Alle
FAQ
Ankündigungen
Produktdokumente
Cloud-Sync in deiner Authenticator-App deaktivieren
Die Cloud-Synchronisation und ihre potenziellen Risiken verstehen Authenticator (wie Google Authenticator) verfügen oft über eine Cloud-Synchronisationsfunktion. Das bedeutet: Wenn dein Drittanbieter-Konto (z. B. Google-Konto, Microsoft-Konto) auf einem anderen Gerät angemeldet ist, kannst du die Verifizierungscodes vom Authenticator dieses Kontos auf dem anderen Gerät einsehen. Wenn die Cloud-Synchronisierung aktiviert ist und dein Drittanbieter-Konto (z. B.Veröffentlicht am 12. Mai 2023Aktualisiert am 25. Aug. 20265.468Wie verknüpfe ich eine Authentifizierungs-App?
Verwende deine Authenticator-App, um den QR-Code zu scannen oder gebe den Einrichtungscode manuell in die Authenticator-App ein.Veröffentlicht am 21. Mai 2026Aktualisiert am 5. Aug. 20264Wie kann ich die Sicherheit meiner OKX-App verbessern?
Scanne den QR-Code sicher: Verwende den Browser deines Telefons, um den auf der offiziellen Website angezeigten QR-Code zu scannen. Hinweis: Vermeide das Scannen mit sozialen/Kommunikations-Apps, da Drittanbieter-Tools Links verändern können. Erfahre hier, wie du die offizielle OKX App herunterlädst: Wie registriere ich ein Konto bei OKX?Szenario 2: Mein Gerät ist mit Malware infiziertWas sind die Anzeichen einer Geräteinfektion?Veröffentlicht am 14. Mai 2026Aktualisiert am 22. Sept. 20262Wie verwende ich einen physischen Sicherheitsschlüssel, um mein Konto zu schützen?
Softwarebasierte Optionen bieten zwar Komfort, gehen jedoch auch mit potenziellen Risiken einher: Authenticator-Apps: Bei Synchronisierung mit Cloud-Konten (z. B. Google oder Microsoft) könnte der Verlust des Zugriffs auf das Konto den Authenticator preisgeben.Veröffentlicht am 10. Jan. 2025Aktualisiert am 25. Aug. 202622.493Wie lade ich die OKX-App auf ein iPhone (iOS) herunter?
Wenn du eine schlüssellose Wallet erstellt hast, stelle bitte vor dem Aktualisieren oder Deinstallieren der App Folgendes sicher: ① Das mit deiner schlüssellosen Wallet verknüpfte Exchange-Konto kann normal eingeloggt werden; ② Du erinnerst dich an das Passwort für dein Cloud-Backup. Wenn du dein Cloud-Passwort vergisst, kannst du deine schlüssellose Wallet nicht über die Cloud wiederherstellen.Veröffentlicht am 26. Feb. 2025Aktualisiert am 25. Aug. 20268.121Häufig gestellte Fragen zum Pay-Konto
Du kannst deinen Passkey ganz einfach mit einem Cloud-Backup über iCloud (iOS) oder Google Passwort Manager (Android) synchronisieren. Wenn das Cloud-Backup nicht verfügbar ist, kannst du dich an unser Kundensupport-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.Wie richte ich mein Pay-Konto ein? Die Einrichtung deines Pay-Kontos ist ganz einfach. Es gibt einen schnellen Onboarding-Prozess innerhalb von Pay.Veröffentlicht am 22. Jan. 2026Aktualisiert am 13. Aug. 20265Wie autorisiere ich ein neues Gerät bei der Anmeldung?
Um deine Wallet zu sichern, gehe auf Menü in der App > Backups > Wähle die Wallet aus, die du sichern möchtest > Cloud-Backup/Seed-Phrase Wechsle deine Netzwerkumgebung (verwende zum Beispiel 4G/5G anstelle von Wi-Fi). Weitere Details zu Fehlern bei der Gesichtserkennung findest du unter Was soll ich tun, wenn die Gesichtserkennung fehlschlägt?Veröffentlicht am 31. Aug. 2023Aktualisiert am 4. Sept. 202614.267Was soll ich tun, wenn die Gesichtserkennung fehlschlägt?
Du erinnerst dich an das Passwort für dein Cloud-Backup. Hinweis: Wenn du das Passwort für das Cloud-Backup vergisst, kannst du das schlüssellose Wallet nicht aus der Cloud wiederherstellen.Sicherheitsrisikohinweis Wenn du eine Sicherheitsrisikowarnung siehst, könnte es ein Problem mit der Umgebung deines Geräts geben. Um dein Konto zu schützen, stelle dein Gerät auf die ursprüngliche Umgebung zurück und versuche es erneut.Veröffentlicht am 11. Okt. 2024Aktualisiert am 25. Aug. 2026600TradingView-Abonnementcodes – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Code-Verfall: Wenn nach der Anwendung eines Codes eine Stornierung, Änderung oder ein ähnliches Problem mit einem TradingView-Abonnement auftritt, gibt OKX keinen Code zurück und ersetzt ihn auch nicht. Nutzer können keine erworbenen Rechte zur Wiederverwendung des Codes geltend machen.2.17.Veröffentlicht am 23. Juli 2025Aktualisiert am 5. Aug. 20268Wie schütze ich mein Konto vor Trojaner-Übernahmen?
Dies umfasst die Codes, die erforderlich sind, um Aktionen wie Auszahlungen oder Änderungen der Sicherheitseinstellungen zu autorisieren. Mit diesen Informationen kann der Hacker unbefugte Aktivitäten in deinem Namen durchführen.Veröffentlicht am 30. Mai 2025Aktualisiert am 26. Aug. 202619Wie migriere ich meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer auf ein anderes Konto? (Web)
Klicke in den Feldern Neuer E-Mail-Code und Code für ursprüngliche E-Mail-Adresse auf „Code senden“. Wir senden dir daraufhin einen sechsstelligen Verifizierungscode an deine neue und deine aktuelle E-Mail-Adresse. Gib den Code ein. Gib den 2FA-Code ein (falls vorhanden), um den Vorgang fortzusetzen. Ist deine eingegebene E-Mail-Adresse mit einem anderen Konto verknüpft, wird dir eine Pop-up-Nachricht angezeigt. Wähle E-Mail-Adresse migrieren, um fortzufahren.Veröffentlicht am 22. Aug. 2023Aktualisiert am 24. Sept. 2026405Wie kaufe ich Krypto mit BLIK?
den Code für BLIK aus der App Ihrer Bank Gehe zur OKX-App zurück Gib den Code zur Übermittlung ein.Wenn Du den Code aus der Banking-App kopiert hast, wähle zum Übermitteln Einfügen zulassen aus Erlaube das Einfügen des Codes, der für den Übermittlungsprozess genutzt werden soll Du kannst den Code alternativ auch manuell eingeben, um zu übermitteln Sobald Du den Code eingegeben hast, bist du dabei, den Kaufprozess abzuschließen Öffne die Bank-App erneut um die Zahlung zu autorisieren und abzuschließenOnlineVeröffentlicht am 20. Aug. 2025Aktualisiert am 13. Aug. 202610Warum habe ich den Verifizierungscode nicht erhalten?
Wir senden SMS-Codes an das Mobiltelefon, das mit deinem OKX-Konto verknüpft ist. Es kann einige Zeit dauern, bis die Codes eintreffen, und jeder ist gültig für 10 Minuten. Dein Konto wird gesperrt, wenn du innerhalb eines Zeitraums 6 Mal falsche Codes eingibst. Wenn du keine Codes erhältst, versuchst du diese Lösungen: Leere den Cache deines Browsers oder deiner mobilen App und fordere dann einen neuen Code an.Veröffentlicht am 16. Aug. 2023Aktualisiert am 5. Aug. 202628Wie migriere ich meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer auf ein anderes Konto? (Web)
Gehen Sie zu Profil und wählen Sie Sicherheitseinstellungen Suchen Sie nach E-Mail-Bestätigung und wählen Sie E-Mail-Adresse ändern, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren möchten Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in dem Feld Neue E-Mail-Adresse ein Wählen Sie in den Feldern Neuer E-Mail-Code und Code für ursprüngliche E-Mail Code senden aus. Wir senden Ihnen daraufhin einen sechsstelligen Verifizierungscode an Ihre neue und Ihre bisherige E-Mail-Adresse.Veröffentlicht am 22. Aug. 2023Aktualisiert am 24. Sept. 2026Wie kannst du dich vor einem Phishing-Angriff schützen?
OKX hat die Funktion für den Anti-Phishing-Code eingeführt. Du kannst den Anti-Phishing-Code in der OKX-App unter Menü > Sicherheit > Anti-Phishing-Code einstellen. Nachdem du den Anti-Phishing-Code eingerichtet hast, enthält jede von OKX gesendete E-Mail den von dir festgelegten Anti-Phishing-Code. Wenn in der E-Mail kein Anti-Phishing-Code enthalten ist, handelt es sich um eine gefälschte oder betrügerische E-Mail.Veröffentlicht am 17. Aug. 2023Aktualisiert am 26. Aug. 20263.866