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¿Cómo evitar los correos electrónicos de phishing?
Reporta y elimina correos electrónicos sospechosos Marca el correo electrónico como spam o phishing y elimínalo para evitar clics accidentales.Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 29 may 20263¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?
de correo electrónico actual.Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 29 may 20263¿Por qué he recibido una notificación por correo electrónico sobre el cierre de la cuenta de OKX? ¿Qué debo hacer?
Una vez que se toma la decisión de cerrar tu cuenta, se enviará un correo electrónico con la notificación formal a tu dirección de correo electrónico registrada. Puedes buscar palabras clave como "OKX", "cierre" o "cuenta" en tu bandeja de entrada. Si no encuentras el correo electrónico en tu bandeja de entrada principal, es posible que haya sido filtrado hacia otra de las carpetas (como Promociones, Spam o Papelera). Esperamos que esta información te sea de ayuda.Publicado el 30 abr 2026Actualizado el 29 may 20261¿Cómo puedo incluir a OKX en la lista de remitentes admitidos en mi correo electrónico?
Selecciona Guardar para completar la adición a la lista blanca de correo electrónico.Publicado el 26 nov 2024Actualizado el 29 may 202682¿Qué es el Asistente de Seguridad de OKX?
El riesgo puede seguir existiendo y las alertas de riesgo pueden volver a activarse.Ignorar: usa esta opción con precaución Al ignorar un elemento de riesgo, este pasa a la lista de exclusión y, por lo general, no activa más alertas. Ignorar equivale a eliminar el riesgo. Usa esta opción solo para los elementos que puedes confirmar al 100 % que son legítimos y deben conservarse. Los elementos de la lista de exclusión pueden ser "liberados".Publicado el 15 ene 2026Actualizado el 29 may 202677¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML?
¿Cómo comprobar si un correo electrónico es oficialmente de OKX a través de un archivo de EML? Con el aumento de los intentos de phishing, donde los estafadores envían correos electrónicos que parecen ser de OKX oficial, es posible que recibas correos electrónicos que parecen ser legítimos, pero que en realidad son falsos. Si tienes dudas de la autenticidad de un correo electrónico, puedes confirmarlo a través de los canales oficiales de OKX y comprobar su archivo EML siguiendo estos pasos:1.Publicado el 24 nov 2025Actualizado el 29 may 202619¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono a otra cuenta? (en la web)
¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o mi número de teléfono?Para migración de dirección de correo electrónico Ingresa en Perfil y selecciona Seguridad Busca Verificación por correo electrónico y selecciona Cambiar correo electrónico si deseas actualizar tu correo electrónico. Indica tu dirección de correo en el campo Nueva dirección de correo electrónico.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 15 jun 2026396¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
Puedes consultar los elementos de seguridad completados y pendientes en la opción Seguridad.3. Activar funciones de seguridad Nuestros usuarios pueden proteger sus fondos activando las diversas medidas de seguridad de la cuenta que aparecen en la opción Seguridad. Actualmente, hay seis funciones de seguridad disponibles para los usuarios, siendo las dos primeras el uso de una contraseña y el correo electrónico de verificación mencionado anteriormente.Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 29 may 20261357¿Por qué no puedo retirar mis premios?
Sigue estos pasos para consultar el estado de tus premios: Ve a Mis premios Selecciona En espera Busca el premio que quieras consultar: el tiempo de espera restante se muestra junto a cada elemento Página Mis premios de OKX con un premio "en espera" y sus detalles Nota: Los premios con el estado Ganado ya están disponibles para retirar. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con el Asistente de OKX.Publicado el 22 may 2026Actualizado el 17 jun 20264¿Cómo funcionan las G&P en X-Perps?
Se incluyen también los siguientes elementos: Las comisiones de trading. Los pagos de financiación. Los cierres parciales y el tiempo de ejecución.¿Qué debo comprobar en la app para comprender mis G&P de X-Perps? Al revisar tu rendimiento, mira tanto las G&P de tu nivel de posición como el historial de transacciones y los detalles de las comisiones. Esto te ayuda a entender si un resultado proviene principalmente del movimiento de precios, de las comisiones o de los efectos de la financiación.Publicado el 9 abr 2026Actualizado el 29 may 2026¿Qué deben saber los usuarios de X-Perps en el EEE sobre impuestos y declaraciones fiscales?
Dependiendo de cuál sea tu jurisdicción, es posible que tengas que registrar y declarar los siguientes elementos: Ganancias y pérdidas de posiciones cerradas. Comisiones de trading. Pagos de financiación recibidos o pagados. Tu historial de transacciones y marcas de tiempo. Los requisitos específicos dependen de la autoridad fiscal de tu país y de tus circunstancias personales.¿Dónde puedes encontrar tus datos de trading?Publicado el 15 abr 2026Actualizado el 29 may 2026Información general sobre las comisiones de X-Perps: comisiones de trading, financiación y otros costes
Elemento Cantidad Posición nocional 10.000 $ G&P brutas por el movimiento del precio +100,00 $ Comisiones de trading (entrada + salida al 0,05 % de taker cada uno) -10,00 $ Impacto de la financiación (pagada; posición long) -3,00 $ G&P netas +87,00 $ Por eso tu resultado neto puede diferir de lo que esperarías si te basaras únicamente en el movimiento del gráfico.¿Qué son los efectos relativos a la ejecución en X-Perps? La calidad de la ejecución también puede afectar a tus resultados netos.Publicado el 9 abr 2026Actualizado el 29 may 20261¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?
después de indicar tu número de teléfono o correo electrónico Introduce tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona Confirmar Rellena la siguiente información y selecciona siguiente: Nueva contraseña de inicio de sesión 8-32 caracteres 1 carácter en minúsculas 1 carácter en mayúsculas 1 número 1 símbolo Confirmar contraseña nueva Se te pedirá que completes la autenticación de seguridad.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 2 jun 202630¿Cómo puedes protegerte de un ataque de phishing?
Los ataques de phishing suelen producirse por correo electrónico, pharming, etc. Ataque por correo electrónico: el atacante envía un correo electrónico engañoso o atractivo al usuario objetivo. El correo electrónico suele llevar el enlace de un sitio web de phishing o el enlace de descarga de un programa troyano. Si el usuario no presta atención, hará clic en el enlace para acceder al sitio web de phishing o descargar el programa caballo de Troya.Publicado el 17 ago 2023Actualizado el 29 may 20263782¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?
Ejemplo de notificación emergente Notificaciones por correo electrónico: también recibirás una alerta por correo electrónico a la dirección vinculada a tu cuenta de OKX. Ejemplo de la notificación por correo electrónico si no has iniciado sesión Nota: las notificaciones por correo electrónico son solo alertas. Vuelve siempre a tu ticket para ver la respuesta completa y responder.Para usuarios invitados Si envías un ticket sin haber iniciado sesión, se te considera un usuario invitado.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 20 jun 202667