Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Co mám dělat, když rozpoznávání obličeje selhalo?
Zkuste připojení k jiné Wi-Fi nebo použijte mobilní data. Pokud během rozpoznávání obličeje narazíte na chybové zprávy / zprávy o zablokování, před dalším pokusem se ujistěte, že jsou telefon i počítač připojeny ke stejné síti (stejná Wi-Fi/hotspot). Stránka pro ověření totožnosti se zprávou o chybě sítě2. Nesoulad údajů o totožnosti Ujistěte se, že přihlášený účet odpovídá vašim ověřeným identifikačním údajům. Poznámka: Můžete si stáhnout výpis z účtu a zkontrolovat si své identifikační údaje.Publikováno dne 11. 10. 2024Aktualizováno dne 8. 6. 2026533Co je trigger order?
Poznámka: Vaše objednávka zůstane ve stavu Nevyřízená, dokud trh nedosáhne vaší trigger price.Bude moje objednávka provedená přesně za mou trigger price? Ne nutně. Trigger price aktivuje objednávku – nejedná se o zaručenou cenu při provedení. Jakmile dojde ke splnění trigger podmínky, zadáme market order za v tu chvíli převažující cenu. Skutečná cena při provedení se může lišit od vaší trigger price a tento rozdíl může být větší v obdobích vysoké volatility nebo nízké likvidity.Publikováno dne 8. 5. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 2026Jak mohu vyřešit problémy s webem nebo aplikací?
Poznámka: Před odinstalováním vždy zálohujte všechny obnovovací fráze nebo přihlašovací údaje, zejména pro aplikaci peněženky.Změna sítě Zkuste změnit síť (například z mobilních dat na Wi-Fi nebo naopak), abyste vyloučili problémy se síťovým připojením.Kontaktování podpory Pokud problém přetrvává i po dokončení výše uvedených kroků, obraťte se prosím na OKX Assistant, který vám poskytne další pomoc.Publikováno dne 11. 2. 2026Aktualizováno dne 2. 6. 202613Co mohu udělat, pokud je zařízení spuštěno v nebezpečném prostředí?
V závislosti na konkrétní situaci vyzkoušejte prosím následující: Pokud je váš telefon rootovaný, můžete: obnovit telefon do stavu, kdy nebude rootovaný, nebo stáhnout aplikaci OKX a přihlásit se do ní na zařízení, ve kterém není systém rootovaný Pokud používáte veřejnou síť Wi-Fi s bezpečnostními riziky, použijte raději bezpečnou soukromou síť. Pokud jsou v zařízení spuštěny podezřelé aplikace, doporučujeme provést kontrolu a odstranění malwaru.Publikováno dne 19. 1. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 2026301Jak zadám Take Profit (TP)/Stop Loss (SL) s limitní objednávkou?
Vylepšená kontrola: nastavení trigger price vám dává přesnou kontrolu nad tím, kdy se vaše objednávky provedou, což zlepšuje vaši schopnost reagovat na pohyby na trhu.Co je trigger price? Trigger price je cena, při které se vaše objednávka k nákupu nebo prodeji stane aktivním na burzovních serverech. Jinými slovy, jakmile tržní cena dosáhne vámi nastavené tržní cena, vaše objednávka se odešle na burzovní servery k provedení.Jaký je příklad nastavení TP/SL s limitní objednávkou?Publikováno dne 31. 5. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 2026288Co je režim Snap – s podporou UniswapX, a jak ho používat?
Snap je nová funkce využívající UniswapX pro optimální ceny, nulové gas poplatky a bezpečné transakce. Funkce režimu obchodování DEX Snap umožňuje uživatelům provádět swap tokenů na Ethereu rychle a intuitivně bez jakýchkoli gas poplatků. Tato funkce funguje přímo v našem rozhraní DEX prostřednictvím protokolu UniswapX od Uniswap.Publikováno dne 1. 3. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 202642Uživatelská příručka OKX DEX (web)
Pokud máte dostatečné gas poplatky, budete přesměrováni na stránku shrnutí objednávky a po potvrzení údajů vyberte Potvrdit swap.Publikováno dne 25. 8. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 20261 022Nejčastější dotazy k rozhraní API OKX
Pokud se však jedná o samostatný příkaz stop loss, můžete se podívat na rozhraní pro provize strategie zde.Proč je při nastavení trigger price pro take profit a stop loss nahlášena chyba: 51046, 51047, 51048, 51049? Pravidla pro nastavení stop-loss trigger price / take-profit trigger price – při prodeji je take-profit trigger price vyšší než cena poslední transakce a stop-loss trigger price je nižší než cena poslední transakce.Publikováno dne 20. 9. 2024Aktualizováno dne 17. 6. 2026140Jak vložím aktiva OKT Chain z peněženky Web3 na burzu?
poplatky.Časté dotazyCo mám dělat, pokud nemám na gas poplatky?Publikováno dne 16. 1. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 202612Proč moje aplikace OKX nefunguje?
Zkuste následující: Přepnout mezi Wi-Fi a mobilními daty Zakázat VPN nebo proxy Zkontrolujte, zda nedošlo k výpadku serverů platformy Pokud je služba mimo provoz, bude pravděpodobně stačit počkat, až bude znovu zprovozněna.3. Vymažte mezipaměť nebo data aplikace V případě systému Android: Přejděte do Nastavení. Vyberte Aplikace. Vyberte aplikaci OKX. Klepněte na Úložiště. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť.Publikováno dne 16. 3. 2026Aktualizováno dne 10. 6. 202620Co je OKX DEX Agregátor+?
Je to princip „něco za něco“ – trochu delší čekání za potenciálně lepší ceny, zejména u větších obchodů.Musím držet ETH (nebo nativní tokeny) na úhradu gas poplatků? Ne. Jednou z hlavních výhod služby Intent Swap je provedení bez gas poplatku – Solver pokrývá gas poplatek při vypořádání.Mohu objednávku zrušit? Ano. Objednávku Intent můžete zrušit kdykoli předtím, než vstoupí do hromadné aukce – zrušení se zpracuje mimo blockchain okamžitě.Publikováno dne 20. 4. 2026Aktualizováno dne 30. 4. 202675Nejčastější dotazy ohledně přístupových klíčů
Pokud jste změnili zařízení, můžete se in nadále přihlásit naskenováním QR kódu pomocí zařízení, které podporuje iOS 18 nebo vyšší, nebo pomocí jiného kompatibilního zařízení. Při nastavování nového přístupového klíče doporučujeme mít staré zařízení poblíž. Mějte na obou zařízeních povoleno Bluetooth, naskenujte QR kód ze starého zařízení, abyste se autorizovali a dokončili nastavení.3. Aktualizoval jsem na iOS 18, ale nemohu vytvořit přístupový klíč. Co mám dělat?Publikováno dne 19. 3. 2025Aktualizováno dne 15. 6. 2026142Jak provedu autorizaci nového zařízení, když se přihlašuji?
Pokud chcete peněženku zálohovat, přejděte do nabídky v aplikaci > Zálohy > Vyberte peněženku, kterou chcete zálohovat > Záloha v cloudu / Seed Změňte síťové prostředí (například místo Wi-Fi používejte 4G/5G). Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, zašlete nám prostřednictvím e-mailu propojeného s vaším účtem fotografie přední a zadní strany dokladu totožnosti a my vám pomůžeme.Publikováno dne 31. 8. 2023Aktualizováno dne 17. 6. 202614 010Jak začít s OKX Trade?
Gas poplatky. Na rozdíl od burz CEX musí uživatelé na burzách DEX platit gas poplatky.4. Co je AMM? Automatizovaný tvůrce trhu (AMM) je decentralizovaný burzovní protokol, který se spoléhá na algoritmické obchodování a zajišťuje likviditu konkrétních trhů.Publikováno dne 26. 7. 2022Aktualizováno dne 5. 6. 202681Co mám dělat, pokud omylem vložím kryptoměnu, kterou OKX nepodporuje?
Poplatek za výběr v podobě tokenu se přiřazuje automaticky podle typu tokenu: U nepodporovaných tokenů: Gas poplatek bude vypořádán ve stablecoinu platném ve vašem regionu U nepodporovaných deflačních tokenů: Gas poplatek bude vypořádán v rámci samotného výběru tokenu.Publikováno dne 26. 9. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 20262 002