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¿Cómo identifico las cuentas oficiales de OKX?
Ve a la verificación de canales para verificar el enlace de la página. Puedes consultar la sección Cómo verifico las cuentas de OKX para obtener más información sobre cómo verificar el enlace.Line Ve a la página de Line, copia el enlace de la página. Ve a la verificación de canales para verificar el enlace de la página.Publicado el 11 ago 2023Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes5392¿Cómo puedo transferir o depositar criptos con mis subcuentas?
Después, ve a Activos y selecciona Depositar.Publicado el 14 ene 2025Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes¿Cómo puedo transferir o depositar criptos con mis subcuentas?
Después, ve a Activos y selecciona Depositar. Abre la página de depósito de tu subcuenta estándar en la appPublicado el 22 ago 2023Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes8214¿Cómo protejo mi cuenta después de detectar una actividad inusual?
A continuación, te explicamos cómo gestionarlos: Abre la OKX App > Ve a la sección Exchange en la página de inicio y selecciona el icono Menú. Selecciona Trading P2P. Ve a Perfil en la página de inicio. Selecciona Perfil en la página Trading P2P. Selecciona Pago. En Métodos de pago, verás todas tus opciones vinculadas. Para realizar cambios, pulsa Editar, actualiza la información y guárdala.Publicado el 21 mar 2025Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes36Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
Para eliminar esta passkey en el Administrador de contraseñas de Google, ve a la app de Google Play Store. Selecciona tu icono de perfil e inicia sesión en tu cuenta de Google. Selecciona tu ícono de perfil Ve a tu cuenta de Google Ve a Seguridad e inicio de sesión. Ve a Seguridad e inicio de sesión Abre el Administrador de contraseñas de Google. Ve al Administrador de contraseñas de Google Busca la passkey de OKX y elimínala.Publicado el 8 dic 2025Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentes3828¿Cómo puedo unirme a una videollamada con el servicio al cliente?
En la webInicia sesión en tu cuenta de OKX Inicia sesión en tu cuenta de OKX y ve a la página Mis tickets Selecciona Unirse a la videollamada dentro de Tickets activos Únete a la videollamada desde tus tickets activosNo puedo iniciar sesión en mi cuenta de OKX Ve a tu correo electrónico y únete a la cola de la videollamada cuando tengas todo listo. Nota: Si programaste previamente una videollamada, sigue los pasos a continuación para unirte.Publicado el 26 ago 2025Actualizado el 2 jun 2026Preguntas frecuentes55¿Por qué mi cuenta está restringida y qué debo hacer?
En la app Ve a la página Trade > Estrategias y selecciona la estrategia correspondiente. Selecciona Más > Detener > Confirmar para detener una estrategia. Selecciona Más después de seleccionar la estrategia Selecciona Detener desde el menú Selecciona Confirmar para detener la estrategiaEn la web Ve a la página Trade > Estrategias. Haz clic en Detener para detener una estrategia. Selecciona Detener para parar la estrategia.Publicado el 27 feb 2026Actualizado el 4 jun 2026Preguntas frecuentes1240¿Cómo empiezo a utilizar On-chain Earn?
Selecciona Asignar para completar la orden.En la web Inicia sesión en tu cuenta en app.okx.com y ve a Earn > On-chain Earn. Ve a Earn en el sitio web. Selecciona la cripto que deseas y pulsa Suscribir para empezar a ganar. Indica tu importe y pulsa Continuar. Si no tienes una cantidad suficiente, puedes comprar o depositar criptos. Selecciona la casilla para aceptar el acuerdo del usuario y pulsa Confirmar para completar la solicitud.Publicado el 14 jul 2025Actualizado el 30 abr 2026Preguntas frecuentes8¿Cómo puedo mejorar la seguridad de mi OKX app?
Revisa las passkeys: si estás en el sitio web, ve a Seguridad > Centro de seguridad > Passkeys; si estás en la app, ve a Menú > Perfil y configuración > Seguridad > Passkeys para eliminar inmediatamente las passkeys no reconocidas. Acceder a la sección de Seguridad a través de la opción MenúAsegúrate de que tus activos en la Web3 estén bien protegidos Protocolo de copia de seguridad de la billetera: Ve a Billetera > selecciona Menú > Administrar billetera en la sección Básico.Publicado el 14 may 2026Actualizado el 29 may 2026Preguntas frecuentesCambios en la programación operativa de Earn On-chain
Como el tiempo es distinto para cada producto, podrás encontrar la información correspondiente actualizada en los siguientes lugares: Tiempo para que las criptos queden on-chain: ve a Centro de ayuda > Vista previa desde la página de suscripción. Puedes encontrar la información actualizada sobre el tiempo en la sección "¿Cuándo empezaré a ganar?". Tiempo de acumulación de premios: ve a Activos > Earn para encontrar la página de detalles de orden, donde encontrarás la información.Publicado el 22 jul 2025Actualizado el 29 may 2026Anuncios¿Qué es una subcuenta?
Inicia sesión en tu cuenta principal en okx.com y ve a Subcuentas Activa la opción Cambiable para poder pasar de la subcuenta a la cuenta principal Activa la opción Cambiable en la subcuenta en la que quieres iniciar sesión Selecciona Cambiar en la subcuenta con la que quieres iniciar sesión. También puedes ir a Perfil > Cambiar cuenta y seleccionar la subcuenta en la que quieres iniciar sesión.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 3 jun 2026Preguntas frecuentesPEPE y BCH ya están disponibles en Dual Investment
Cómo suscribirte en la app de OKX: Paso 1: Ve a Crece > Earn > Productos estructurados > Dual Investment Paso 2: Selecciona PEPE o BCH. Paso 3: Selecciona "Comprar barato" o "Vender a un precio alto" y selecciona uno de los productos disponibles. Paso 4: Introduce un monto superior al mínimo de la suscripción. Consulta la siguiente tabla para ver el monto mínimo de suscripción de cada cripto.Publicado el 20 jul 2023Actualizado el 29 may 2026Anuncios¿Cómo vinculo la app de autenticación?
Ve al Menú principal y selecciona Perfil y ajustes. Ve a Seguridad. En Métodos de autenticación, selecciona App de autenticación. Sigue las indicaciones para descargar y comenzar la configuración.Opción 2: descarga desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo Para dispositivos Apple: busca la app de autenticación en App Store y descárgala. Para dispositivos Android: descarga la app desde Google Play (tu dispositivo debe tener acceso a los servicios de Google).Publicado el 21 may 2026Actualizado el 3 jun 2026Preguntas frecuentes1SOL y APT ya están disponible en Dual Investment
Cómo suscribirte en la app de OKX: Paso 1: Ve a Crece > Earn > Productos estructurados > Dual Investment Paso 2: Selecciona SOL o APT. Paso 3: Selecciona "Comprar barato" o "Vender a un precio alto" y selecciona uno de los productos disponibles. Paso 4: Introduce un importe superior al mínimo de la suscripción. Consulta la siguiente tabla para ver el importe mínimo de suscripción de cada cripto.Publicado el 28 jun 2023Actualizado el 29 may 2026Anuncios¡Haz ahora tu primera transmisión en vivo!
Ve a la web de OKX en https://www.okx.com/livestream/dashboard para crear tu primera transmisión en vivo y que el mundo escuche lo que tienes para decir.Publicado el 1 jun 2026Actualizado el 5 jun 2026Documentación del producto