave privada aquí.

Puedes deshabilitar esta función en Libreta de direcciones > Ajustes de direcciones (se requiere verificación por teléfono móvil y correo electrónico) o esperar 24 horas antes de hacer la retirada.

Si cambias o pierdes el teléfono, es posible que no puedas iniciar sesión sin él.