Comprueba la página de Estado de OKX para ver si hay algún mantenimiento en curso. Inténtalo de nuevo cuando se reanude el servicio.Mi cuenta tiene restricciones debido al cumplimiento o verificación Por qué ocurre esto: Si tu cuenta no ha superado la verificación de identidad requerida o está en revisión de cumplimiento, es posible que tu saldo se restrinja para depósitos, retiros o trades. ¿Qué puedes hacer? Ve a Perfil > Verificación para comprobar el estado de la verificación de identidad.

Ajusta la orden e inténtalo de nuevo si procede. Si el problema continúa, contacta con el Asistente de OKX y comparte los detalles (producto/contrato, marca de tiempo, tipo de orden y una captura de pantalla o del mensaje de error si están disponibles) con nuestro servicio al cliente. Puedes obtener más información sobre los productos de OKX aquí.

Cuando estés intentando reconocer una cara o un gesto, asegúrate de que el entorno no es ni demasiado claro ni demasiado oscuro e inténtalo de nuevo. Si has alcanzado el número máximo de intentos de verificación facial, la verificación no estará disponible temporalmente. En este caso, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más ayuda.

Luego inicia sesión e inténtalo de nuevo. Si el problema continúa después de probar los pasos anteriores, ponte en contacto con el servicio al cliente para obtener ayuda. Si no puedes acceder a tu cuenta desde un dispositivo nuevo, ve a Contactar con el servicio al cliente en la página de inicio de sesión después de recibir el mensaje.6.

La restricción se elimina automáticamente una vez finalizado el período.Otros escenarios de suspensión o restricción de la cuenta Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam para ver si hay correos electrónicos de nuestra plataforma.

Error del sistema: si todo lo anterior está bien, inténtalo de nuevo más tarde. 5. Marca la casilla de verificación si quieres guardar la dirección como dirección verificada para evitar hacerlo en el futuro y Guardar para continuar con el retiro. Añade una nueva dirección y guárdala como dirección verificada 6. En la libreta de direcciones, puedes activar solo la Lista blanca o habilitar el Bloqueo de retiros a nuevas direcciones al mismo tiempo.

Ver para consultar el progreso en tiempo real Nota: Puedes ver tu historial de depósitos de los últimos 90 días en la aplicación y en la web.

Selecciona Feed para ver las últimas noticias y actualizaciones de la plataforma X en la página Feed Lee las últimas noticias en la sección Feed¿Cómo puedo ver el feed más reciente de una cripto específica?

Selecciona Ver detalles para ver más información al respecto Pasa el ratón por el historial de órdenes para ver más detalles Una vez seleccionados los detalles, aparecerá más información sobre la orden Si te preguntas cómo puedes cambiar la confirmación de tu trade, visita esta página.

Selecciona Descargar para descargar el estado de cuentaQuiero descargar extractos mensuales de la cuenta Para descargar tus últimos 12 extractos, sigue estos pasos: Selecciona Extracto de cuenta desde la barra de menú en la parte superior para ver los extractos mensuales disponibles. Selecciona Extracto de cuenta para ver el extracto mensual disponible Selecciona Descargar para descargar el extracto que prefieras.

Selecciona Descargar para descargar el estado de cuentaQuiero descargar los extractos de cuenta mensuales Para descargar los últimos 12 extractos de cuenta, sigue estos pasos: Selecciona Extracto de cuenta desde la barra de menú en la parte superior para ver los estados de cuenta mensuales disponibles. Selecciona Extracto de cuenta para ver el extracto de cuenta mensual disponible Selecciona Descargar para descargar el extracto de cuenta que prefieras.

Desplázate hacia arriba para ver tu historial de chats con el Asistente de OKX En la web: 1. Toca el icono Chatbot en la esquina inferior derecha 2. En la ventana del chat, desplázate hacia arriba para ver tu historial de chats con el Asistente de OKX

¿Dónde ver las criptos después de usar la función Convertir? Las criptos convertidas se depositan automáticamente en tu cuenta.4. ¿Dónde ver el historial de mis transacciones a través de Convertir? Puedes ver el historial de transacciones en Portfolio > Historial > filtra por Tipo de conversión. Selecciona Registro en la página del portafolio para ver tu transacción de conversión5. ¿Por qué no encuentro la cripto que quiero convertir?

Sigue estos pasos para ver tu historial de depósitos o retiros en OKX.Desde el sitio web: Inicia sesión en tu cuenta de OKX y accede a la página de Depósitos o Retiros. Selecciona la pestaña Ver historial. Página de depósitos de OKX con la opción "Ver historial"Desde la app: Abre la OKX app y ve a Actividad. Selecciona Tipo, filtra y elige el tipo de transacción: depósito en efectivo, retiro en efectivo, depósito de cripto o retiro de cripto.

Verás la información de tu user ID una vez que selecciones la opción de Perfil Si deseas copiar el número de tu user ID, selecciona Perfil. Verás tu user ID en Perfil > Información personal, y hay una opción de copia al lado de tu user ID El user ID es uno de los datos compartidos dentro de la sección Información personal Tendrás que proporcionar tu user ID para cualquier problema ante el servicio al cliente.